Ak vlastníte malú firmu a pokúsili ste sa rozšíriť svoj dosah na potenciálnych zákazníkov alebo ste chceli nadviazať na svoj vzťah s existujúcimi, je pravdepodobné, že poznáte aspoň niektoré spoločnosti ponúkajúce internetový marketing a ich produkty.
Aj keď internetový marketing môže pre rôznych ľudí znamenať rôzne veci, takmer vždy ide o komunikáciu s potenciálnymi a existujúcimi zákazníkmi o vašej spoločnosti, produktoch a o tom, čo pre nich môžete urobiť. Niektoré nástroje poskytujú iba niekoľko funkcií, napríklad e-mailový marketing a / alebo automatizácia marketingu. Iné sú robustnejšie a poskytujú kompletné platformy označované ako softvér alebo nástroje na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM). Primárnym cieľom ktorejkoľvek z týchto ponúk je zvyčajne prevádzať komunikáciu so zákazníkmi na predaj, ale to nie je jediný kúsok skladačky.
Dnešné spoločnosti nechcú len predávať svoje výrobky. Chcú byť medzi zákazníkmi špičkoví a vytvárať dobrú vôľu a angažovanosť. Mnoho podnikateľov to robí tak, že na svojich webových stránkach a v aplikáciách na rôznych platformách (počítače, mobilné zariadenia, sociálne siete, e-maily atď.) Vytvárajú bulletiny, e-maily, vlastné cieľové stránky, príspevky na sociálnych sieťach a rôzne ďalšie formy obsahu na svojich webových stránkach a v aplikáciách.
Vytvorenie tohto druhu marketingového obsahu samozrejme vyžaduje čas a talent. Mnoho malých firiem hľadá v tejto oblasti pomoc výberom softvérových riešení internetového marketingu, ktoré im pomôžu optimalizovať ich úsilie. Ako si však vybrať? Existuje veľa možností a len málo z nich ponúka úplne rovnaké služby alebo sú vhodné pre všetky druhy podnikania.
Nerobte si starosti. Zhromaždili sme niektoré z najlepších služieb internetového marketingu, ktoré sú dnes k dispozícii, aby sme vám pomohli nájsť iba tie nástroje, ktoré hľadáte.
Najlepší celkový softvér pre internetový marketing: Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud začínal ako skupina rôznych marketingových nástrojov, ktoré spoločnosť Adobe udržiavala osobitne. Ale potom, čo spoločnosť Adobe získala spoločnosť Omniture v roku 2009, spoločnosť začala kombinovať všetky tieto nástroje do jednej ponuky súprav, ktorá je podľa nášho názoru najkomplexnejším riešením digitálneho marketingu, aké je dnes na trhu k dispozícii.
Existuje päť základných nástrojov, ktoré tvoria službu Adobe Marketing Cloud:
-
Adobe Experience Manager
-
Kampaň Adobe
-
Adobe Target
-
Adobe Primetime
-
Adobe Social
Svoj obsah môžete nielen spravovať pomocou aplikácie Adobe Experience Manager, ktorá vám pomáha vytvárať a spravovať webové stránky a mobilné aplikácie, ale tiež umožňuje integrovať obsah z online komunít. Ak k tomu pridáte kampaň Adobe, budete môcť prispôsobiť a dodať rôzne kampane vo všetkých svojich kanáloch, od webu, cez mobil až po e-mail. Potom je tu Adobe Target, ktorý vám umožní prispôsobiť váš obsah tak, aby ste ho mohli dostať k správnemu publiku na správnom kanáli.
Ponuky služby Marketing Cloud završujú služby Adobe Primetime a Social. Program Primetime vám umožňuje vytvárať a potom speňažovať videá, zatiaľ čo služba Social vám pomáha vytvárať obsah sociálnych médií, ktorý je relevantný pre vaše publikum, a potom kvantifikovať vaše výsledky.
Adobe Marketing Cloud podporuje systémy Windows, Linux, Mac a webové zariadenia.
