Je oveľa ťažšie zmeniť vnímanie nášho správania druhými, ako je to zmeniť naše vlastné správanie. Vnímanie nás ľuďmi sa formuje, keď sledujú sled činností, ktoré robíme a ktoré sa navzájom podobajú. Keď ostatní ľudia vidia tento vzorec, začnú si formovať svoje vnímanie nás.
Napríklad jedného dňa budete požiadaní, aby ste na schôdzi predniesli prezentáciu. Hovorenie na verejnosti môže byť najväčším postrachom dospelých, ale v takom prípade sa nezadusíte ani sa nezrútite. Poskytnete skvelú prezentáciu, ktorá sa magicky javí ako niekto, kto sa dokáže postaviť pred ľudí a je veliaci, znalý a formulovaný. Všetci prítomní sú ohromení. Túto tvoju stránku nikdy nepoznali. To znamená, že toto nie je okamih, keď sa vaša reputácia veľkého prednášateľa na verejnosti prejaví. Ale do myslí ľudí bolo zasiate semeno. Ak predstavenie zopakujete inokedy, inokedy, nakoniec sa ich vnímanie ako efektívneho rečníka upevní.
Negatívna reputácia sa vytvára rovnako nenáhlivo a prírastkovo. Povedzme, že ste nový manažér, ktorý sa pozerá na vašu prvú veľkú krízu v práci. Môžete reagovať rozvahou alebo panikou, jasnosťou alebo zmätkom, agresivitou alebo pasivitou. Je to tvoje volanie. V takom prípade sa nerozlišujete ako vodca. Tápate a vaša skupina zasiahne. Našťastie pre vás nejde o okamih, keď sa vytvorí vaša negatívna povesť. Je príliš skoro na to povedať. Semeno však bolo zasiate - ľudia sa dívajú a čakajú na opakované vystúpenie. Iba vtedy, keď preukážete svoju neúčinnosť v ďalšej kríze, a potom v inej, nadobudne tvar ich vnímanie vás, ako niekoho, kto chradne v čase krízy.
Pretože nesledujeme svoje opakované správanie, ale robia to, nevidíme vzorce, ktoré vidia ostatní. Toto sú vzorce, ktoré formujú vnímanie nás druhými - a napriek tomu na nich do veľkej miery nezabúdame! Akonáhle sa nastaví ich vnímanie, je veľmi ťažké ich zmeniť. Je to preto, že podľa teórie kognitívnej disonancie ľudia vidia to, čo očakávajú, nie to, čo tam je. Takže aj keď nakoniec prezentáciu udusíte - ľudia sa ospravedlnia tým, že povedali, že ste mali zlý deň, alebo si budú myslieť, že to boli skvelé, pretože to očakávajú. A aj keď zachránite deň v kríze, nezmení to vnímanie ľudí vami. Budú to považovať za jednorazovú udalosť alebo si vôbec nevšimnú váš podiel na tom.
Tak čo robíš? Výzvou je, že tak, ako jedna udalosť nevytvára pozitívne vnímanie ľudí vami, ani jedno opravné gesto nepremení ich pohľad na vás. Zmena nenastane zo dňa na deň. Na začatie procesu obnovy potrebujete postupnosť podobných a podobných akcií. Je to možné, vyžaduje to však osobný prehľad a predovšetkým disciplínu. Veľa disciplíny.
Musíte byť dôslední v tom, ako sa prezentujete - až do tej miery, že vám neprekáža, že vás „previnili opakovaním“. Ak opustíte dôslednosť, ľudia budú zmätení a vnímanie, ktoré sa snažíte zmeniť, bude mätúce protichodnými dôkazmi, že ste rovnakí ako vy.
cuanto mide emily watson
Nakoniec musíte nadviazať na tých, ktorých vnímanie sa snažíte zmeniť. Choďte k nim každý mesiac alebo dva a pýtajte sa: „Pani Spolupracovník, je to už jeden mesiac [dva mesiace, tri mesiace], čo som vám povedal, že sa pokúsim zmeniť toto správanie. Ako sa mám? “
Váš spolupracovník sa pozastaví a zamyslí sa: „Robíte dobrého spolupracovníka. Len tak ďalej!' Týmto spôsobom opakovane uznajú, že vidia zmenu vo vašom správaní. A ak sa po niekoľkých mesiacoch opäť raz vrátite k starému správaniu, spomenú si, ako sa vám po taký dlhý čas darilo a pravdepodobne to nechajú skĺznuť!
