To sa práve stalo verejným Steve Whitmire , hlas za milovanou postavou Kermitom Žabou za posledných 27 rokov, bol prepustený koncom minulého roka. Bol len druhým človekom, ktorý vyslovil Kermita po smrti zakladateľa Muppets (a pôvodného hlasu) Jima Hensona.
'Posledných deväť mesiacov som mlčal v nádeji, že spoločnosť Disney môže zmeniť ich smer,' napísal Whitmire nedávny príspevok na blogu.
V rozhovore s New York Times, Whitmire tvrdí, že sa cíti zrazený, a trvá na tom, že Disney (ktorý získal spoločnosť Muppets v roku 2004 od spoločnosti Jim Henson Company) mu „nedal žiadne varovanie“ predtým, ako mu povedal, že bude nahradený, a to najmä kvôli jeho komunikačnému štýlu.
„Bolo im nepríjemné, ako som zaobchádzal s dávaním poznámok jednému z najlepších kreatívnych manažérov série [Muppets],“ povedala Whitmire Krát. „Nikto nekričal a nekričal, nepoužíval nevhodný jazyk ani nepísal veľkými písmenami,“ uviedol. „Prísne som posielal podrobné poznámky. Nemám pocit, že by som tým bol nejakým spôsobom neúctivý. “
Vedúci pracovníci spoločnosti Disney však povedali iný príbeh.
„Rola Kermita je ikonická, ktorú si fanúšikovia obľúbili, a svoju zodpovednosť za ochranu integrity tejto postavy berieme veľmi vážne,“ uviedla Debbie McClellan, vedúca štúdia Muppets Studio (divízia spoločnosti Disney), ktorá tiež hovoril s Krát. „Vyslovili sme obavy z opakovaného neprijateľného obchodného správania Steva v priebehu mnohých rokov a dôsledne nereagoval na spätnú väzbu. Rozhodnutie rozísť sa bolo ťažké, ktoré bolo prijaté po konzultácii s rodinou Hensonových a má jeho plnú podporu. ““
Dcéra Jima Hensona Lisa Henson, ktorá je v súčasnosti prezidentkou spoločnosti Jim Henson Company, dodala, že Whitmire „hrala pri rokovaniach o zmluve veľmi agresívne.“ Brian Henson, predseda spoločnosti a syn zosnulého zakladateľa, hovoril aj o bojovnom komunikačnom štýle Whitmireho slovami: „Bude posielať e-maily a listy, ktoré napádajú všetkých, napádajú rukopisy a útočia na riaditeľa.“
Samozrejme, neexistuje spôsob, ako zistiť, čo sa skutočne stalo. V prípadoch, ako sú tieto, je často veľa viny, ktorú treba preniesť na obe strany. Po zvážení obidvoch stránok príbehu je však potrebné sa z toho poučiť - a to súvisí s emocionálnou inteligenciou.
Čo sa všetci môžeme naučiť
Emočnej inteligencie je schopnosť človeka identifikovať emócie (v sebe i v iných), rozpoznať silné účinky týchto emócií a použiť tieto informácie na informovanie a vedenie správania. Jednoducho povedané, je to schopnosť nechať emócie pracovať za vás, namiesto proti vám.
Zamestnávateľ alebo zamestnanec, tu je niekoľko príkladov z tejto smutnej situácie.
1. Vnímanie je realita.
Obe strany sa zhodujú, že jedným z hlavných zdrojov trenia bola Whitmireho kritická spätná väzba. Samozrejme, bez toho, aby ste videli príslušné poznámky alebo e-maily, je nemožné zistiť, či bola Whitmire skutočne agresívna.
Vo svojich slovách a činoch sa zjavne cítil plne oprávnený. Môže sa však stať, že podcenil emocionálny dopad, ktorý mala jeho kritika na ostatných?
Aj keď väčšina z nás prežíva rovnaký rozsah emócií, slová a činy, ktoré tieto emócie vyvolávajú, sa pre nás ako jednotlivcov líšia. Môžeme rýchlo oslepnúť voči spôsobu, akým ostatní vnímajú náš štýl komunikácie.
Aby ste tomu zabránili, je užitočné hľadať perspektívu z vonkajšieho zdroja, najmä ak ste v práci v emočnej situácii. Nájdenie mentora alebo nezaujatej strany vám môže pomôcť vidieť celkový obraz a v prípade potreby upraviť komunikáciu.
2. Je možné byť jasný a priamy a zároveň byť láskavý a taktný.
Pokiaľ ide o zamestnávateľov spoločnosti Whitmire, vyvstáva otázka: Aké efektívne boli Disney a Muppets Studio pri jasnom oznamovaní svojich obáv, ako aj možných dôsledkov?
V určitom čase sme všetci zažili stretnutia so spätnou väzbou, keď je náš zamestnávateľ tak nejednoznačný alebo zamýšľané posolstvo je také zahmlené, že nie je možné vziať nič hodnotného preč.
Preto je nevyhnutné, aby sa vodcovia spoločností vyhýbali zasielaniu zmiešaných správ.
Vo všetkých ohľadoch by mala byť úprimná a konkrétna pochvala základom, na ktorom budujete svoju komunikáciu. Pokiaľ však ide o to, musíte byť tiež jasní a priami negatívny spätná väzba. Povedzte ľuďom nielen to, čo urobili zle, ale aj to, ako sa môžu zlepšiť. Keď zdieľate svoje obavy, dajte im príležitosť odpovedať. Buďte otvorení možnosti, že ste niečo premeškali, alebo dokonca, že ste nejako prispeli k škodlivej situácii.
A ak odmietnu zmenu, objasnite dôsledky - takže keď budete postupovať, nebude vás prekvapovať.
Správne, mohlo by to pomôcť zabrániť vyhláseniam, ako je tento, od Whitmire:
cuanto mide tami roman
„Toto je moje celoživotné dielo. Jediné, čo som urobil celý svoj dospelý život, a bolo mi to jednoducho odobraté. Len som nemohol pochopiť, prečo to nemôžeme vyriešiť. “
Myslím, že to naozaj nie je ľahké.