Klady: Adobe Marketing Cloud poskytuje pravdepodobne najsilnejšiu ponuku nástrojov digitálneho marketingu, ktorá je v súčasnosti k dispozícii, a umožňuje podnikom komunikovať so zákazníkmi na individuálnej báze počas celej cesty zákazníka, merať tieto skúsenosti a lepšie porozumieť ich zákazníkom.
Zápory: Tieto služby nie sú lacné. Aj keď spoločnosť Adobe ponúka vlastné ceny na základe potrieb zákazníkov, niektoré odhady stanovujú náklady na minimálne 50 000 dolárov ročne.
Poznámka redakcie: Hľadáte pre svoju spoločnosť služby internetového marketingu? Ak by ste chceli získať informácie, ktoré vám pomôžu pri výbere toho pravého pre vás, použite nižšie uvedený dotazník a požiadajte nášho partnera BuyerZone, aby vám bezplatne poskytol informácie:
Najlepší softvér pre internetový marketing zadarmo: Hubspot
HubSpot je obzvlášť dobrá voľba pre majiteľov malých firiem s malými alebo žiadnymi skúsenosťami s internetovým marketingom. Na úvod ponúka HubSpot skutočne bezplatný produkt, ktorý okrem robustnejších a cenovo dostupnejších platených možností umožňuje prístup k širokej skupine nástrojov. To je veľká výhoda, keď si uvedomíte, že niektoré podnikové marketingové riešenia môžu stáť tisíce mesačne. Je to tiež kompletný CRM a niektoré z nástrojov, ktoré ponúka, zahŕňajú:
-
Softvér na blogovanie, ktorý vám pomôže urýchliť tvorbu relevantného obsahu optimalizovaného pre konverziu a zároveň zachovať konzistentné formátovanie a optimalizáciu pre vyhľadávače.
-
E-mailové šablóny, ktoré vám pomôžu automaticky prispôsobiť riadky predmetu a obsah pre každého príjemcu, a dokonca spustiť testy A / B, aby sa zlepšili otvorené kurzy a prekliknutia.
-
Správa potenciálnych zákazníkov, ktorá vám umožní prístup k informáciám o každom kontakte a umožní vám zobraziť každú interakciu, ktorú ste už mali, čo vám umožní jednoduchšie vytvárať hypercielené kampane.
-
Nástroje sociálnych médií, ktoré vám umožňujú monitorovať zmienky o značke a príslušné konverzácie a sledovať ich
HubSpot je založený na cloudových technológiách a podporuje operačné systémy Windows a Mac a mobilné systémy vrátane Windows, Android, iPhone a iPad. Prečítajte si našu recenziu Hubspot.
Pros : Je to jednoducho vynikajúci CRM a je tu niečo pre každého. Vyhralo to „Cena Expert's Choice Award za rok 2017“ od spoločnosti Finance Finance Online ako najlepší softvér CRM. Ako napísal Finances Online: „HubSpot CRM je inteligentná a ľahká voľba, ktorá obsahuje všetky potrebné základné funkcie, ale bez často neprehľadnej zložitosti, ktorú majú mnohé iné platformy CRM. Začiatočníci a spoločnosti so stredným trhom tiež ocenia skutočnosť, že HubSpot CRM je v súčasnosti certifikovaným a popredným partnerom spoločnosti Google a je riešením, ktoré sa hodí pre všetky medzery a odvetvia. “
A nemôžeme to povedať dosť: Najzákladnejšia verzia tohto CRM je úplne, 100% zadarmo, čo z nej robí skvelú voľbu pre malé podniky, ktoré sa snažia preniknúť do internetového marketingu. Ak im riešenie vyhovuje, môžu kedykoľvek upgradovať na robustnejšie verzie.
