V apríli 2012 získala šesťmesačná spoločnosť zaoberajúca sa bezpečnosťou webu v Mountain View v Kalifornii investície vo výške 6 miliónov dolárov od dvoch veľkých spoločností zaoberajúcich sa rizikovým kapitálom. O necelý rok nato získala o 20 miliónov dolárov viac. Zarobilo si niekoľko najrôznejších zamestnancov, podpísalo sa na niekoľkých veľkých podnikových klientoch a začalo vyzerať ako rýchlo rastúca spoločnosť so sľubnou budúcnosťou.
Existovala jedna zvláštna stránka situácie: Nikto - teda nikto, kto nepodpísal dohodu o mlčanlivosti alebo nesúhlasil s tlačovým embargom - nevedel, čo spoločnosť buduje.
To sa dnes mení. Dvadsať päť mesiacov existencie Tvarová bezpečnosť , spoločnosť vychádza z veľmi dlhého tichého obdobia. A je pravdepodobné, že to urobí celkom pekné malé splash médií.
To je pozoruhodné z niekoľkých dôvodov. Toto nie je druh začínajúceho zákazníka - Uber, Upworthy, Snapchat -, ktorý sa zvyčajne drží titulkov. Je to bezpečnostná spoločnosť pre 50 osôb so zamestnancami ostrieľaných priemyselných veteránov, ktorá predáva podnikovým organizáciám celkom jednoduché softvérové riešenie. A do dnešného dňa do spoločnosti nikto nahliadol.
Táto posledná časť nie je v skutočnosti pravdivá. V prípade tvaru desiatky z novinky príbehy špekulovalo o najatí riadiaceho tímu spoločnosti, jej členoch predstavenstva a - samozrejme - o technológii, ktorú vytvára. Vedúci pracovníci spoločnosti sa nevyhýbali rozhovorom. A to bolo dávno pred bzučiacim začiatkom tohto týždňa.
Práca v extrémnom utajení, alebo, pre dnešok argot, práca v „utajenom režime“ je čoraz štandardnejšou súčasťou cesty startupu od mihotavého nápadu po plnohodnotnú spoločnosť. Oslovuje ma veľa z nich, niekedy aj tucet denne, väčšinou chcem hovoriť čestne o svojej „uzavretej alfa“ spoločnosti, v rámci prípravy na jej blížiace sa uvedenie do života a snažím sa zabezpečiť, aby sa ukázal ďalší z mnohých spravodajských príbehov úplne prvý deň „uvedenia na trh“. Je zrejmé, že prvé pravidlo pri spustení „tajného režimu“ je, že s najväčšou pravdepodobnosťou vysielate skutočnosť, že ste v tajnom režime.
Buzz, intuícia a sila prvého dojmu
Bývalo to tak, že spoločnosť mlčala o tom, na čom pracovala, a vyžadovala od zamestnancov, partnerov a potenciálnych investorov, aby podpísali dohody o mlčanlivosti, iba ak bola v procese registrácie patentu alebo ak sa veľmi vážne obávala úniku informácií konkurentom (alebo ich pytliactvom). Tajný režim sa čoraz viac používa nielen na ochranu duševného vlastníctva, ale tiež - a ešte častejšie výlučne - na vytváranie hlášok v médiách a medzi spotrebiteľmi.
„Jednou z výziev - aj keď pracujete na niečom mimoriadne inovatívnom - je dostať sa nad hluk,“ hovorí Ted Schlein, partner v spoločnosti rizikového kapitálu v Silicon Valley. Kleiner, Perkins, Caufield & Byers ktorý sedí v predstavenstve spoločnosti Shape Security. „A jedna taktika, ktorou sa dá dostať nad hluk, nič nehovorí. Umožniť ostatným ľuďom povedať, čo si myslia, že pre Shape dobre fungovalo. “
Schlein pomohol sformulovať niektoré z prvých myšlienok týkajúcich sa Shape Security a do spoločnosti investoval takmer okamžite. Hovorí, že stratégia utajeného režimu vstúpila do rozhovoru takmer od prvého dňa.
