Spustenie mentorského programu môže byť najbližšie k obchodnému rozhodnutiu, ktoré má výlučne pozitívny vplyv. Mentorstvo môže zlepšiť spokojnosť a udržanie zamestnancov, obohatiť začatie činnosti nových zamestnancov, zvýšiť príťažlivosť vašej spoločnosti pre nábor a vyškoliť vašich vedúcich. A najlepšie na tom je, že je to zadarmo. Na rozdiel od podobných učebných stimulov, ako sú školiace programy alebo ponuka platenia za kurzy, mentoring využíva zdroje, ktoré vaša spoločnosť už má. Tu je postup, ako začať.
Ako začať mentorský program: Vytvorenie štruktúry
Prvým krokom, ktorý by mal každý, kto uvažuje o začatí mentorského programu, by mal byť, je definovať, aký bude cieľ programu. Ak sa zameriavate na vyššiu mieru zadržiavania menšín, váš program bude štruktúrovaný inak, ako keby ste sa snažili rozvíjať vodcovské schopnosti, učiť konkrétne zručnosti alebo vítať vo svojej organizácii nováčikov.
S cieľom vyvinúť program, ktorý najlepšie zodpovedá cieľu spoločnosti Morgan Stanley - udržať ženy v predaji -, Barbara Adolfová, ktorá medzičasom založila poradenskú službu v oblasti ľudských služieb v New Yorku, začala výberom skupiny vedúcich z rôznych oddelení spoločnosti premýšľať o učebných osnovách a vymenovať, čo robí zamestnancov úspešnými v spoločnosti, na mentorských sedeniach. Pretože bolo viac žien, ktoré chceli byť mentorované, ako dostupných mentoriek, boli mentorované osoby zaradené do skupín s dvoma mentorkami ako pomocnými pracovníčkami.
Ale keď Michelle Ferguson, hlavná viceprezidentka pre medzinárodné operácie McGraw-Hill Education, vyvinula program, ktorý mal pôvodne podobný cieľ pre svoj mentorský program, skončila v úplne inom formáte. V rámci svojho programu si ženy mohli zvoliť svoje vlastné ciele - čokoľvek, od rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom až po konkrétne odvetvie - a spoločnosť zodpovedala mentorom a mentorovaným osobám podľa toho, kto by mohol najlepšie pomôcť dosiahnuť tieto ciele. Mentori a mentorovaní sa stretávali každý rok po dobu jednej až troch hodín každý mesiac. „Neexistuje žiadna zázračná guľka,“ hovorí doktorka Lois Zacharyová, prezidentka poradenskej spoločnosti pre rozvoj vodcovstva a mentoringu s názvom Leadership Development Services vo Phoenixe. „Musíte si ju vypestovať, neexistuje šablóna, ktorú by ste si mohli vziať zo spoločnosti A do spoločnosti B.“
inlinebuyerzonewidget
Jedným z faktorov, ktorý je nevyhnutný pre vývoj programu vhodného pre vašu spoločnosť, je zosúladenie štruktúry vášho programu s kultúrou vašej spoločnosti. Ak je vaša spoločnosť mimoriadne formálna, mohlo by byť najlepšie mať formálny proces podania žiadosti, minimálne časové požiadavky a určiť trvanie mentorského vzťahu (obvykle mentorské vzťahy trvajú medzi šiestimi mesiacmi a dvoma rokmi, v závislosti od cieľa zverenca). Ak je vaša spoločnosť neformálna, mohlo by byť v poriadku spojiť ľudí a nechať ich, aby prišli na logistiku. Je však dôležité zaviesť aspoň minimálne pokyny. „Ak je to príliš neformálne, nemáte nad ním žiadnu kontrolu a mohlo by veľmi ľahko zomrieť,“ hovorí Adolf. Bez ohľadu na to, aký formálny stupeň váš program prevezme, potrebujete niekoho, kto by sa stal víťazom projektu a kontroly toho, ako dobre sa dodržiavajú jeho pokyny.
