Vieme, že ide o trh kupujúceho, pokiaľ ide o obsadzovanie pracovných miest. S nezamestnanosťou na takmer 50-ročnom minime musíme my, vodcovia, zvýšiť svoju hru s cieľom prilákať kandidátov. Vieme, že udržať si vysoko výkonných je najťažšie zo všetkých. Prečo teda držíme hlavu v piesku, keď dôjde na spoluhráčov, ktorí aktívne ubližujú retencii?
Je to neintuitívne, ale udržiavanie určitých typov zamestnancov v blízkosti vydesí ostatných. Niektorí sa pohoršujú nad tým, že zdvihli uvoľnenie ostatných. Iní sú frustrovaní ľudskými prekážkami. Niektorí jednoducho vidia nápis na stene pri porovnaní toho, ako sa zaobchádza s ostatnými.
Pred založením vlastných spoločností ma nekonečne rozčuľovali spolupracovníci, ktorí trvali na tom, aby sme robili veci tak, ako to robili vždy. Uznal som, že sú nasledovníkmi vládnutia, ale dosiahli pokrok, keď sa cítili ako sny. Nakoniec som svrbenie poškriabal, aby som vytvoril svoje vlastné procesy.
Keď som v priebehu rokov pracoval so stovkami spoločností, všimol som si, že týchto päť typov pracovníkov spôsobilo najväčší zmätok v udržaní zamestnancov.
1. Mikromanažéry
Všetci vieme, aké to je zvládnuť svoju prácu, a rozhodli sme sa, že je to rýchlejšie, aby sme zabezpečili, že každý bude robiť veci po vašom (teda tiež správnym spôsobom). Mikromanažment však obsahuje prvok kontroly. Zamestnanci sú natoľko nervózni z reagovania na potreby mikromanažéra, že v skutočnosti zvládajú menej práce. Nepracujú len; tiež spravujú očakávania mikromanažéra.
Jedna mladá profesionálka sa podelila o to, že jej šéf pre mikromanažment jej pripravil dokumentáciu všetkých vecí, ktoré urobila jeden deň po skončení dňa - v 15-minútových intervaloch - čo nakoniec viedlo k jej úplnému ukončeniu.
2. Bezradní vodcovia
Možno si myslíte, že udržať okolo seba bezradného, ale dobre mieneného vodcu nie je žiadny problém. V roku 2004 však Stanfordská univerzita zdieľala koncept s názvom Peter princíp , ktorý dobre vystihuje danú problematiku: Každý zamestnanec je povýšený na svoju úroveň nekompetentnosti.
Niektorí vodcovia si myslia, že to znamená, že izolovali zamestnanca s nízkym výkonom tým, že ho bránili v skutočnej práci. Namiesto toho jeho zamestnancom chýba podpora a čudujú sa, prečo to má zo všetkých ľudí na starosti on.
Raz som mal manažéra, ktorý sa mi páčil, ale on nerozmýšľal nad tým, ako musí spoločnosť napredovať. K svojej role sa správal ako k záľube, k niečomu, k čomu sa mal dostať, keď ho nerozptyľovalo niečo iné. Bolo bolestivé sledovať, ako mu prechádza príležitosti na zlepšenie nášho tímu, a ja som sa nedržal okolo a sledoval, ako sa to vyvíja.
3. Spoločenské motýle
Každý má rád rozhovor s vodným chladičom: obľúbené televízne programy a hra z včerajšej noci sú veľkým rušením, keď je práca stresujúca. Ale každá kancelária má zamestnanca, ktorý oveľa viac hovorí ako pracuje, a vzbudzuje to u ostatných nevôľu.
cuanto vale ricky schroder
Jeden z mojich klientov mal pracovníka, ktorý sa páčil a každému sa s ním ľahko hovorilo. Ľudia sa pravidelne zastavovali, aby sa s týmto zamestnancom porozprávali, a smiali sa na takmer neustálych aktualizáciách z Facebooku, ktoré poskytoval po celý deň. Ale frustrácia sa vrbila pod povrchom, pretože ľudia vedeli, že tieto nepretržité rozhovory znamenajú, že sa v skutočnosti nedarí - rovnako ním.
Spoločenské motýle sa zvyčajne páčia; Vyžadujú však od ostatných, aby si prevzali prácu, ktorú nerobia.
4. Horúce hlavy
Ľudia, ktorí odletia z kľučky, sú do istej miery efektívni - úplným terorom prinútia ľudí, aby vydali rozkaz. Spoluhráči chodia po vaječných škrupinách, aby sa vyhli tomu, že by týchto ľudí rozladili. Ich zúrivosť sa niektorým číta ako „smerovaná vášeň“, ale väčšinou vytvára negatívnu atmosféru a obavy o bezpečnosť. To nemožno brať na ľahkú váhu na moderných pracoviskách.
Ďalším klientom bol zamestnanec, ktorý bol horúcou hlavou a raz hodil stoličku do konferenčnej miestnosti. Odrazilo sa z okna a takmer zasiahlo inú osobu. V ten deň to spolu s ďalšími kolegami dali najavo. Ich bezpečnosť bola príliš dôležitá.
Horúce hlavy sú často príčinou mnohých toxických spúšťačov vašej kultúry.
5. Toxické superhviezdy
Táto kategória je vysoko cenená - superhviezdy účinkujú na vysokej úrovni, čo eliminuje potrebu ďalších zamestnancov alebo je schopná prilákať vysoko výnosných klientov. Ale pri bližšom skúmaní môžu títo ľudia robiť prácu troch ľudí, pretože ich vyhnali šikanou, bezohľadnou súťažou alebo obťažovaním.
Generálna riaditeľka spoločnosti Inc. 5000 mi povedala, že mal zamestnankyňu, ktorá krúžila okolo ostatných, ale bola tiež panovačná a klamárka. Pri diskusii o tom, koľko zamestnancov kvôli jej správaniu zostalo za posledných pár mesiacov, vyšlo najavo, že udržiavať ju pri sebe je drahé. Jej vplyv na zisky bol obrovský, ale takisto jej dopad na udržanie.
Udržať všetkých vo svojom tíme okolo seba sa javí ako najlogickejšia cesta k vysokej retencii. Ale ponechanie týchto piatich typov zamestnancov na palube môže skutočne poškodiť vašu spoločnosť. Dobre a dlho premýšľajte, či si môžete dovoliť nechať jedného človeka otráviť studňu, z ktorej každý pije.
