Či už obraciate stránky, klepnete na tablet alebo počúvate zvuk, dobrá kniha môže byť dokonalým pomocníkom pri relaxácii, tútorom alebo zdrojom inšpirácia. Tu sú citáty z viac ako dvoch desiatok vedúcich pracovníkov, ktorí pomenujú svoju obľúbenú knihu a vysvetlia, prečo vám stojí za to pozornosť.
1. Manifest kontrolného zoznamu Atul Gawande
„Rýchla a názorná kniha, ktorá ukazuje, aké silné môžu byť dobre navrhnuté a správne implementované kontrolné zoznamy pri znižovaní chýb vo všetkých druhoch oblastí. Bol som na mnohých horolezeckých dobrodružstvách, kde váš život závisí od dobrého kontrolného zoznamu, ktorý zaistí, že laná, postroje a vybavenie sú správne nastavené. Nie všetko v živote potrebuje kontrolný zoznam, ale každý deň vidíme, ako môžu priniesť výsledky. Keď nastupujete do lietadla, uvidíte pilotov, ktorí prechádzajú cez množstvo kontrolných zoznamov pred výstupom, aby sa ubezpečili, že je všetko v poriadku a že nie sú prehliadnuté žiadne kroky. V našom rýchlo sa rozvíjajúcom podnikaní sú pri vytváraní opakovateľných a škálovateľných procesov kritické kontrolné zoznamy, ktoré neustále vylepšujeme. Gawande to zhŕňa dobre: „Chcete, aby sa ľudia uistili, že sú hlúpe veci správne. Napriek tomu tiež chcete nechať priestor remeslu a úsudku a schopnosti reagovať na neočakávané ťažkosti, ktoré sa pri tom vyskytnú. ““ Bez ohľadu na to, aké dobré sú kontrolné zoznamy, ony samy nemôžu nikoho prinútiť, aby ich sledoval. ““
--Tom Martin, generálny riaditeľ spoločnosti Pohľad , softvérová spoločnosť pre riešenia vizuálneho zapojenia
dva. Štyri dohody Miguel Ruiz
„Kniha sa predáva ako„ praktický sprievodca osobnou slobodou “, ale v pracovnom prostredí ju používam na kontrolu seba samého, keď sa snažím vyriešiť problém, počúvať kritiku, poskytnúť konštruktívnu spätnú väzbu alebo vyriešiť konflikt. Dohody - neohovárajte, neberte veci osobne, nerobte si domnienky a snažte sa, ako najlepšie viete - mi pomôžu začať z racionálnej pozície snažiť sa pochopiť danú otázku bez toho, aby ste si priniesli negatívnu duševnú batožinu to môže prísť prirodzene, ak by som o nich nevedel. Rámec štyroch dohôd používam aj na analýzu konfliktov, aby som pochopil, prečo niekto reaguje negatívne alebo emocionálne, a aby mi pomohol zachovať pokoj, ak som do konfliktu zapojený. ““
--Bob Armor, CMO spoločnosti zaoberajúcej sa interaktívnym softvérom na komunikáciu zamestnancov Jellyvision
3. Jediná hra v meste: centrálne banky, nestabilita a zabránenie ďalšiemu kolapsu Mohamed A. El-Erian
„Počas môjho pôsobenia na Wall Street som bol svedkom vysokých aj nízkych časov. Ak chcete porozumieť modernej globálnej ekonomike, mali by ste si prečítať túto knihu. El-Erian je neuveriteľne jasný mysliteľ a vysvetľuje zložité myšlienky artikulovaným spôsobom, ktorý je zrozumiteľný pre finančného nováčika, zatiaľ čo pracuje s ostrieľaným veteránom v odbore. Aj keď nikto nemôže predpovedať budúcnosť, táto kniha sa blíži. “
--Salie Krawcheck, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ digitálnej investičnej platformy Ellevest a autor knihy Vlastníme to: Sila žien v práci
Štyri. Odrody ľudskej skúsenosti William James