Kopať hlbšie: Využívanie mentorov na budovanie lojality
Ako začať mentorský program: Párovanie
Niektoré spoločnosti, napríklad Morgan Stanley, využívajú skupinový mentoring. Iní používajú partnerské mentorstvo, prizvajú odborníka na uľahčenie mentoringu, nechajú zamestnancov na nižšej úrovni učiť zamestnancov na vyššej úrovni v reverznom mentoringu alebo dokonca používajú formát „speed dating“ pre „flash mentoring“. Najbežnejším typom mentorského programu sú ale dvojice individuálnych párov, a teda najbežnejšou hádankou je spôsob párovania mentorovaných osôb a mentorov.
„Ako výskumník vám môžem povedať, že to, ako najlepšie zodpovedáte ľuďom, je pravdepodobne problém, o ktorom vieme najmenej,“ hovorí Tammy Allen, profesorka psychológie na University of South Florida a spoluautorka Navrhovanie programov mentorovania na pracovisku: prístup založený na dôkazoch . “ Skoro o tom môžete uvažovať ako o nejakom type zoznamovacej služby. Existuje niekoľko spoločností, ktoré skutočne nakupujú od dodávateľov, ktorí vytvorili tieto algoritmy, ktoré sa používajú na porovnávanie mentorov a chránených osôb takmer ako systém eHarmony pre zoznamovanie. “ Videla tiež, že spoločnosti používajú náhodné procesy na priraďovanie, napríklad vyberanie mien z klobúka. Hovorí však, že programy, do ktorých majú účastníci nejaké príspevky, sú zvyčajne najúspešnejšie.
Jedným zo spôsobov, ako umožniť vstup, môže byť nechať mentorov a mentorovaných vyplniť informačný hárok o tom, čo dúfajú, že ponúknu alebo získajú z mentorského vzťahu. McGraw-Hill má systém na vytváranie mentorských zápasov, ktorý obsahuje dotazník, telefonický rozhovor a odporúčanie výboru pre každého mentora a mentee. Ďalším spôsobom môže byť ponúknuť mentorovi alebo zverencovi niekoľko možností pre partnera a umožniť im, aby si jednu vybrali. Dr. Liz Selzer, konzultantka kalifornskej poradenskej spoločnosti The Mentoring Group, dohliada na rozvoj vodcovských schopností pre viac ako 30 000 lídrov v neziskovom sektore. Navrhuje priraďovať ľudí na základe toho, s kým budú vychádzať najlepšie. „Ak sa ľudia dohodnú, zostanú v páre dlhšie,“ hovorí.
Ale len v prípade, že dvojica neklikne, jednou z najdôležitejších vecí, na ktoré treba pamätať, je pripraviť spôsob, ako sa ľudia zo vzťahu dostanú a nájdu si iný zápas bez zranených pocitov. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, môže byť zriadenie „kontroly“ alebo hodnotenia krátko po začiatku vzťahu. Ak nastane vážny problém, vyhľadajte zvereného nového mentora.
Kopať hlbšie: Ako nájsť obchodného mentora
¿Qué edad tiene el caminante de la lluvia del prado?
Ako začať mentorský program: Školenie
Stanovili ste, aké ciele môže mentorský program dosiahnuť pre vašu spoločnosť, nastavili štruktúru, ktorá zodpovedá vašej firemnej kultúre, a teraz posielate svoje zladené páry do práce. Ak chcete dosiahnuť pozitívne výsledky, je dobré pomôcť im naučiť sa, čo znamená najskôr mentoring.
Existuje veľa formátov, ktoré môžete použiť. Môžete viesť diskusiu v učebni, môžete si najať niekoho ako Zachary, aby usporiadal „mentoringový bootcamp“, môžete sa porozprávať s mentormi a zverencami osobitne a potom ich spojiť, aby diskutovali, alebo môžete ísť na obed. Ale nech to robíte akokoľvek, tu sú body, ktoré chcete počas tréningu zasiahnuť:
- Vysvetlite, prečo mentoring nie je strata času.
