Poznámka redakcie: Inc. magazín oznámi svoj výber Spoločnosti roka v pondelok 11. decembra. Tu upozorníme na uchádzača o titul v roku 2017.?
Warby Parker vždy upieral zrak na budúcnosť.
Keď sa však spoločnosť zameraná na výrobu okuliarov prvýkrát predstavila v roku 2010, naysayers si myslela, že jej model priameho odberateľa, ktorý sa vyhýba tradičným maloobchodným kanálom, sa javí ako krátkozraký. „Dostali sme veľa rád od ľudí, ktorí povedali:„ Chlapi, ste blázni, nikdy to nebude fungovať, ak by to bol dobrý nápad, už by existoval, “pripomína Neil Blumenthal, spoluzakladateľ a spol. Warby Parker. -CEO.
Teraz, Warby Parker sa darí - s rizikovým kapitálom 215 miliónov dolárov, zhodnotením 1,2 miliardy dolárov a Inc. - odhadované príjmy vo výške 250 miliónov dolárov - a tiež trh s priamym spotrebiteľom. Ostatné startupy si úspech Warby všimli a prijali model, ktorý im umožňuje preskočiť sprostredkovateľa, zlepšiť služby zákazníkom a znížiť ceny. Rovnakým spôsobom si teraz môžete kúpiť čokoľvek od topánok cez batožinu cez matrace až po hodinky.
A keď spoločnosť Warby, ktorá začínala ako výhradne online maloobchod, začala v roku 2013 experimentovať s kamennými obchodmi, ostatní si to opäť všimli. Rastúci počet spoločností - napríklad Everlane, ktorá predáva základné oblečenie; Allbirds, značka topánok; a preč, batožinová spoločnosť - otvárajú fyzické prevádzky, aj keď maloobchod údajne zomiera.
„Warby Parker pripravil pôdu pre bezproblémovejšie nakupovanie online úspešným vykonaním detailov, s ktorými sa mnohí maloobchodníci ťažko orientovali, predovšetkým prostredníctvom svojich showroomov a skúšobných programov,“ hovorí Jana Vyleta, analytička spoločnosti Mintel, ktorá sa zaoberá prieskumom trhu pevné. Dodáva, že spoločnosť Warby je pozoruhodná vďaka svojej oddanosti štýlu a kvalite, ktorá je stále cenovo dostupná, nehovoriac o schopnosti inovovať v stagnujúcom priemysle.
Blumenthal a spoluzakladateľ a spoluzakladateľ Dave Gilboa tvrdia, že nemyslia na dopad Warby na iné spoločnosti. Namiesto toho, hovorí Blumenthal, sa iba snažia sústrediť na to, čo je pre zákazníkov najlepšie. „Ale neprekvapilo by nás, keby nás niekoľko ďalších spoločností považovalo za vzor toho, čo by mali robiť,“ dodáva.
Pre spoločnosť, ktorá je tak v predstihu, nebol Warby nikdy drzý ani agresívny ohľadom svojej expanzie. Spoločnosť uprednostňuje nameraný, vypočítaný rast, ktorý sleduje pomalý, ale stály pokrok od dioptrických okuliarov s jedným videním na predpis, až po produktovú radu, ktorá teraz zahŕňa slnečné okuliare na predpis i bez predpisu, progresívne šošovky, monokel a kovové rámy. „[Začneme] tým, že budeme mimoriadne dobre slúžiť úzkemu okruhu zákazníkov, potom sa dozvieme, čo funguje, a potom sa budeme rozširovať,“ vysvetľuje Gilboa.
Tento rok však spoločnosť Warby zintenzívnila hru, začala vyrábať šošovky interne a rozšírila sa do sektoru telemedicíny. „Tento rok sme skutočne využili ako rok transformácie,“ hovorí Blumenthal. „A v tomto prípade sme chceli ísť takpovediac ďalej po lieviku a dole po hodnotovom reťazci. Čo tým myslíme, ako môžeme zákazníkom poskytnúť viac produktov a služieb, aby sme im uľahčili nákup okuliarov? “
Práve s týmto myslením na zákaznícke skúsenosti Blumenthal a Gilboa otvorili optické laboratórium v Sloatsburgu v New Yorku. 34 000 štvorcových stôp, 15 miliónov dolárov Toto zariadenie umožňuje spoločnosti Warby vyrábať niektoré svoje vlastné šošovky a zapadať ich do rámov - v podstate tak, že časť svojho dodávateľského reťazca vezme do vlastných rúk. (Warby tiež spolupracuje s niekoľkými laboratóriami tretích strán po celej krajine.) „Pri objednávkach vychádzajúcich z tohto laboratória máme najnižšiu mieru návratnosti, máme rýchlejšie časy na vybavenie a preto vidíme skutočne pozitívne výsledky pri prijímaní ďalších kontrolu nad našim dodávateľským reťazcom, “hovorí Gilboa.
V tomto roku spoločnosť Warby tiež vstúpila do rýchlo sa rozvíjajúcej oblasti telemedicíny alebo využívaním technológií na poskytovanie zdravotníckych služieb spustením aplikácie Prescription Check, ktorá umožňuje zákazníkom absolvovať skúšku zraku doma pred zakúpením nových okuliarov. Nie každý je však fanúšikom. Zatiaľ čo Warby obmedzuje spôsobilosť testu na osoby bez problémov so zdravím očí, ako je glaukóm, a stanovuje, že kontrola nenahrádza vyšetrenia týkajúce sa zdravia očí, kritici ako Americká optometrická asociácia uviedli Business Insider že aplikácia môže byť „nebezpečná“.
cuanto vale bob seger
A aj napriek masívnemu sedemročnému rastu sa Warby stále drží za okuliarovým gigantom Luxottica, ktorý vlastní obrovský kúsok trhu a nakreslil v tržbách viac ako 10 miliárd dolárov v roku 2016. A aj keď je startup určite rušivý, má pred sebou niekoľko spôsobov, ako ísť.
Ale Blumenthal a Gilboa sa nikdy nebáli prijať Goliáša. „Startup musí vytvoriť budúcnosť, v ktorej bude mať úspech,“ hovorí Blumenthal. „A súčasný operátor musí zachovať súčasný stav alebo dúfa, že sa zachová, čo je dôvod, prečo neinovujú a nehľadia do budúcnosti.“
Tento článok bol aktualizovaný, aby obsahoval informácie o tom, kde sa vyrába Warby Parker.