Zápory: Rovnako ako v prípade väčšiny všetkých CRM, aj HubSpot si môže vyžadovať určité úsilie, aby zvládol svoju prácu, ale je tu dostatok podpory. Ako navrhol jeden recenzent na G2crowd.com : „Zúčastnite sa odporúčaných školení a využite konzultačné hodiny, ktoré máte k dispozícii. Sú neoceniteľní. ““
Najlepší škálovateľný softvér pre internetový marketing: Act-On
Act-On nie je CRM, ale je to solídna voľba pre malé a rastúce spoločnosti, ktoré chcú poskytnúť svojim predajným tímom informácie, ktoré im umožnia zamerať sa na potenciálne zákazníkov, ktorí sú najprípravnejší na nákup. Platforma Act-On ponúka nástroje, ktoré vášmu tímu pomôžu pri e-mailovom a bulletinovom marketingu, vyhľadávaní médií, optimalizácii webových stránok a správe a konverzii potenciálnych zákazníkov. Obzvlášť pozoruhodná je jednoduchá integrácia CRM od spoločnosti Act-On, ktorá z neho robí dobrý nástroj pre podniky, ktoré chcú začať s malým zameraním na schopnosti riadenia potenciálnych zákazníkov a časom rozvíjať svoje marketingové úsilie.
Jeden používateľ na G2Crowd povedal boli by schopní spustiť podstatne viac kampaní s rovnakými zamestnancami - 10x. Lepšie e-mailové a kontaktné údaje nám umožňujú vytvárať adresnejšie kampane pri aktualizácii kontaktných údajov. “
Profesionálne služby spoločnosti Act-On začínajú na 900 $ mesačne a podnikové služby začínajú na 2 000 $. Zapojenie je 500 dolárov štandardne alebo 3000 dolárov za premier. Podpora sa ponúka na troch úrovniach - štandardná, ktorá je bezplatná, poskytuje telefonickú a technickú podporu počas pracovnej doby; premiér je 5 000 dolárov ročne a zahŕňa 24/5 telefonickú a technickú podporu; premier plus je 15 000 dolárov ročne a je dodávaný s telefonickou a technickou podporou nepretržite.
Klady: Act-On ponúka dostatok nástrojov a má dostatočnú flexibilitu a jednoduchú integráciu, aby mohol rásť spolu s vašim podnikaním.
Zápory: Nejde o jediné riešenie, takže s rastom a zmenami vašich potrieb bude pravdepodobne potrebné nájsť ďalšie nástroje, ktoré vám v tom môžu pomôcť, ale Act-On má tendenciu sa ľahko integrovať najmä do CRM.
Najlepší softvér pre internetový marketing iba e-mailom: iContact
Ak máte záujem o jednoduché riešenie, ktoré vám umožní osloviť zákazníkov predovšetkým prostredníctvom e-mailu, je iContact našou najlepšou voľbou pre nástroje e-mailového marketingu. Jedná sa o priamy a ľahko použiteľný produkt, ktorý sa zameriava výlučne na e-mailový marketing, automatizáciu marketingu a schopnosť segmentovať publikum na základe toho, ako vás našli (napríklad Google verzus Facebook). Navyše je tu dôkladné centrum pomoci a kvalitná podpora zákazníkov.
Aj keď je to jednoduché riešenie, neznamená to, že iContact nie je robustný. Existujú dve úrovne služieb: Základné a Profesionálne.
Služba Essential ponúka úpravy typu drag-and-drop, testovanie A / B, správu zoznamov, sledovanie kampaní a zdieľanie a zverejňovanie na sociálnych sieťach. Dostanete tiež Google Analytics, aby ste mohli sledovať svoje výsledky, rady týkajúce sa zapojenia a podporu rozhrania API. To všetko je k dispozícii viacerým používateľom a je tu k dispozícii zákaznícky servis.
Profesionálna úroveň služby iContact ponúka aj pracovné toky, spustené správy, sledovanie zapojenia, cielenie správania, sociálne monitorovanie a množstvo ďalších nástrojov.
„iContact vynikajúco oddeľuje rôzne podúčty, aby ste mohli ľahko sledovať a spravovať e-mailový marketing pre viacerých klientov,“ jeden používateľ napísal v recenzii na G2Crowd.com.