Keď bola Selzerová pridelená za svojho prvého mentora, myslela si, že by to bola strata času. Našťastie sa potrebovala zúčastniť, aby získala absolventský titul, a čoskoro sa naučila vnímať vzťah ako neoceniteľný. „Začal som si všímať, fíha, skôr ako som mal mentora, hovoril som o tom, že nie som prokrastinátor, alebo som hovoril o zmene určitých vecí, ale nikdy som to naozaj neurobil,“ hovorí. „Zodpovednosť bola kľúčová.“
Dokonca aj ľudia ako Liz, ktorá sa nakoniec svojej kariére venovala mentorovaniu, len ťažko vidia počiatočnú hodnotu pridania ďalšieho termínu do svojich plánov mentorských sedení. „Myslím si, že jedným z hlavných prvých krokov je iba normalizácia vášho strachu alebo frustrácie alebo očakávania [nepríjemnosti],“ hovorí. Aj keď bola nútená nadviazať prvý mentorský vzťah, nenavrhuje, aby bol váš program povinný. Namiesto toho vysvetlite ľuďom, prečo by sa mali zúčastniť. „Musíte im pomôcť vidieť víziu, prečo je to dôležité.“
Nechajte vedúcich vo vašej spoločnosti, aby dali jasne najavo, že si myslia, že je program dôležitý, a zabezpečte, aby sa na programe zúčastňovali sami, a povzbudzujte k účasti ďalších ľudí. Nájdite vo svojej spoločnosti ľudí, ktorí sú ochotní zdieľať skúsenosti s mentorstvom, ktoré pozitívne ovplyvnili ich kariéru.
- Spravujte očakávania.
„S týmito programami musíte skutočne zvládnuť očakávania,“ hovorí Allen. „Pretože slovo„ mentoring “má veľa konotácií. Ľudia si môžu myslieť: „toto je osoba, ktorá ma dostane za povýšenie, dostane ma za toto, nech ma to dostane,“ takže je skutočne dôležité identifikovať účastníkov, aké sú ciele a čo môžu očakávať, ako aj neočakávať, od toho.'
- Navrhnite formát.
Mentoringové páry sa môžu rozhodnúť, že svoj čas budú štruktúrovať inak, v závislosti od ich cieľov a preferencií. Je ale užitočné aspoň navrhnúť, ako môžu mentorské dvojice vyťažiť zo svojho vzťahu maximum.
Zachary navrhuje, aby sa mentorské vzťahy riadili týmto cyklom: príprava, uzatváranie dohôd, povolenie a uzavretie. V prípravnej fáze sa mentor a zverenec rozprávajú o svojich očakávaniach, dôvernosti a hraniciach vzťahu. Vo fáze uzatvárania dohôd mentor pomáha zverencovi vypracovať plán s jasnými úlohami na dosiahnutie jeho cieľa. Fáza povoľovania je vtedy, keď dôjde k práci. Mentor podporuje mentorovaného pri sledovaní jeho plánu, ako aj poskytuje spätnú väzbu a zodpovednosť. „Poskytujú zrkadlo, aby človek mohol vidieť, kde sú a aké sú možnosti,“ hovorí Zachary.
Uzavretie je plánované ukončenie vzťahu. Je to viac ako obed. „Využívate to ako príležitosť na zamyslenie sa nad svojím učením, čo ste sa o sebe naučili ako mentor alebo zverenec, čo ste sa o sebe dozvedeli prostredníctvom tohto procesu a ako beriete to, čo ste sa naučili a použite ho na zvýšenie latky a na ďalšiu úroveň, “hovorí Zachary. Môžete ho tiež použiť ako príležitosť na oslavu úspechu.