Vijay Chattha, ktorý riadi public relations firmu VSC a novú marketingovú platformu pre hardvérové spoločnosti s názvom Wareness.io, ktoré majú sídlo v San Franciscu, tvrdí, že je presvedčený, že viac ako polovica všetkých tajných režimov je spustená kvôli marketingu. Tvrdí, že spoločnosti sa chcú „ubezpečiť, že keď vyjdú, vyvolajú to vzrušenie“.
Chattha tvrdí, že jeho spoločnosti poradili zhruba 70 percentám z 200 klientov firiem naraz, aby pred veľkým, rozmarným spustením použili taktiku v tajnom režime. „Nasmerovali sme ich, ako môžu hovoriť o svojej spoločnosti bez toho, aby o tom hovorili. Popremýšľajte o tom, hovorí mi: „Ak poviem:„ Mám tajomstvo, rád by som vám povedal: „Pravdepodobne odpoviete,“ hovorí. 'Toľko v živote je o zvedavosti a odkrývaní neznáma.'
To je rovnako pre predpokladaný prospech tlače, ako aj pre spotrebiteľov. VSC pracovala na public relations pre Mince , ďalší startup Bay Area, ktorý sa nedávno začal tešiť veľkému uznaniu. Bol to úspešný príbeh v utajenom režime. V deň spustenia skóre z novinky príbehy objavil sa v the tech - a dokonca mainstream - médiá o produkte, ktorý spoločnosť Coin vytvorila: jediná kreditná karta, ktorá umožňuje uložiť až osem kreditných kariet. Predaj produktu okamžite stúpol - viac ako 1 000 sa predalo za hodinu - napriek tomu, že sa skutočne nevyrobil a nebol v rukách žiadneho spotrebiteľa.
cuanto mide chris delia
„Tieto startupy majú len pár príležitostí urobiť svojim publikom správny dojem a všetko, čo môžete urobiť, aby ste ich ovládali, sú inteligentné,“ hovorí Chattha.
Prirodzené nebezpečenstvo únosov
Taktika, ktorá nebola neznáma spoločnostiam prvého boomu dot-com, sa minulý rok stala mimoriadne populárnou. Posledný startup spoluzakladateľa Twitteru Biz Stone, aplikácia na otázky a odpovede s názvom Jelly, tento mesiac práve vyšla z utajeného režimu. Spoločnosť mala dostatok šťavy z príležitostných novinárov, ktorí sa pýtali, čo presne spoločnosť Stone and Co. chystá. Existuje spustenie bitcoinovej peňaženky Bitwal , ktorá získala investíciu 50 000 dolárov; tam je Cinkanie , zjavne spustenie mobilných platieb, ktoré od roku 2011 získalo 25 miliónov dolárov a je ohľaduplné k svojej budúcnosti; tam je Spojiť , projekt jedného zo spoluzakladateľov GroupMe (druhý spoluzakladateľ údajne pracuje v inej spoločnosti, takže jeho tajný názov v skutočnosti nie je známy.
Čokoľvek sa stalo s potrebou používateľov testovať - a dokázať ich životaschopnosť - startup nápad , stratégia mnohých veľkých fanúšikov Silicon Valley, vrátane Paula Grahama, trúbky? A čo sa stalo v prospech hovoriť svoj nápad s kýmkoľvek, kto by počúval, aby pomohol potvrdiť vaše predpoklady?
Jason Freedman, spoluzakladateľ spoločnosti 42 poschodí , stránka na vyhľadávanie kancelárskych priestorov, má písané o rozdiel medzi tým, ako svoj nápad otvoríte prvým používateľom na otestovanie, a ponecháte ho uzavretý pred svetom až do oficiálneho uvedenia na trh. Tvrdí, že koordinované uvedenie na trh má veľkú výhodu, napríklad posledná spoločnosť od Seana Parkera, Vysielací čas , podstúpil v roku 2012. Je tu však aj oveľa väčší tlak - pretože žiadate celý svet, aby sa na vás pozrel naraz. (Konkrétne uvedenie na trh, demonštrácia v štýle Apple, bola plná problémov. Spoločnosť sa vtedy snažila udržať svoj tím pohromade a pokrok v technológiách. Nikdy sa to poriadne nerozbehlo .