Náklady na iContact sa líšia v závislosti od množstva e-mailov, ktoré posielate. Základné je 14 dolárov mesačne pre 500 predplatiteľov a 117 dolárov pre 15 000 predplatiteľov. Profesionál stojí 99 dolárov mesačne pre 500 predplatiteľov a 249 dolárov mesačne pre 15 000 predplatiteľov. Ak máte viac ako 15 000 predplatiteľov, budete musieť zavolať o cenovú ponuku.
Klady: Je to jednoduchý a priamy spôsob, ktorý vám pomôže spravovať e-mailový marketing aveľa používateľov to uvádzaiContactzlepšuje ich schopnosť spravovať viacnásobný e-mailový marketingúčty z jednej platformy. Podpora sa tiež považuje za veľmi dobrú.
Zápory: Ak sa chcete oddeliť od e-mailového riešenia, budete si musieť nájsť iný produkt. Niektorí používatelia tiež hlásia, že nedostatok geolokácie aplikácie iContact je pre ich účely problematický.
Metodika
Pri hľadaní najlepších nástrojov internetového marketingu pre malé podniky sme sa najskôr rozprávali so samotnými vlastníkmi firiem a s niektorými z odborníkov, ktorí im radia. Kvôli vysoko strategickej povahe marketingu by však nikto nehovoril o záznamoch o produktoch, ktoré používajú, alebo o tom, ako ich používajú. Mimo záznamu sme však dostali niekoľko užitočných podrobností o ich výbere softvéru pre internetový marketing, o tom, ktoré funkcie sú najdôležitejšie, ako postupujú pri výbere poskytovateľa, čo sa im na ich softvéri pre internetový marketing páči a čo by zmenili. Ukazuje sa, že cena, škálovateľnosť, jednoduché použitie a prispôsobenie sú veci, ktoré považujú za najdôležitejšie. Kľúčovými faktormi pri ich výbere boli tiež podpora zákazníkov a robustný výkon technickej podpory.
Medzi najdôležitejšie funkcie, ktoré mnohí vlastníci firiem a marketingoví profesionáli hľadajú, patria analytické prehľady, možnosti e-mailového marketingu, monitorovanie potrubia, sledovanie interakcií so zákazníkmi, plánovanie a pripomienky a integrácia s inými platformami.
Spolu s rozhovormi s profesionálmi sme uskutočnili náš vlastný rozsiahly prieskum, ktorý čítal stovky online spotrebiteľských a profesionálnych recenzií. Potom sme náš zoznam zúžili na osem najčastejšie spomínaných značiek, pričom sme každú preskúmali, aby sme porovnali a porovnali ponúkané možnosti. Pozreli sme si okrem iného výukové videá a preskúmali zdroje zákazníkov.
Na základe tohto výskumu sme vyvinuli tieto kritériá, ktoré sme použili na vyhodnotenie každého produktu:
-
Rozsah funkčnosti
-
Schopnosť analýzy
-
Schopnosť integrácie s inými platformami
-
Prispôsobenie
-
Jednoduchosť použitia
-
Mobilný prístup
-
Integrácia sociálnych médií
-
Automatizácia
-
Správa pracovných tokov
-
Zákaznícky servis
-
Dostupnosť technickej podpory
-
Požiadavky na školenie
Ďalšie možnosti softvéru pre internetový marketing
Okrem tých, ktorým sme sa venovali, tu uvádzame zvyšné spoločnosti, ktoré sme sledovali počas nášho výskumu:
Cloud múdry
Callidus poskytuje široký výber nástrojov a štyri úrovne služieb, ktoré môžu uspokojiť širokú škálu marketingových potrieb pre vaše podnikanie. Všetko to začína základným balíkom poskytujúcim automatizáciu a aktiváciu marketingu a nadväzuje na balík predajného výkonu spoločnosti, ktorý pomáha zaistiť, aby boli vaši obchodní zástupcovia správne motivovaní prostredníctvom svojich kompenzačných plánov. Existuje dokonca stimul pre zákazníkov prostredníctvom funkcie spoločnosti Badgeville, ktorá zákazníkom ponúka odmeny a gamifikáciu.
Ceny sú k dispozícii po kontaktovaní spoločnosti.
