Presne pred 10 rokmi dnes kapitán Chesley Sully Sullenberger a prvý dôstojník Jeffrey Skiles úspešne naviedli prúdové lietadlo spoločnosti US Airways na núdzové pristátie v zľadovatenej rieke Hudson po tom, čo obe motory krátko po štarte ochromil letecký úder.
Nasleduje úryvok z mojej knihy , Aplikované EQ: Sprievodca emocionálnou inteligenciou v reálnom svete , podrobne rozpráva úžasný príbeh o tom, čo sa stalo za trýznivých 208 sekúnd, ktoré nasledovali po dopade, a role emočnej inteligencie hral v týchto kritických okamihoch.
15. januára 2009 začal let 1549 spoločnosti US Airways smerovať z New Yorku do Charlotte v Severnej Karolíne.
Pre kapitána Chesley B. Sully Sullenbergera III to bol iba ďalší rutinný let, jeden z tisícov, ktoré absolvoval počas kariéry trvajúcej desaťročia.
Ale tesne predtým, ako lietadlo vystúpilo na tri tisíce stôp, Sullenberger a jeho prvý dôstojník Jeff Skiles zbadali kŕdeľ husí, ktoré leteli priamo na ne. Za necelú sekundu sa vtáky zrazili s letúnom a vážne poškodili oba motory.
Keď vtáky narazili do lietadla, malo to pocit, akoby nás ovalil silný dážď alebo krupobitie, hovorí Sullenberger. Znelo to ako najhoršia búrka, akú som kedy počul. . . Uvedomil som si, že sme bez motorov, a vedel som, že to je najhoršia výzva v oblasti letectva, akej som kedy čelil. Bol to ten najohavnejší pocit z tvojej žalúdky a prepadnutia cez podlahu, aký som kedy zažil.
Sullenberger zažil nával myšlienok, počnúc dvoma neveriackymi koreňmi:
Toto sa nemôže stať . Toto sa mi nestáva .
Tieto myšlienky sprevádzalo to, čo pilot popisuje ako nával adrenalínu a prudký pokles krvného tlaku. V nasledujúcich minútach bude musieť so Skilesom urobiť sériu rýchlych rozhodnutí. Bolo treba zvážiť nespočetné množstvo faktorov, bez času na rozsiahlu komunikáciu alebo podrobný výpočet. Núdzové postupy, ktoré boli navrhnuté tak, aby trvali minúty, bolo potrebné vykonať za niekoľko sekúnd.
Na základe dlhoročných skúseností sa Sullenberger rozhodol, že jeho najlepšou šancou na záchranu 155 životov na palube bolo pokúsiť sa o niečo, čo nikdy predtým neurobil; v skutočnosti takmer žiadny pilot nebol vycvičený na vykonanie takéhoto výkonu.
Sullenberger by sa pokúsil pristáť v rieke Hudson.
¿Qué tan alto es ct del desafío?
Napriek všetkým predpokladom, iba 208 sekúnd po vyrazení motorov, Sullenberger udatne a bezpečne naviedol lietadlo do rieky neďaleko centra Manhattanu. A vďaka spoločnému úsiliu kapitána, prvého dôstojníka, riadenia dopravy, letušiek a desiatok osôb prvej reakcie, prežilo všetkých 155 cestujúcich a členov posádky.
Táto udalosť sa stala známou ako Zázrak na Hudsone.
Pri pohľade späť si dnes slávny pilot pamätá, čo mal pocit, akoby sa to práve stalo.
Bol som si vedomý svojho tela, vysvetľuje Sullenberger vo svojich pamätiach. Cítil som adrenalín. Som si istý, že môj krvný tlak a pulz vzrástli. Ale tiež som vedel, že sa musím sústrediť na úlohy, ktoré sú po ruke, a nenechať sa rozptýliť pocitmi v tele.
Pre milióny ľudí na celom svete bolo to, čo Sullenberger v ten zimný deň dosiahol, nadľudské, úžasný čin hrdinstva. Ako sa kapitánovi (spolu s prvým dôstojníkom a dôstojníkom riadenia dopravy) podarilo udržať svoje emócie na uzde a uskutočniť tento zázrak?