„Skončil som strednú školu v 16 rokoch. Úprimne si myslím, že ma učitelia posunuli vpred, pretože sa už so mnou nedokázali zmieriť! Svoje výhody GI Bill som využil na zápis na vysokú školu. Na jednej z mojich hodín psychológie som bol vystavený Williamovi Jamesovi, otcovi modernej psychológie. Raz povedal: „Ak môžete zmeniť svoje myslenie, môžete zmeniť svoj život.“ A to vo mne skutočne zarezonovalo, a tak som sa snažil začať program v sebaovládaní. Začal som čítať o úspešných ľuďoch všetko, čo mi prišlo do rúk. Aké boli ich myšlienky, zvyky a filozofie? Netrvalo dlho a zistilo sa, že moja výchova nie je v súlade. Len čo som si to uvedomil, postupne som prešiel do podnikateľského zmýšľania a ukázal som Jamesovu teóriu správnu. William James ma skutočne upozornil na to, na čo som myslel, a skutočne otvoril oči skúmaniu ochromujúcej sily a kontroly nad minulosťou. ““
--Dan Lee, riaditeľ spoločnosti NextDesk , spoločnosť, ktorá vytvára elektricky nastaviteľné pracovné stoly, ktoré sa dajú pokojne zdvihnúť zo sediacej do stojacej výšky
5. Moonwalking With Einstein: The Art and Science of Remembering Everything Joshua Foer
„Úžasné vyšetrovanie sveta konkurenčného memorovania, ktoré sa premení na hĺbkovú štúdiu kapacity a obmedzení ľudskej mysle. Kniha poskytuje skutočné ocenenie toho, ako funguje náš mozog, ktorý považujem za veľmi použiteľný v mojom pracovnom aj osobnom živote. Musíte si prečítať! “
--Adam Tishman, generálny riaditeľ spoločnosti Helix , značka spánku priamo k spotrebiteľovi, ktorá využíva technológiu prispôsobenia na individuálny dizajn a výrobu matracov na základe preferencií zákazníka
6. Príbeh troch kráľov Gene Edwards
„Táto majstrovsky napísaná kniha zdôrazňuje tri štýly vedenia, vyňaté zo života troch kráľov, o ktorých sa hovorí v Biblii: Saul, David a Absalom. Či už ste ostrieľaní vlastníci firiem alebo mladí podnikatelia, táto kniha je neoceniteľným pojednaním o umení identifikovať a zaobchádzať s dobrými, zlými a škaredými postojmi tých, ktorí sedia na veľkom kresle v kancelárii. “
--Michael Tyrrell, autor, skladateľ a producent Celé kamene , hudobný projekt frekvencie liečenia zameraný na pomoc ľuďom zlepšiť ich zdravie, spánok, tvorivosť, produktivitu v práci a pohodu
7. Umenie vojny od Sun Tzu
„Môj veľmi dobrý priateľ mi nedávno dal kópiu. Nie je to kniha typu sedenia a čítania v jednom. Čakali ma však niektoré náročné chvíle a ona nechala na mojom stole kópiu s poznámkou, ktorá hovorila: „Toto potrebuješ.“ Náhodne som otvoril stránku a prečítal som si: „Poznajte seba a vyhráte všetky bitky.“ Okamžite to vo mne rezonovalo. Založenie spoločnosti je niekedy ako vojna - potrebujete disciplínu, herný plán, sebadôveru a porozumenie nepriateľom (konkurencia). Nechávam to na stole na chvíľu, keď mi prídu veci ťažké. Nie vždy je to relevantné, ale niekedy je to lepšia reč ako akýkoľvek inšpiratívny príspevok na Instagrame. “
sharina hudson y kevin hunter
--Michelle Kennedy, zakladateľka a generálna riaditeľka spoločnosti Arašidy , aplikácia, ktorá pomáha matkám zameraným na mobilné telefóny spojiť sa s inými rovnako zmýšľajúcimi ženami
8. Ťažká vec o ťažkých veciach Ben Horowitz
„Je samozrejmé, že vedenie spoločnosti je ťažké a vedenie rýchlo rastúcej spoločnosti je ešte ťažšie. Výzvou pre mňa - a pre mnohých podnikateľov - je, prečo sa to vždy javí ako ťažšie, ako by malo byť? Táto kniha odvádza skvelú prácu ako terapeut a konzultant - od niekoho, kto tam bol a urobil to - až po tých z nás, ktorí sme si položili túto otázku. Vďaka Benovej schopnosti ľahko čitateľne, pútavo a podnetne premýšľať o jeho myšlienkach, obavách a zápasoch o zháňanie peňazí, o rýchlom raste, reštrukturalizácii a nakoniec o predaji jeho spoločnosti je toto čítanie nevyhnutné pre každého. Generálny riaditeľ, ktorý chce vybudovať a viesť skvelý obchod. Na konci dňa úspech v podnikaní závisí od vytrvalosti a ochoty robiť ťažké rozhodnutia každý deň. Aby sme uspeli, musíme, ako navrhuje Ben, „objať boj“. “
