Minulý víkend prezident Obama povedal slovo N na verejnosti.
„Rasizmus nie je z nás vyliečený,“ uviedol prezident povedal v rozhovor. „A nejde len o to, aby nebolo slušné povedať verejne n **** r. To nie je miera toho, či rasizmus stále existuje alebo nie. Nejde len o zjavnú diskrimináciu. Spoločnosti cez noc úplne nevymažú všetko, čo sa stalo 200 až 300 rokov predtým. ““
altura de kim ji-won
Prezident urobil tieto poznámky vo svetle tragických streľieb, ku ktorým nedávno došlo v Charlestone. Ostatné rasovo ovplyvnené udalosti, od bitia polície až po nepokoje v mestách, otriasli krajinou a za posledných pár rokov zvýšili dopyt po väčšej kontrole zbraní. A znova upozorňuje na tieto problémy. Ako si dokážete predstaviť, mediálna reakcia bola intenzívna a všetci na oboch stranách politickej uličky vyjadrili podporu alebo odpor proti prezidentovmu použitiu slova, ktoré sa na verejnosti zriedka niekedy vyslovuje kvôli jeho urážlivej a kontroverznej povahe.
Ale povedal to. Je to škaredé a nešťastné slovo, ktoré prináša škaredé a nešťastné obrazy - o rasizme, otroctve, nenávisti a útlaku. Toto nie je slovo, ktoré chcel použiť, ani rozhovor, ktorý sa rozhodol viesť. A verte mi, že vedel, aký efekt to bude mať. Tieto problémy existujú už dlho, dlho. Existuje veľa ľudí, ktorí by radšej nerobili otázky rasizmu alebo kontroly zbraní verejnou diskusiou. Existuje veľa ľudí, ktorí by radšej nemuseli počuť slovo N a všetko, čo predstavuje.
Čo ma privádza k Andrewovi aj Jennifer.
Andrew (nie je jeho skutočné meno, ale skutočná osoba) je môj klient a partner v miestnej účtovníckej firme. Andrew každý týždeň dostáva škaredé a nešťastné hlásenie, ktoré prináša aj škaredé a nešťastné obrazy hnevu, frustrácie, nespokojnosti a nespokojnosti. Je to správa jeho firmy „Otvorené problémy“. V ňom trvá na tom, aby mu jeho manažéri podávali správy o každom otvorenom probléme s klientom. Vyskytujú sa sťažnosti na služby, chyby v daňových priznaniach, nespokojnosť s dobami reakcií a ďalšie sťažnosti, závažné aj drobné. Správa nastoľuje problémy, o ktorých by radšej ani nevedel, a ktoré by mohli nastoliť problémy so zodpovednosťou alebo vyžadovať, aby sa ospravedlnil alebo dokonca vrátil peniaze za vykonanú prácu. Hľadá však tieto problémy, aby ich mohol riešiť. Viem o mnohých podnikateľoch, ktorí by sa radšej vyhli problémom s klientmi. Fungujú s vedomím, že problémy vždy budú existovať a že sa nedajú vyriešiť všetky, takže je lepšie zamerať sa iba na dobré veci. Andrew taký nie je.
Jennifer (tiež si mení meno) je ďalšia z malých živnostníkov, o ktorých viem, že robí niečo podobné so svojimi zamestnancami. Dáva si záležať na tom, aby sa často stretávala s kľúčovými manažérmi a inými podriadenými. Jennifer kladie tvrdé otázky týkajúce sa podnikania, ďalších manažérov a seba ako zamestnávateľa. Chce vedieť, ktorí zamestnanci sú nešťastní a prečo. S ich dovolením sa venuje citlivým otázkam zdravia, plateného voľna, zdravotného postihnutia, výkonu a rovnakého platu, aby si mohla lepšie uvedomovať akékoľvek problémy. Existuje veľa ľudí, ktorí by sa vyhli diskusii o týchto chúlostivých veciach so svojimi zamestnancami, pretože jednoducho nechcú vedieť, je im to jedno alebo sa bojí vystaviť potenciálnym záväzkom. Vyhýbajú sa tvrdým slovám a najradšej by sa správali, akoby problémy vôbec neexistovali a zaoberali sa nimi, ak a kedy nastanú. Jennifer taká nie je.
valor neto de teri polo 2017
Majitelia firiem majú svoje vlastné ekvivalenty N-slova. Medzi nimi je aj L-slovo (zodpovednosť). Alebo slovo A (ospravedlnenie). Alebo R-slovo (vrátenie peňazí). Niektorí vlastníci firiem sa týmto slovám vyhýbajú za každú cenu. Boja sa toho, čo predstavujú. Ostatní sa neboja.
Na počesť prezidenta Obamu neposlal zástupcu, ktorý by hovoril v jeho mene, a nevydal nevýrazné vyhlásenie, ktoré by mu zakrývalo politický krk. Do problému sa ponoril pomocou slova, o ktorom vedel, že by bolo kontroverzné, pretože tak to robia vodcovia. Nevyhýbajú sa problémom a problémom len preto, že sú ťažké. Vyhľadajú ich a ponoria sa do nich. Čo ty Aktívne pátrate a riešite problémy? Utekáte pred problémami so zamestnancami len preto, lebo vám je problém nepríjemný? Ignorujete sťažnosti zákazníkov alebo sa tvárite, že sú všetci šťastní len preto, že sa vďaka nim cítite lepšie? Bojíte sa počuť spätnú väzbu od svojich zamestnancov a otvorene diskutovať o pracovných obavách, ktoré ovplyvňujú ich život? Aké je tvoje N-slovo?
