Po práci so stovkami firiem, vyšších riadiacich pracovníkov a manažérskych tímov je jednou z tém, ktoré je vždy ťažké prebrať, zodpovednosť. Veľa ludí nechápem, čo zodpovednosť prečo je to dôležité alebo kde sa to začína. Áno, chápu, že zodpovednosť je dôležitá, ale nevedia, ako vytvoriť kultúru zodpovednosti, len dúfajú, že sa to stane.
Ale nádej nie je stratégia!
Tu je sedem pravd o zodpovednosti, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť a zvýšiť úroveň zodpovednosti vo vašej organizácii.
¿Bill Murray se ha casado alguna vez?
1 - Zodpovednosť sa začína u vás
Vedenie definuje kultúru a ak chcete vytvoriť kultúru zodpovednosti, musí to začať od vás. Musíte modelovať správanie, ktoré chcete vidieť vo svojej organizácii. Ak chcete, aby sa ľudia stali vlastníkmi, musíte byť videní, ako prevziať vlastníctvo, keď prijímate záväzky, musíte byť videní, aby ste ich splnili. Ak to neurobíte, tak prečo by to mal mať záujem niekto iný. Musíte ísť kráčať, ak chcete, aby vás ostatní nasledovali, vy nemáte zodpovednosť.
2 - Ste zodpovedný
Ako vodca nesiete zodpovednosť. Zodpovedáte za všetky zlyhania, ako aj za úspechy, ktoré môže mať vaša organizácia. Zodpovednosť je súčasťou popisu práce, a preto, ak sa ju pokúsite skryť, bude to mať negatívny vplyv na úrovne zodpovednosti, ktoré už existujú.
3 - Zodpovednosť nie je jednorazová vec
Zodpovednosť nie je jednorazová, niekedy vec; je to vec všetkých čias. Tí ľudia, ktorí nechcú niesť zodpovednosť alebo niesť zodpovednosť, vždy hľadajú akékoľvek príležitosti, ako z toho vyťažiť akékoľvek sklzy, alebo medzery vo vašej zodpovednosti im poskytnú všetko potrebné, aby mohli niesť zodpovednosť, len keď to uznajú za vhodné .
Je potrebné, aby ste boli vždy zodpovední.
4 - Zodpovednosť sa týka jedného a všetkých
Ak chcete, aby ľudia niesli zodpovednosť, nemôžete hrať obľúbené hry; s niektorými ľuďmi to nemôžeš nechať skĺznuť. Zodpovednosť musí byť neustále vyžadovaná od všetkých a neustále. Ak sa rozhodnete nechať jednu osobu ignorovať svoje zodpovednosti, otvára sa to brána aj tomu, aby aj iní mohli selektívne zodpovedať.
5 - Zodpovednosť nemožno delegovať
Nemôžete delegovať zodpovednosť, zodpovednosť je niečo, čo musí byť prijaté, aby sa táto osoba cítila zodpovedná a prinútila ju prevziať vlastníctvo. Najlepší spôsob, ako prinútiť ľudí, aby prijali zodpovednosť, je nastaviť ich tak, aby boli úspešní. Nikto nepreberie zodpovednosť a nepreukáže zodpovednosť za niečo, o čom vie alebo o čom verí, že zlyhá.
bill gates rory john gates
Ak chcete, aby ľudia akceptovali zodpovednosť, opýtajte sa ich, či majú všetko, čo potrebujú, aby boli úspešní, keď povedia áno, urobili veľký krok k prijatiu zodpovednosti. Ak odmietnu, musíte sa uistiť, že ste poskytli všetko, čo chýba, pretože bez toho nikdy neprijmú zodpovednosť
6 - Zodpovednosť je rozdiel medzi úspechom a neúspechom
Keď ľudia neberú zodpovednosť a veci, začnú sa zhoršovať, pretože nepociťujú zodpovednosť, prechádzajú do diváckeho režimu a sledujú, ako veci zlyhávajú. Ak si mysleli, že to od začiatku zlyhá, je to ešte horšie; idú do toho, povedal som ti to, režim, ktorý sa takmer vždy stane sebarealizujúcim proroctvom.
Keďže keď ľudia prevezmú vlastníctvo ak sa veci začnú kaziť, vstúpia do režimu riešenia. Začnú sa snažiť prísť na to, čo sa deje, a pokúsia sa to napraviť. Tímy, ktoré sú úspešné, sú plné ľudí, ktorí prechádzajú do režimu riešenia. Sú plné ľudí, ktorí sa nielen starajú, ale starajú sa.
Podľa mojich skúseností je zodpovednosť jediným najväčším rozdielom medzi úspešnými a neúspešnými tímami.
7 - Musíte brať ľudí na zodpovednosť
Ľuďom nemôžete len tak povedať, že sú zodpovední, a potom to nechať na nich. Áno, môže to fungovať u niektorých, ale nie u všetkých. Musíte si nastaviť kontroly; musíte sa prihlásiť a zistiť, ako sa majú ľudia.
Slúži to na tri účely:
- Dáva im vedieť, že za aktivity budú zodpovední.
- Dáva vám príležitosť poskytnúť podporu v prípade, že sa situácia začne zhoršovať,
- Ponúka vám príležitosť pochváliť a povzbudiť ľudí, aby posúvali ďalej, ak sa darí.
Zodpovednosť je vec, na ktorej je potrebné pracovať. Musí existovať jasná a konzistentná stratégia, ako sa bude implementovať a validovať.
Začína sa to u vás a musí to platiť vždy a pre všetkých.
Ak to urobíte, pomôže vám to vytvoriť kultúru zodpovednosti, kde sa organizácia začne zodpovedať sama a ostatní, čo bude mať obrovský vplyv na výkon a výsledky.