--Chris Sullens, prezident a výkonný riaditeľ spoločnosti WorkWave , cloudové riadenie poľných služieb a softvérové riešenia pre správu vozového parku „poslednej míle“
9. Sam Walton, Made in America: My Story od Sama Waltona
„Túto knihu som čítal pred viac ako 25 rokmi a toľko z nej stále existuje. Moje hlavné jedlo bolo, keď hovoril o tom, ako pôjde o 5:00 do svojho skladu, aby sa porozprával so skladovými a doručovacími tímami. Cítil, že práve tam je schopný získať najlepšie informácie o tom, čo sa deje s jeho podnikaním. Pamätajte, že nemali pokročilé programy na inventarizáciu údajov a systémy sledovania na takej úrovni, akú máme teraz. Dodnes neustále cestujem do našich tovární, skladov a plniacich centier a rozprávam sa s ľuďmi, ktorí vyrábajú, dodávajú a dodávajú naše výrobky. Sam mal pravdu. Odtiaľto dostávam najdôležitejšie informácie o mojom podnikaní. “
--Ron Rudzin, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti zaoberajúcej sa luxusnými matracmi online Posielam
10. Nastavenie tabuľky: Transformačná sila hotelierstva v podnikaní Danny Meyer
„Danny Meyer je reštaurátorom za reštauráciou Gramercy Tavern, modernou a dokonca aj Shake Shack. Zdieľa, ako jeho zameranie na veľkorysú pohostinnosť viedlo k rezonancii jeho reštaurácií u zákazníkov. Intenzívne sa zameriavam na podrobnosti zážitkov stravníkov a na veľkú úctu a starostlivosť, ktorá robí ich jedlo výnimočne neuveriteľným pre podniky mimo reštaurácií. Ľudia chcú, aby sa o nich postarali spoločnosti, s ktorými obchodujú, a aby si ich ľudia pamätali. Danny zdieľa, ako vyvinul túto filozofiu a ako ju uplatňuje vo svojich rôznych reštauráciách, od vynikajúcich jedál až po rýchle neformálne hamburgery. “
--Caleb Elston, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Potešený, ktorá pomocou systému Net Promoter pomáha spoločnostiam merať hlas zákazníka v priebehu času
jedenásť. Alchymista Paulo Coelho
„Paulo Coelho využíva mýtus, jeden z mojich obľúbených žánrov, na inšpiráciu pre všetkých čitateľov, ale pravdepodobne to bude mať vplyv najmä na podnikateľov. Najprv vás vyzve, aby ste mali veľkú víziu, ale učí vás, že jej vytváranie a presadzovanie je tvrdá práca a pravdepodobne vás vezme na veľmi dlhú cestu. Po druhé, musíte sa učiť pozorovaním prírody. Pre mňa je pozorovanie najdôležitejšou zručnosťou inovátora. A pozorovanie prírody je stredobodom technologických zmien po celé veky. Robotický projekt 2016 na UC Berkeley napodobňujúci šváby je len jedným moderným príkladom. Ďalej je pochopenie ľudskej podstaty nevyhnutné pre to, aby bol človek dobrým manažérom. Vo všetkých svojich dielach Coelho zdôrazňuje, že skutočná inšpirácia pochádza z tichého a pokojného miesta. Je zrejmé, že to nie je možné, ak nikdy svojej mysli a telám nedovolíme, aby boli čas mimo e-mailov, textov a rušnej práce. Nakoniec kniha prichádza do úplného kruhu a pripomína nám, že sila na dosiahnutie našich snov je v nás a bola v nás od začiatku. Berte to ako variáciu na tému Hviezdnych vojen: „Sila je vo vás.“ “
--Stephanie Newby, generálna riaditeľka spoločnosti Crimson Hexagon , ktorá poskytuje business intelligence z analýzy sociálnych médií
12. Cieľ: Proces neustáleho zlepšovania autor: Eliyahu Goldratt
