Individuálne stretnutie medzi manažérom a jeho členom tímu môže byť jednou z najcennejších interakcií, ktoré môže zamestnanec mať.
Používam slovné spojenie „môže byť“, pretože stretnutia typu „jeden na jedného“ sa príliš často rozpadajú na nudné, neproduktívne stretnutia, ktoré sú začiarknuté v danom okamihu. Scott Miller, autor (s Toddom Davisom a Victoriou Roos Olssonovou) z Každý si zaslúži skvelého manažéra , súhlasí.
„Bohužiaľ,“ píše Miller, „individuálne stretnutia sa často končia ako nepravdivé stretnutia zamerané na kontrolu pokroku ľudí:“ Na čom ste pracovali minulý týždeň? Na čom pracujete tento týždeň? Skvelé. Ďalšie!''
To je pre manažérov neefektívna rola, píše Miller. „Ak je našou hlavnou interakciou s členmi nášho tímu kontrola, či dosiahli kľúčové kritériá, staneme sa tímom nášho tímu monitor . Týmto spôsobom by ste mohli získať postupné vylepšenia, ale je rovnako pravdepodobné, že vyčerpáte energiu ľudí, povzbudíte ich kreativitu a prinútite ich robiť minimum. “
Efektívni manažéri namiesto toho využívajú individuálne stretnutia na vytvorenie podmienok pre angažovanosť.
Ako? Používaním otázok povzbudzujete členov svojho tímu, aby rozprávali väčšinu (zatiaľ čo vy počúvate).
Kľúčom k procesu je použitie otvorený otázky, na ktoré sa nedá odpovedať jednoduchým áno alebo nie. Takéto otázky, píše Miller, vám pomôžu uľahčiť dialóg, ktorý vedie k učeniu a vedie k zmysluplným riešeniam.
Millerova kniha poskytuje zoznam - a zostavil som 21 najnápadnejších otázok, ktoré môžem použiť ako východiskový bod. Millerova rada? „Ktorákoľvek z týchto otázok môže zabrať celé vaše stretnutie - a to je úplne v poriadku. Choďte s tým a začnite konverzáciu. “
21 skvelých otázok, ktoré vám pomôžu:
Získajte pulznú kontrolu
1. Čo si myslíš o svojej úlohe?
2. Čo je na vašej práci momentálne najobľúbenejšie?
3. Ako vám môžem pomôcť toho viac dosiahnuť?
4. Aká je tvoja najmenej obľúbená vec - a ako to ovplyvňuje tvoj výkon?
5. V ktorých oblastiach svojej práce máte pocit, že ste sa zasekli?
de que nacionalidad es eric decker
6. Keby si mohol budúci mesiac na čomkoľvek pracovať, čo by to bolo?
7. Na čo by ste chceli viac spätnej väzby?
Získajte viac informácií o projekte
8. Čo si myslíte, že by som mal vedieť o projekte, ale nemusí?
9. Ktorý aspekt tohto projektu bol obzvlášť zaujímavý?
10. Čo vám spôsobilo najväčšiu frustráciu?
11. Aké kroky môžem podniknúť na podporu vášho úspechu v tomto projekte?
Riešiť výzvy
cuanto mide ken todd
12. Aká je najväčšia výzva, ktorej momentálne čelíš?
13. Čo ste sa doteraz snažili vyriešiť?
14. Aké nápady si môžeš preniesť z minulých úspechov?
15. Čo ste sa ešte nepokúsili, čo by ste chceli vyskúšať?
16. Existujú nejaké prekážky v tomto prístupe, s ktorými vám môžem pomôcť?
Podporovať kariérny rozvoj
17. Na ktoré projekty si najviac hrdý?
18. Čo sú dve alebo tri zručnosti, ktoré by ti pomohli byť úspešnejšími?
19. Aké ďalšie úlohy / povinnosti by ste chceli preskúmať?
Zlepšiť budúce stretnutia
20. Čo sa vám na týchto individuálnych stretnutiach páči?
21. Čo by ste chceli, aby sme sa v týchto diskusiách zmenili?