Odpovede sa nenachádzajú v tých úžasných chvíľach, ale skôr v rokoch tréningu, praxe a skúseností, ktoré im predchádzali.
Prax pripravuje
Sullenbergerov úspech v týchto neuveriteľných okamihoch nebol náhodný. Krátky pohľad do jeho životopisu naznačuje, aké zručnosti získal v priebehu rokov: lietajúce stíhačky ako bývalý pilot letectva, po ktorých nasledovalo takmer 30 rokov pilotovania komerčných lietadiel. Roky strávené dôkladným vyšetrovaním nehôd leteckého priemyslu a inštruovaním letových posádok o tom, ako reagovať na krízové situácie vo vzduchu.
Myslím, že v mnohých ohľadoch, ako sa neskôr ukázalo, bol celý môj život až do tej chvíle príprava na zvládnutie toho konkrétneho okamihu, Sullenbergerová to v rozhovore povedala novinárke Katie Couric.
Zázrak na Hudsone dobre ilustruje silu emočnej inteligencie, schopnosť identifikovať, porozumieť a zvládnuť emócie - schopnosť nechať emócie pracovať pre vás, namiesto proti vám.
V tých srdcervúcich sekundách života a smrti sa Sullenbergerovi podarilo preukázať pozoruhodné sebauvedomenie: schopnosť uznať a porozumieť emocionálnej a fyzickej reakcii, ktorú jeho telo prežívalo. Keď vnucoval svoju vôľu situácii, uplatnil úžasné sebaovládanie.
Couric sa Sullenbergera opýtal, či je to ťažké urobiť - konkrétne prekonať takúto silnú fyziologickú reakciu a zachovať pokoj. Sullenbergerova odpoveď bola trochu prekvapujúca:
Len to chcelo nejaké sústredenie.
Emocionálna inteligencia šetrí deň
Kapitán Sully Sullenberger dodnes trvá na tom, že nie je hrdina.
Ako [moja žena] rada hovorí, hrdina je niekto, kto riskuje, že mu život dôjde do horiacej budovy, píše Sullenberger. Let 1549 bol iný, pretože bol vrazený do mňa a mojej posádky. Dali sme maximum, obrátili sme sa na svoj tréning, robili sme dobré rozhodnutia, nevzdávali sme sa. . . a mali sme dobrý výsledok. Neviem, že to ‘hrdinský’ popisuje. Je to viac toho, že sme mali životnú filozofiu a uplatňovali sme ju na veci, ktoré sme robili v ten deň, a na veci, ktoré sme robili veľa dní, ktoré k nej viedli.
Aj keď sa možno nikdy nestretnete s takýmito okolnosťami, vy bude čeliť situáciám, ktoré menia život. Vaša schopnosť demonštrovať emočnú inteligenciu ovplyvní rozhodnutia, ktoré urobíte v týchto momentoch. Čo však môžete urobiť pre rozvoj týchto schopností?
Všetko sa začína prípravou.
Musíte trénovať svoje emočné schopnosti - rozpoznávaním sily svojich emócií a učením sa, ako ich usmerňovať spôsobom, ktorý je prospešný. Emócie sú inštinktívne, takže nebudete môcť ovládať presne to, ako sa cítite.
Môžete však ovládať, ako na to reagovať k týmto pocitom - ovládnutím svojich myšlienok.
To urobil kapitán Sullenberger pred 10 rokmi, v deň, ktorý navždy zmení jeho život - a životy jeho posádky a cestujúcich.
„Zázrak na Hudsone“ sa nestal náhodou. Bolo to zavŕšenie rokov praxe, snímka časovej osi, ktorá zahŕňala desaťročia príprav. Za všetky tie roky Sullenberger zvnútornil nespočetné množstvo užitočných návykov, až kým sa nestali druhou prirodzenosťou.
Môžete urobiť to isté. So sústredeným úsilím a cvičením budete schopní dosiahnuť mimoriadne emocionálne výkony a transformovať najsilnejšie svoje emócie z deštruktívnej sily na moc pre dobro - rovnako ako to urobil pred 10 rokmi istý mierny nenáročný pilot.
Kapitán Sully sa možno nenazýva hrdinom, ale určite mu zachránil deň.
A to mi pripadá ako hrdina.