„Toto je príbeh o obchodnom manažérovi, ktorý sa zaoberá vážnymi výzvami v práci i v osobnom živote. Je to dobré čítanie ako román, ale ešte zaujímavejšie je, že je to skvelá kniha o podnikaní a vedení. Jeho témou je, že v živote aj v podnikaní by ste sa mali neustále pýtať „Aký je cieľ?“ pred podniknutím akýchkoľvek krokov, keď čelíte úlohe alebo výzve. Ak stanovíte jasné ciele a metódu merania, je pravdepodobnejšie, že váš akčný plán bude v súlade s dosiahnutím cieľa. Postava, Herbie, sa stáva metaforou toho, ako identifikovať obmedzenia a definovať procesy založené na týchto obmedzeniach. '
--Jim Dicso, generálny riaditeľ spoločnosti Nedeľa ktorá zaisťuje prispôsobené zapojenie videa pre značky
13. Keď prestanem rozprávať, budeš vedieť, že som mŕtvy: Užitočné príbehy presvedčovacieho človeka autor: Jerry Weintraub
„Hollywoodsky producent Jerry Weintraub zdieľa fascinujúce príbehy z prvej ruky a užitočné rady, ako v živote dosiahnuť to, čo chcete. Jeho kniha je založená na jeho desaťročiach skúseností s produkciou hudby a filmov pre Elvisa, Sinatru, Georga Clooneyho a ďalších. Je to verzia 21. storočia Ako si získať priateľov a ovplyvňovať ľudí . A je to zábavné čítanie. “
cuantos años tiene john taylor
--Karl Sakas, agentúrny konzultant a autor knihy Vyrobené na vedenie
14. Stratégia Modrého oceánu W. Chan Kim
„Ako využiť, ako rozlíšiť a ako zaistiť - táto klasická obchodná kniha ma inšpiruje v tom, ako konkurovať v preplnenom optickom a okuliarovom priemysle. V dnešnom rýchlo sa meniacom prostredí mohla byť vaša sila a konkurencieschopnosť najväčšou prekážkou rastu a zmien. Človek musí neustále pochybovať, učiť sa a mať otvorenú myseľ. “
--Jenny Ma, zakladateľ a generálny riaditeľ značiek okuliarov Brooklynské okuliare a Luxeye Optical
pätnásť. Vdovský klikt autor: Tilar J. Mazzeo
„Pre každého, kto sa zaujíma o skutočné priekopníčky v odbore podnikania, alebo skutočne o jednu z najúspešnejších podnikateliek všetkých čias, je tento životopis skvelým čítaním. Pripomína inšpiratívny príbeh boja vdovy Veuve Cliquotovej o rozšírenie jej rodiacej sa oblasti šampanského na začiatku 18. storočia po smrti jej manžela. Na pozadí napoleonského Francúzska si Veuve Cliquot podmanil nielen sklenený strop sexizmu, ale aj politické a finančné nepokoje, vďaka ktorým sa z Veuve Cliquot stala pozoruhodná ríša. Keď sa podobné problémy objavia v modernej dobe, jej boj je včasnou pripomienkou, že odhodlanie a odvážnosť môžu zvíťaziť. Krásne napísaný účet, ktorý som nemohol odložiť. “
--Abi Weeds, zakladateľ spoločnosti zaoberajúcej sa organickou prírodnou starostlivosťou o pleť a líčenia Odylic
16. Gróf z Monte Cristo od Alexandra Dumasa
„Bolo to moje prvé skutočné vystavenie západnej literatúre a skutočne mi otvorilo oči. Mal som pravdepodobne 11 alebo 12 rokov a žil som v Južnej Kórei predtým, ako sme sa prisťahovali. Odvtedy som si to prečítal mnohokrát. Hlavnou inšpiráciou je pre mňa maximálna vytrvalosť, plánovanie a odhodlané odhodlanie potrebné na dosiahnutie vlastných cieľov napriek tomu, že sa stretáva s mnohými ťažkosťami a neúspechmi. ““
--Lucas Roh, zakladateľ a generálny riaditeľ platformy pre veľké dáta Bigstep
17. Milujem ťa stále Jessica Elin Hirchman a Jennifer Elin Cole
„Toto je kniha pre deti, ktorú som čítala svojim dcéram, keď mali tri alebo štyri roky, a z nejakého dôvodu sa na mňa nalepila už pri vstupe do mladej dospelosti. Správa je jednoduchá: Pamätajte na tých, ktorí vás bezpodmienečne milovali a podporovali vás skrz-naskrz; nájdi si čas, urob si čas. Pre mňa je to najmä moja manželka a deti. Je také ľahké prečítať si jeden ďalší e-mail, prijať ďalší hovor alebo pracovať ešte jednu hodinu na úkor tých, ktorí tu pre mňa boli, či už som úspešný alebo nie. Moja schopnosť vytvárať trvalé spomienky s rodinou sa nebude posudzovať podľa toho, aký úspešný som bol, ale podľa toho, ako som im pomohol. Táto jediná fáza vstúpila do mojich myšlienok mnohokrát a je dobrou pripomienkou toho, čo je nakoniec najdôležitejšie. “