Niektoré konkrétne úlohy, ktoré môžete odporučiť, aby páry mentorovania vložili do plánu na dosiahnutie cieľa, sú denníkovanie, hranie rolí alebo vedenie mentorov, aby sledovali mentorované osoby pri akejkoľvek schopnosti, ktorú sa snažia zlepšiť, napríklad vedenie schôdzky a poskytnutie spätnej väzby.
Kopať hlbšie: Pravda o mentorovaní
Ako začať mentorský program: Kľúče k úspechu
- Komunikovať .
Uistite sa, že všetci vo vašej organizácii vedia, že mentoring pokračuje. Pokiaľ možno, mali by v tom zohrávať veľkú úlohu vodcovia organizácie. „Musíte sa ubezpečiť, že vyšší riadiaci pracovníci v organizácii sú na palube a sú súčasťou komunikácií, ktoré vychádzajú, že podporujú program a dúfajme, že sa zúčastňujú aj tohto programu: slúžia ako mentori, „aby sa všetci dozvedeli, že je to pre spoločnosť dôležité,“ hovorí Allen.
cuantos hermanos tiene trisha yearwood
- Vložte do svojej kultúry mentorstvo.
Ak váš program končí dňom školenia a nemá jasnú podporu od dôležitých ľudí vo vašej spoločnosti, podľa Zacharyho môžete dostať reakciu: „No, prichádza ďalšia iniciatíva v oblasti ľudských zdrojov.“ Spustite program postupne. „Nie je to len postrekovanie a modlitba, do čoho idete a raz budete učiť mentoring,“ hovorí.
- Ohodnotiť .
Keď nájdete cieľ, nájdite spôsob, ako zmerať, či váš program dosahuje pokrok alebo nie. Opýtajte sa mentorov a mentorovaných, ako dopadli ich skúsenosti. Pozerajte sa na produktivitu a merateľné zlepšenie v oblastiach, na ktoré bol váš program zameraný.
Kopať hlbšie: Mentees on Mentors
Zdroje
Sprievodca prípravou na mentorský vzťah: http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08042.html
Sprievodca mentorskou skupinou pre efektívny mentoring: http://www.mentoringgroup.com/html/articles/mentee_41.htm
Chcete hľadať mentorský zážitok za hranicami svojej vlastnej spoločnosti? SCORE, partner v oblasti zdrojov pre US Small Business Administration, vám pomôže bezplatne sa zariadiť s mentorom: http://www.score.org/index.html
Poznámka redakcie: Hľadáte kontroly pozadia zamestnancov pre vašu spoločnosť? Ak by ste chceli získať informácie, ktoré vám pomôžu vybrať si tú pravú pre vás, použite nižšie uvedený dotazník a požiadajte nášho partnera BuyerZone, aby vám bezplatne poskytol informácie:
Zverejnenie editora: Inc. v tomto a ďalších článkoch píše o produktoch a službách. Tieto články sú redakčne nezávislé - to znamená, že redaktori a reportéri skúmajú a píšu o týchto produktoch bez vplyvu akýchkoľvek marketingových alebo obchodných oddelení. Inými slovami, nikto nehovorí našim reportérom ani redaktorom, čo majú napísať alebo do článku zahrnúť akékoľvek konkrétne pozitívne alebo negatívne informácie o týchto produktoch alebo službách. Obsah článku je výlučne na uvážení reportéra a redaktora. Všimnite si však, že niekedy v článkoch uvádzame odkazy na tieto produkty a služby. Keď čitatelia kliknú na tieto odkazy a kúpia si tieto produkty alebo služby, spoločnosti Inc môže byť poskytnutá kompenzácia. Tento reklamný model založený na elektronickom obchode - rovnako ako každá iná reklama na našich stránkach s článkami - nemá žiadny vplyv na naše redakčné pokrytie. Reportéri a redaktori tieto odkazy nepridávajú a ani ich nebudú spravovať. Tento reklamný model, rovnako ako iné, ktoré vidíte na serveri Inc, podporuje nezávislú žurnalistiku, ktorú nájdete na tejto stránke.