Marketing 360
Táto cloudová marketingová platforma je dobrou voľbou pre malé a stredné podniky. Umožňuje používateľom nielen uskutočňovať reklamné kampane na sociálnych sieťach a analyzovať výkon digitálneho marketingu, ale jeho funkcia webových stránok UXi môže pomôcť pri vytváraní značkových webových stránok. Nájdete tiež výpisy reklám, lokalizované reklamy, správu vzťahov, sociálne zacielenie a celú radu ďalších nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť pri organickom aj platenom prenose.
Za služby Marketing 360 nie je stanovená žiadna cena. Svoje ponuky upravujú podľa potrieb klientov, veľkosti webových stránok a marketingových cieľov. Poznámka: Výsledkom žiadosti o cenovú ponuku online je e-mail s oznámením, že vás bude kontaktovať marketingový konzultant s cieľom bezplatnej konzultácie s cieľom zistiť vaše potreby.
Na predaj
Táto platforma B2B vlastnená spoločnosťou Salesforce poskytuje e-mailové marketingové riešenia, integráciu CRM, starostlivosť o potenciálnych zákazníkov, skórovanie potenciálnych zákazníkov a reporting ROI. Je to priamy produkt určený na správu všetkých aspektov vzťahov so zákazníkmi pre stredne veľké až veľké spoločnosti s obchodným modelom B2B.
Existujú tri úrovne služieb: Štandardné za 1 000 dolárov mesačne; Pro za 2 000 dolárov; a Ultimate za 3 000 dolárov. Za ďalšie náklady si môžete kúpiť aj ďalšie služby, ako sú napríklad marketingová analytika B2B a Salesforce Engage.
Monitor kampane
de que nacionalidad es alicia roman
Ak chcete začať s celkom jednoduchým základným softvérom pre e-mailový marketing, ktorý vám dá priestor na rast, môže to byť pre vás vhodné. Campaign Monitor ponúka bezplatnú skúšobnú verziu a potom základnú službu, ktorá stojí len 9 dolárov mesačne za možnosť posielať 2 500 e-mailov 500 rôznym príjemcom. Len čo sa dostanete na úroveň, kde budete Premier Plan potrebovať, začne sa to zdražovať. Budete môcť posielať neobmedzené e-maily 50 000 príjemcom za mesačný poplatok takmer 1 000 dolárov. Ak chcete získať viac príjemcov, budete musieť dostať vlastnú cenovú ponuku.
Poznámka redakcie: Hľadáte pre svoju spoločnosť služby internetového marketingu? Ak by ste chceli získať informácie, ktoré vám pomôžu vybrať si tú pravú pre vás, použite nižšie uvedený dotazník a požiadajte nášho partnera BuyerZone, aby vám bezplatne poskytol informácie:
Zverejnenie editora: Inc. v tomto a ďalších článkoch píše o produktoch a službách. Tieto články sú redakčne nezávislé - to znamená, že redaktori a reportéri skúmajú a píšu o týchto produktoch bez vplyvu akýchkoľvek marketingových alebo obchodných oddelení. Inými slovami, nikto nehovorí našim reportérom alebo redaktorom, čo majú napísať alebo do článku zahrnúť akékoľvek konkrétne pozitívne alebo negatívne informácie o týchto produktoch alebo službách. Obsah článku je výlučne na uvážení reportéra a redaktora. Všimnite si však, že niekedy v článkoch uvádzame odkazy na tieto produkty a služby. Keď čitatelia kliknú na tieto odkazy a kúpia si tieto produkty alebo služby, spoločnosti Inc môže byť poskytnutá kompenzácia. Tento reklamný model založený na elektronickom obchode - rovnako ako každá iná reklama na našich stránkach s článkami - nemá žiadny vplyv na naše redakčné pokrytie. Reportéri a redaktori tieto odkazy nepridávajú a ani ich nebudú spravovať. Tento reklamný model, rovnako ako iné, ktoré vidíte na serveri Inc, podporuje nezávislú žurnalistiku, ktorú nájdete na tejto stránke.