„Je lepšie si to pomýliť pre skupinu, ktorá si najskôr osvojila odpustenie,“ hovorí Freedman. „Keď to robíte v utajení, musíte to napraviť vo verzii jedna. Prečo by si chcel taký veľký tlak? “
Praskanie pod tlakom však nie je najvýznamnejším nebezpečenstvom pre začatie obdobia utajenia pred spustením, tvrdí Freedman. Hovorí, že väčšie nebezpečenstvo predstavuje presvedčenie, že vaše duševné vlastníctvo - vaša myšlienka - je posvätné a nepotrebuje testovanie ani spätnú väzbu.
colin o'donoghue esposa e hijos
„Väčšina spoločností od nových podnikateľov v skutočnosti neprechádza do utajeného režimu, pretože je to súčasť vynikajúcej stratégie - prechádzajú do utajeného režimu, pretože sú naivné,“ hovorí. „Krása stopy v utajenom režime spočíva v tom, že sen môže pokračovať. Konečným výsledkom spustenia väčšiny startupov nie je nikoho. “
Všetko v hre
Samozrejme, stále existuje legitímne použitie úzkoprsého prístupu. A mať vzduchotesnú stratégiu press-launch znamená pre každú inú spoločnosť niečo iné.
Coravin je spoločnosť založená v roku 2011, ktorá vyrába produkt s rovnakým názvom, ktorý extrahuje víno z korkových fliaš a pritom ponecháva korok neporušený. Išlo o inováciu pre špičkový vinársky priemysel, ktorá umožnila reštauráciám podávať jednorazové poháre drahších fliaš a vinohradom sa umožnilo testovať kvalitu starších ročníkov. Spoločnosť však s novinármi uzavrela prísne dohody o embargu a požadovala, aby someliéri a priemyselní partneri podpísali dohody o mlčanlivosti, keď bola v tajnom režime.
Prečo? Nebolo to iba kvôli ochrane tejto myšlienky. Keď bol produkt uvedený na trh v júli 2013, patenty spoločnosti boli už zdanlivo verejne dostupné online. Namiesto toho bola hlavným záujmom spoločnosti potenciálna lavína zlej tlače. Zakladatelia vedeli, že existuje nekontrolovateľná špekulatívna nedôvera v druh technológie, ktorú spoločnosť používa. Podľa prezidenta a výkonného riaditeľa Coravina Nicka Lazarisa si spoločnosť pred uvedením na trh chcela urobiť čas a osobne sa s produktom pochváliť novinárom, kritikom reštaurácií a influencerom: „Bola tu iba všetka táto skepsa. Skeptikov presvedčíte tak, že ich necháte otestovať sami. “
Spoločnosť si vybrala niekoho, koho nazvali „kľúčovým ovplyvňovateľom“ vo svete vína, Robert Parker , a najskôr zrušil svoje embargo, aby mohol zverejniť video s Coravinom v akcii. Nasledovalo množstvo ďalších (prevažne pozitívnych) tlačov.
„Celý koncept„ nového “je veľmi vzácny. Ľudia sú neustále zaplavení novinkami a marketingové tvrdenia, ktorým neveria, 'hovorí Lazaris. „Druhou časťou je, že svet vína je veľmi prepojený svet a je poháňaný vplyvnými ľuďmi. Urobili sme to pre nás. “
Okrem ochrany duševného vlastníctva a školských skeptikov je tu tiež skutočnosť, že udržiavanie ticha v agende začínajúcej spoločnosti môže eliminovať určité rušivé vplyvy na zamestnancov a manažérov - povedzme sťažnosti zákazníkov alebo internú tlač.
„V tomto svete, v ktorom je všetko super transparentné na sociálnych sieťach a spravuje všetky tieto komunikačné kanály, je to tiež pekný prístup k tomu, aby vás nerozptyľovali,“ hovorí Chattha a prikyvuje začínajúcim podnikateľom, ktorí si vážia, že ich zamestnanci zostávajú „hlavou dole“ pri budovaní výrobok.
Freedman poukazuje na ďalší typ podnikateľa, ktorý môže využívať tajný režim vo svoj prospech (je to jediná skupina, o ktorej si myslí, že by to mala vyskúšať): sérioví podnikatelia, ktorí v minulosti budovali renomované spoločnosti.
„Môžu hrať hry - či už je to kvôli ochrane ich duševného vlastníctva alebo propagácii,“ hovorí. 'Úprimne povedané, dokázali, že vedia, čo robia, a majú peniaze na to, aby to podporili.'