--Tracey Wiedmeyer, spoluzakladateľ a CTO spoločnosti Riešenia InContext , poskytovateľ riešení pre virtuálnu realitu na webe pre maloobchod
18. Päť dysfunkcií tímu: Bájka o vedení Patrick Lencioni
„Lencioniho práca sa číta ako scenár pre a Nemožná misia film. V tomto prípade vezme veľmi talentovanú protagonistku Kathryn Petersenovú a v zmätku ju umiestni do spoločnosti v Silicon Valley. Jej poslanie: Vezmite vysoko nefunkčnú skupinu riadiacich pracovníkov a urobte z nich vysoko funkčný vodcovský tím skôr, ako dôjde k implodovaniu spoločnosti alebo k prepusteniu. Mám osobitnú vášeň pre pochopenie toho, ako premeniť skupinu jednotlivcov na vysoko výkonný tím, pretože skvelý tím robí viac pre výsledky spoločnosti ako čokoľvek iné. Napriek tomu som tiež zápasil s tým, ako komunikovať, čo robí vynikajúce tímy skvelými, a ako túto správu zvnútorniť. Lencioni zastáva trochu opačný prístup, keď vysvetľuje, čo robí tím nie tak veľkým: absencia dôvery, strach z konfliktu, nedostatok odhodlania, vyhýbanie sa zodpovednosti a nepozornosť k výsledkom. Jeho lekcie sú jednoduché a inšpiratívne a podľa mňa kniha bola cestovnou mapou pre budovanie skvelých tímov a nespočetnekrát v mojej kariére čerpala z príbehu. “
--Jeff Somers, prezident a vedúci maloobchodu pre poisťovacie spoločnosti pre malé podniky Insureon
19. Sila zlomenia od Daymonda Johna
„[Je] nevyhnutné čítanie pre každého začínajúceho podnikateľa s veľkým nápadom a obmedzenými zdrojmi. Toľko ľudí predpokladá, že na úspech musíte mať peniaze - to je mylná domnienka. JR a ja sme živým dôkazom toho, že vášeň a húževnatosť sú pre uskutočnenie vašich cieľov dôležitejšie ako peniaze. Sila zlomenia , v ktorej mám to šťastie, že skutočne figurujem, skutočne poskytuje nástroje a informácie potrebné na to, aby ste si uvedomili, že ľudia všetkých finančných statusov môžu nájsť úspech, ak budete tvrdo pracovať a dôverovať si. “
cuantos años tiene neville archambault
--Loren Ridinger, zakladateľ spoločnosti Motívy Kozmetika a SEVP platformy elektronického obchodu Market America a Shop.com
dvadsať. Americká ikona: Alan Mulally a boj za záchranu spoločnosti Ford Motor Company Bryce G. Hoffman
„Táto kniha vo mne skutočne zarezonovala, pretože je takmer zrkadlovým obrazom toho, čo sme robili so značkou Sparkling Ice. Hoffman sa ponára do toho, ako Alan Mulally vošiel do Fordu, a pozrel sa na celú organizáciu. Presunul pozornosť na spotrebiteľa a uznal dôležitosť poskytovania kvalitných výrobkov a služieb. Mulally si uctil dedičstvo spoločnosti a identitu Forda použil ako silu na oživenie kultúry. Ak potrebujete uskutočniť zmenu vo svojej spoločnosti bez toho, aby ste stratili svoje hodnoty, táto kniha bude dokonalým riešením, z ktorého môžete čerpať inšpiráciu a taktiku. “
- Kevin Klock, prezident a generálny riaditeľ nápojovej spoločnosti Hovoriaci dážď
dvadsaťjeden. Zdvojnásobte svoje zisky za 6 mesiacov alebo menej Bob Fifer
„Táto kniha mala najväčší vplyv na moju kariéru. Okrem malého oddielu o technológii (s ktorým úplne nesúhlasím) je táto kniha návrhom, ako by malo prebiehať efektívne a efektívne podnikanie. Učenie spoločnosti Fifer je zakorenené takmer vo všetkých obchodných systémoch spoločnosti TransPerfect. Osobne prišiel a zúčastnil sa na školiacich konferenciách s našim vrcholovým manažérskym tímom. “
