Priznám sa. Som vinný za použitie slova M.
Veľa som premýšľal a písal o Millennials. Ako vedúci a spoločnosť pre správu sociálnych médií „Viem, že tvoria veľkú časť mojich vlastných zamestnancov a našich miliónov používateľov. A je zrejmé, že prinášajú skutočné výhody a očakávania, od digitálneho dôvtipu po túžbu po spolupráci a transparentnosti.
Ale tu je vec. Tieto vlastnosti nie sú pre Millennials jedinečné a nikdy neboli.
Nemusíte sa narodiť v rokoch 1980-2000 žiť na vašom iPhone alebo prijmite sociálne médiá. A mladí ľudia nie sú jediní, ktorí vo svojej kariére hľadajú účel, nielen výplatu, alebo ktorí chcú niečo zmeniť.
Uvedomil som si, že v mnohých ohľadoch je koncept Millennials príliš obmedzujúci.
Podniky boli vyzvané, aby na túto úzku demografickú skupinu nalievali zdroje do marketingu. Tímy ľudských zdrojov sa zamerali na nábor mileniálov a stravovanie podľa chutí milénia. Ale chýba im väčší obraz.
Hovorím o generácii C.
Tu je päť kľúčových faktov, ktoré treba vedieť o Gen C a spôsoboch, ako môžu spoločnosti lepšie osloviť a pochopiť túto kľúčovú skupinu:
1. Čo je generácia C?
V roku 2012 digitálny analytik Brian Solis definoval generáciu C ako „prepojeného spotrebiteľa“. Poukázal na to, že každý, kto integruje technológiu do svojej každodennej rutiny, bez ohľadu na vek, má určité kvality.
„To, ako ľudia využívajú technológie, od sociálnych sietí cez smartfóny až po inteligentné zariadenia, prispieva k digitálnemu životnému štýlu, ktorý je dnes synonymom pre Gen C,“ napísal .
Solis nebol prvý, kto hovoril o generálovi C. Už v roku 2004 vedci zaznamenali novú medzigeneračnú kohortu zloženú z digitálne zdatní ľudia, ktorí tvoria a vyberať obsah, budovať online komunity a hľadať a konzumovať produkty odlišnými spôsobmi.
V závislosti od toho, s kým hovoríte, môže „C“ v Gen C odkazovať na všetko od „spolupráce“ po „komunitu“, „počítačový“ a „obsah“. Na najzásadnejšej úrovni by som si však chcel myslieť, že skratka Gen C znamená pripojenie .
2. Aké vekové skupiny tvoria Gen C?
Tu je kritická skutočnosť: Gen C. nie je vôbec veková skupina . Je to myslenie.
Nie je stanovený žiadny konečný dátum. Môžete mať 15 rokov alebo 85 rokov a stále byť plnohodnotným členom. Nie je to definované ani socioekonomickým stavom, etnickým pôvodom, geografiou alebo niektorým z klasických demografických ukazovateľov. Gen C nemusí byť nevyhnutne bohatý alebo chudobný, mestský alebo prímestský, mladý alebo starý.
To, čo odlišuje Gen C, je pripojenie v jeho úplnom zmysle slova.
Členovia nie sú iba online - sú aktívni a pôsobia v online komunitách, od známych sociálnych sietí až po stránky s recenziami produktov. Obsah nielen konzumujú, ale aj vytvárajú a upravujú.
Rád by som zdôraznil, že tieto trendy nie sú ani nové, ani revolučné. Boli skúmané a teoretizované už roky.
Ale až príliš často pripisujeme tieto vlastnosti iba Millennials. Koncept Gen C je užitočný, pretože sa zbavuje týchto svojvoľných vekových skupín.
3. Ako Gen C interaguje so svetom?
Generácia C žije z digitálnych médií. Televízia, tlač, rozhlas ... to je všetko dodatočný nápad, ak je to tak.
Bez problémov prechádzajú z notebooku na tablet do smartphonu a sú prepojení každú bdelú minútu, často na viacerých platformách. Dôležitejšie než to, aké zariadenia Gen C používajú, je však to, ako ich používajú: ako nástroje na účasť, nie na pasívnu spotrebu.
Streamovanie videa a sociálnych médií dominujú ich času strávenému online . Namiesto spoliehania sa na tradičné zdroje správ získavajú informácie z informačných kanálov sociálnych médií - algoritmických prúdov na Facebooku, Twitteri, LinkedIn a ďalších sieťach, ktoré zhromažďujú preferencie od ich priateľov a sledovateľov.
Odpovedanie a interakcia - prostredníctvom komentárov, emodži, textov a tweetov - je rovnako dôležitá ako čítanie alebo sledovanie. Tvorba je rovnako dôležitá ako konzumácia. Všetko je upravené, prispôsobené, prispôsobené a optimalizované.
4. Aký je kľúč na dosiahnutie Gen C?
Prístup k generácii C (a určite sa považujem za člena) závisí od toho, ako sa k nám dostanete, kde žijeme ... a od našich podmienok.
Tradičné médiá to neškrtnú. Aj bežné digitálne reklamy a marketing padajú tomuto dôvtipnému a blokujúcemu publiku. Dôverujeme predovšetkým obsahu zdieľanému v našich osobných sieťach.
Pre podniky je to Svätý grál a najvyššia známka schválenia: odporúčanie z úst na Facebooku, kreatívny mém, ktorý sa šíri na Twitteri, palec hore od dôveryhodného Influencera.
Dosiahnuť generáciu C znamená mať dôkladné znalosti o klikaní - umení vytvárať zdieľateľný, zábavný, užitočný a vysoko vizuálny obsah. V dobe, keď sú zdroje informácií a zábavy neobmedzené, sa únos pozornosti netýka ničoho tak obyčajného, ako je reklama.
Prepojenie s generáciou C spočíva predovšetkým v hlbokých investíciách do sociálnych médií (filozofických aj finančných). Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn ... to je neurónová sieť, prostredníctvom ktorej Gen C meria a ovplyvňuje svet, tak blízko domova, ako aj po celom svete.
5. Aký veľký je Gen C?
Pred niečo viac ako desiatimi rokmi boli jeho rady pravdepodobne malé - išlo len o vlnu prvotných osvojiteľov, ktorí sa vrhli do sveta sociálnych médií a tvorby digitálneho obsahu.
Dnes by som však tvrdil, že ich je obrovské množstvo. Mobilné technológie a vysokorýchlostný internet úplne zmenili prostredie.
Realita je taká, že Gen C je všade. Do tejto skupiny patrí veľa mileniálov, ale aj veľa generácií Xers a Yers, nehovoriac o mnohých boomers. Digitálna transformácia - a všetky kultúrne zmeny, ktoré sprevádzali tento rozmach prepojenia - preťali tradičné demografické údaje.
Tieto zmeny sa absolútne neobmedzujú na jedinú kohortu remeselného piva, ktoré pije dvadsaťjeden rokov. Tento koncept tisícročia sme dosť mučili.
Poďme si oddýchnuť. Pre marketing, pre najímanie, pre pripojenie: Vek je čoraz ľubovoľnejší.
Éra milénia sa končí (a nie príliš skoro).
Nech žije generácia C.
Mark-Paul Gosselaar solo vale la pena
