Keď na jar tohto roku pandémia Covid-19 zasiahla, môj hlavný prejav už fungoval za stiesnených okolností. Moja organizácia nedávno kúpila novú budovu, najala nových zamestnancov a agresívne investovala do rozširovania. Získanie pôžičky alebo grantu nebolo zaručené.
A hoci nikdy nie je ideálny čas na pokles, posledných pár mesiacov sme sa, našťastie, mohli vrátiť k predchádzajúcemu školeniu o zvládanie stresu .
Za posledných pár rokov náš výkonný tím investoval značné prostriedky do tréningu vodcovských schopností. Naši vedúci (vrátane mňa) týždeň čo týždeň pracovali s trénermi na zlepšení komunikácie, rozhodovania a emočnej inteligencie. Keď pandémia zničila trh konferencií - základ každého dôležitého podnikania - nemôžem povedať, že by sa náš vodcovský tím neobával; Môžem však povedať, že sme boli pripravení krízu zvládnuť.
Tu je niekoľko rád, ktoré sa môj tím dozvedel o používaní emočnej inteligencie, ktorá pomohla - a naďalej pomáha - viesť spoločnosť krízou.
Buďte si vedomí.
Prvým krokom vodcov pri riešení krízy je uvedomenie si seba samého. Musíte si uvedomiť, že ste v strese a ako na vás pôsobí - fyzicky i psychicky.
en que estado vive mark thomas
Niektoré z fyzických príznakov sa môžu prejaviť ako pocit tepla, potenie, nevoľnosť (alebo „žalúdočné motýle“), bolesti hlavy v napätí alebo stiahnutý hrudník. Môžete dokonca pozorovať, ako zvierate ruky v päste alebo sa odkláňate od ľudí a vecí.
Môže sa tiež zmeniť vaše správanie. Útek, zmrazenie alebo boj proti stresu sa môžu prejaviť ako vyhýbanie sa problémom, vypnutie (a nič nerobenie) alebo zdržanlivosť voči ostatným. Môžete dokonca prejaviť viac ako jedno z týchto prejavov správania.
Pochopte stresové účinky.
Ďalšia vec, ktorú si musíte pamätať, je, ako môže stres ovplyvniť vašu schopnosť zvládnuť krízu. Keď ste v strese, kortizol (hlavný stresový hormón vášho tela) zaplavuje váš mozog. Účinky môžu trvať hodiny.
Kortizol môže ovplyvňovať vaše mozgové funkcie tromi hlavnými spôsobmi.
Znížená pracovná pamäť. To znamená, že vaše zameranie sa zúži a nebudete môcť myslieť na nové nápady.
Fixácia na vnímanú hrozbu. Môžete stále čítať správy z trhu, pozerať sa na čísla prípadov Covid-19 alebo o spôsoboch infikovania.
Predvolená vlastná ochrana. Vaše priority sa v zásade stávajú „ja prvý“. Zabudnete na pomoc svojim kolegom, zamestnancom a zákazníkom.
Využite stratégiu SOS.
Aby som sa pripravila na zvládanie stresu, moja spoločnosť absolvovala školenie u Billa Benjamina a J. P. Pawliw-Fryho z Inštitútu zdravia a ľudského potenciálu. Naučili sme sa, ako uplatniť ich stratégiu SOS: Stop, Oxygenate a Seek Information.
V krízovej situácii:
Stop: Nájdite si chvíľu a preskúmajte, čo sa deje vo vašej mysli a tele. Ak ste sami, vstaňte, aby ste sa natiahli, alebo si možno choďte poprechádzať, aby ste si vyčistili hlavu. Ak ste s inou osobou alebo členmi vášho tímu, navrhnú vám piť vodu, aby ste mali čas na odraz, otvorili dlane (ktoré sa pravdepodobne stiahli) a naklonili sa dopredu (pretože sa s najväčšou pravdepodobnosťou opierate dozadu), ktorá vás na chvíľu vytrhne z účinkov stresu.
Oxygenát: Ďalej sa zhlboka nadýchnite. Doprajte si čerstvý vzduch do tela. Čerstvý vzduch zriedi a zníži účinok chemických látok kortizolu vo vašom systéme. Keď sa nadýchnete, budete sa cítiť menej vystresovaní.
con quien esta casado daryl hall
Vyhľadať informácie: Na záver vyhľadajte informácie o sebe a svojom okolí. Najskôr získajte informácie o sebe. Je táto „hrozba“, ktorú cítite, skutočná alebo predstaviteľná? Naozaj krachuje vaša firma z poklesu alebo sa len bojíte, že by mohla skrachovať? Po druhé, získajte informácie od ostatných. Je limitujúce mať iba svoje vlastné nápady a perspektívu, ktoré vám pomôžu. Váš tím alebo zamestnanci môžu mať desiatky dobrých nápadov alebo iných perspektív, ktoré vám pomôžu zvládnuť krízu.
Všetci sme v dnešnej dobe pod stresom. Mnohé z hrozieb pre naše podnikanie sú počas pandémie skutočné, ale niektoré nie. Či už sú skutočné alebo nie, najlepším spôsobom, ako viesť seba a ostatných počas krízy, je použiť svoju emočnú inteligenciu. Uvedomte si, aké sú vaše stresové vzorce, pochopte, ako môže stres ovplyvňovať vaše rozhodovanie, a postupujte podľa pokynov SOS, ktoré vám pomôžu vrátiť sa späť na cestu k lepšiemu rozhodovaniu.
