Zmierte sa s tým. Mnoho z nás nie je najlepších komunikátorov. Vyhýbame sa rozhovorom prostredníctvom problémov a máme strach z toho, že zdvihneme telefón - teda hovoríme s niekým. Napriek tomu nemáme problém používať naše telefóny na vykonávanie mnohých vecí, ktoré by nás odviedli od riešenia problému tvárou v tvár. Veľmi radi sa schovávame za svätyňu našich obrazoviek.
Problémom samozrejme nie je iba váš telefón. Stratili sme schopnosť efektívne komunikovať, čo viedlo k zmiešaným správam, nesprávnej komunikácii a nakoniec ku konfliktom. Zle riadené konflikty a nezhody na pracovisku zabíjajú produktivitu a efektívnosť. Doma to môže viesť k trvalej nevôli, ktorá pretrváva ako neutíchajúca hmla.
cuanto mide jordan belfort
Najlepším spôsobom, ako začať konverzáciu, v ktorej je veľa, je identifikovať podstatu problému. Pamätaj; možno si hovoríte „príbeh“, ktorý je úplne nepresný a ovplyvňuje riešenie vášho problému. Ak k diskusii budete pristupovať s týmto vedomím, budete od začiatku otvorenejší načúvať strane argumentu, ktorá určuje tón riešenia.
Ľahšie povedané ako urobené, že? Ale ak si môžete lepšie uvedomiť, čo robíte, aby ste sabotovali svoju komunikáciu, urobili ste prvý krok ku konštruktívnejším riešeniam.
Ak podľahnete niektorému z týchto zvykov, môže byť načase prehodnotiť svoj štýl komunikácie:
1. Pozerajte sa na svoj telefón .
Sledovanie toho, ako niekto prechádza textom, e-mailom a upozorneniami na sociálnych sieťach, bude dráždiť kohokoľvek, s kým práve konverzujete. Pamätáte si na edikt duchovného guru Rama Dassa? „Buď. Tu. Teraz. “ Jednoducho povedané: držte telefón a venujte druhému človeku rešpekt pred vašou plnou pozornosťou.
2. Používajte slová „vždy“ a „nikdy“.
Slová „vždy“ a „nikdy“ sú všeobecnými zovšeobecneniami, ktoré sú často mylné. Vyhlásenia ako „Vždy to urobíte ...“ alebo „Nikdy to neurobíte ...“ postavia ostatných na obranu. Preberajte osobnú zodpovednosť za svoju časť v akejkoľvek konverzácii. Osvojte si svoje pocity bez obviňovania a hovorte z osobného hľadiska. Skúste: „Cítim to, keď ...“. Prevzatie vlastníctva svojich pocitov bude vždy prijaté pozitívnejšie.
3. Zvýšte hlas.
Všetci máme reakciu na boj alebo útek. Keď niekto zvýši hlas alebo napadne naše nápady, aktivuje sa náš reflex „boja“. Okrem toho nič ľudí nevypne rýchlejšie ako krik a šikana. Takže buďte v pohode.
4. Prerušte druhú osobu.
Nemôžete sa dočkať, až vás niečo zaujme? Všetko, čo druhá osoba môže počuť, je príhovor. Kľúčom je počúvať, aby sme pochopili. Pred rozprávaním si dajte pauzu. Ak neberiete druhú stranu argumentu, ako to môžete vyriešiť?
5. Buďte panovační.
Pokus o kontrolu nad výsledkom rozhovoru nikdy nefunguje a povedie k ďalšiemu odcudzeniu. Opustenie kontroly môže byť niekedy vašou tajnou zbraňou. Buďte otvorení voči pocitom druhého človeka a vo dverách skontrolujte svoje ego.
6. Projektujte negatívny postoj.
Uzavretý postoj prejavený vo vašom tóne, mimike a reči tela vám nebude slúžiť pri prekonávaní sporu. Ak zostanete otvorení a ochotní prijať stanovisko druhej osoby, príliv sa posunie k podpornejšiemu dialógu a ústretovému výsledku.
7. Nehovor vôbec nič.
„Tiché zaobchádzanie“ alebo nedostatok interakcie povedie k nedorozumeniam a frustrácii. Zdravý dialóg si vyžaduje zapojenie ochotných účastníkov. Ak sa konverzácia zahrieva, je úplne zdravé sa nadýchnuť a trochu sa pozastaviť. Ak je to potrebné, požiadajte o zdržanie rozhovoru, ak je potrebný čas na upokojenie - ale neodchádzajte ani sa nevzdávajte.
8. Nepriateľská reč tela.
Prekrížené ruky? Žiadny priamy očný kontakt? Ukazovanie prstom? Práve ste stratili rešpekt a pozornosť osoby, s ktorou ste v rozhovore.
9. Vytvorte všetko o sebe.
Namiesto toho, aby ste sa rozprávali, požiadajte druhého o myšlienky a nápady týkajúce sa tejto témy. Snažte sa čo najlepšie vidieť problém z oboch strán. To, čo si hovoríte o akejkoľvek situácii, nie je nikdy stopercentne presné a vo svojich predpojatých predstavách a predpokladoch nemáte vždy pravdu.
10. Nadávať a nadávať.
To sa môže javiť ako zrejmé, ale je potrebné sa to opakovať. Môže sa to stať - sme predsa ľudia. Váš názor však bude úplne na mieste, ak svoju konverzáciu neustále okoreníte urážlivým jazykom.
11. Prejdite k záverom.
Protilátka na predpoklady a úsudok je vždy taká: pýtajte sa viac. Ak chcete získať viac informácií, zaistite, že ste obaja na jednej stránke. V záujme jasnosti zrekapitulujte, čo sa povedalo. Skúste: „Takže to, čo počujem, hovoríte, je ...“
12. Zachovajte ľahostajný vzduch.
Ak druhá osoba vidí, že ste apatická, vaše šance na zmierenie s problémom sú veľmi malé. Pristupujte k dialógu s empatiou a súcitom a nezabudnite udržiavať alebo zvyšovať sebaúctu človeka.
bizzy hueso patrimonio neto 2017
13. Robte sarkastické poznámky.
Aj keď možno zistíte, že pomáha vrhnúť sarkazmus, nie je to efektívna taktika počas rozhovoru s vysokými podielmi. Často ide o mechanizmus sebaobrany, ktorý môže byť riskantný a interpretačne príliš otvorený. Existujú lepšie spôsoby, ako poukázať.
14. Nehovoriac „ďakujem“.
V postoji vďačnosti je obrovská sila. Vždy osobe poďakujte a uznajte jej čas a šírku pásma v ich príspevku do rozhovoru.
15. Natiahnite pravdu.
Prehnanie vašej stránky príbehu a načerpanie nepriateľstva môže viesť iba k jednému výsledku: poruche komunikácie. Držte sa faktov, a iba faktov.