--Phil Shawe, spoluzakladateľ a zakladateľ spoločnosti TransPerfect , spoločnosť zameraná na preklady a správu obsahu
22. Prekročenie priepasti Geoffrey Moore
„Čítal som túto knihu, keď vyšla prvýkrát, a bol som prvýkrát výkonným riaditeľom spoločnosti Cobalt Networks. Kniha, ktorá sa zameriava na to, ako preklenúť priepasti, ktoré sa vyskytujú pri prechode z trhu iba pre inovátorov a začínajúcich používateľov na trh, ktorý sa dostane k bežnému publiku, sa ukázala ako môj osobný manuál pre budovanie rušivých spoločností. Pre ľudí v manažmente, marketingu a predaji v technologických spoločnostiach B2B je táto kniha nevyhnutnosťou. “
--Stephen DeWitt, generálny riaditeľ spoločnosti Trh práce , systém riadenia na voľnej nohe
2. 3. Manuál Wu-Tang RZA
„V priebehu rokov som si z tejto knihy odniesol niekoľko základných lekcií. Najskôr choďte za svojimi snami - neprenasledujte cudzie. Wu Tang sa mohol stať iba na Statenovom ostrove, rovnako ako sa Godzilla mohla objaviť iba na vzdialenom rádioaktívnom ostrove v Japonsku. Žiadne vyrušovanie, žiadna závisť. Buďte ako ODB: Jeho štýl nemá otca. Po druhé, na umiestnení záleží. V ére, keď všetci prenasledujú kariéru a doláre, predstavovali Wu Shaolin (Staten Island) - hrdosť na miesto a ľudí a záväzok čerpať, ale stavali na tom, čo je okolo vás strategické. Po tretie, budujte platformu úspechu pre ostatných ako svoje dedičstvo. Vždy existovali vynikajúce rapové dvojice (EPMD, Eric B. & Rakim, Run-D.M.C. A ďalšie), ale Wu Tang bola prvou rapovou dynastiou. Aj keď mnoho spoločností tvrdí, že je skvelým miestom na prácu, chceme, aby Duo bolo tiež skvelou spoločnosťou, pre ktorú sme pracovali, a podporujeme ich kolegov v úspechu v našej spoločnosti i mimo nej. Po štvrté, tím potrebuje zdieľané hodnoty a kultúrny prínos, nie kultúrne prispôsobenie. Od Kung Fu a Bushida po Nietzscheho a Lao Tzu Wu pil hlboko zo studne histórie, aby čerpal múdrosť z hlbokých i svetských. “
- kopaná pieseň, spoluzakladateľ a CEO, Zabezpečenie aplikácie Duo , poskytovateľ informačnej bezpečnosti založený na cloude
24. Dizajn pre rast: Sada nástrojov pre myslenie v dizajne pre manažérov Jeanne Liedtka a Tim Ogilvie
„Poskytuje praktický prístup k tomu, ako môžu spoločnosti podnecovať inovácie. Na to sa v spoločnosti Wayfair vždy zameriavame, kde sú zamestnanci povzbudzovaní, aby zdieľali inovatívne a pripravené nápady, testovali svoje teórie, analyzovali údaje a učili sa a opakovali hľadanie najlepších a najefektívnejších riešení. „
--Brad Johnson, viceprezident spoločnosti Castlegate Fulfillment pre domáci domáci obchod Wayfair
25. Desať druhov inovácií Brian Quinn, Helen Walters, Larry Keeley a Ryan Pikkel
„Rámec je rozdelený do troch kategórií: konfigurácia, ponuka a skúsenosti. Autor pomocou divadelnej metafory zákulisia popisuje fázu konfigurácie, jej kroky sú pre zákazníka vzdialenejšie, napríklad model zisku, štruktúra a proces. Fáza zážitku je opísaná ako javisková a je zrejmejšia pre koncových používateľov: značka, služba a zapojenie zákazníka. Táto kniha bola skvelým odkazom pre náš tím, keď vytvárame vlastných desať typov, ktoré nazývame fázami dizajnu zameraného na človeka, čo je kreatívny prístup k riešeniu problémov. A podobne ako v prípade Desiatich typov, iba vtedy, keď do procesu zapojíte všetky dôležité kroky, skončíte skutočne inovatívnym riešením. “
--Bob Niemiec, riadiaci partner spoločnosti Twisthink , poradenstvo v oblasti inovácií výrobkov a obchodných stratégií
