Prístupnosť je vlastnosť, o ktorej si väčšina ľudí myslí, že ju má, ale málokto ju skutočne má. Poznáme svoje vlastné dobré úmysly a veríme, že tie presvitajú, aby ich ostatní ľudia videli. Myslíme si, že je ľahké sa s nami rozprávať, keď v skutočnosti mnohí z nás prídu ako vzdialení a plachí bez toho, aby si to uvedomovali.
Je dôležité byť prístupný, pretože keď ľuďom uľahčíte prácu, umožníte im premýšľať a robiť vo vašej prítomnosti maximum. Je to základná profesionálna zručnosť, ktorá sa stáva dôležitejšou až pri výstupe na vedúce pozície. Od manažérov sa od jej zamestnancov očakáva. Podľa nedávnej výskumnej správy spoločnosti Gallup manažéri, ktorí sú otvorení a prístupní, majú viac angažovaných zamestnancov. „Medzi zamestnancami, ktorí pevne súhlasia s tým, že môžu kontaktovať svojho manažéra s akýmikoľvek otázkami, je zapojených 54 percent. Ak zamestnanci rozhodne nesúhlasia, sú zapojené iba 2 percentá, zatiaľ čo 65 percent je aktívne odpojených. ““
Prístupní ľudia majú tiež informačnú výhodu oproti tým, s ktorými sa ťažšie hovorí. Ak ste zručný hovorca a dokážete udržiavať dobrý vzťah s ľuďmi, získate lopatku skôr ako tí, ktorí nie sú tak zruční. Zamestnanci vám budú viac dôverovať a respondenti sa vám s väčšou pravdepodobnosťou otvoria. Budete mať silnejšiu sieť a viac lojality od svojho tímu.
Ako sa teda stať prístupnejším?
- Urobte prvý krok. Státie na boku alebo sedenie za stolom a čakanie na niekoho, kto sa pri vás zastaví a nadviaže konverzáciu, vás nikam neposunie. Musíte nadviazať kontakt: ukáže ľuďom, že ste spoločenskí, ak oslovíte ako prvého práve vy. Keď niekoho stretnete, najskôr natiahnite ruku a nadviažte očný kontakt. Potom trik? Nechajte si otvoriť skvelú otázku typu „ísť na“, ktorú môžete použiť ako úvodnú konverzáciu. Skúste si vybrať jeden zo zoznamu spoľahlivých spôsobov, ako začať konverzáciu s kýmkoľvek, od Mindy Zetlin.
- Pozorne načúvať. Nielenže je dôležité poznať myšlienky vašich zamestnancov na danú problematiku, ale ukázať im, že venujete pozornosť tomu, čo hovoria, zvýši pravdepodobnosť, že sa k vám v budúcnosti dostanú. Skutočnosť, že ostatní ľudia majú pocit, že ste investovaní do nich a ich názorov, pretože sú skutočne schopní počuť, čo ľudia hovoria a konkrétne reagujú na problémy, ktoré priniesli.
- Zdieľam. Ak ste ochotní niečo dať, je pravdepodobnejšie, že niečo dostanete na oplátku. Mali by ste byť pripravení zdieľať svoj pohľad na obchodný problém alebo trend v odbore a potom pozvať ostatných, aby odpovedali. Môžete tiež zdieľať veci o sebe, ktoré by mohli ľuďom uľahčiť vzťah s vami, napríklad kde nájdete cestovné ponuky online alebo blogy, ktoré sledujete.
- Nech je to profesionálne osobné. Všade, kam sa v podnikaní pozriete, existujú potenciálne spojenia medzi ľuďmi a problémami. Nájsť niečo, o čom môžete neustále hovoriť s ostatnými - najmä s ľuďmi v dôležitých vzťahoch, ako sú váš šéf, asistent alebo primárny klient. Vtipné príbehy pre deti a obchodné knihy sú bežné. Medzi ďalšie témy patria globálne udalosti z časti sveta a trendy na trhu. Nájsť spoločnú reč môže uľahčiť neustále spojenie s niekým v priebehu času. To môže byť obzvlášť dôležité u medzinárodných kolegov alebo spolupracovníkov, ktorých nevidíte často, ale chcete mať po ruke tému konverzácie. Pred stretnutím s novým klientom je tiež dôležité opýtať sa ľudí, ktorí ich poznajú, aké sú, o čo sa zaujímajú, mať pripravené témy alebo otázky.
- Všimnite si svoje neverbálne slová. Neverbálna komunikácia je všetko, čo hovoríte telom a postavou bez toho, aby ste hovorili. Je to vaša uvoľnená poloha na stoličke, váš úsmev, vaše prikývnutia a očný kontakt. Konverzáciu môžete neúmyselne ukončiť pohľadom na svoj telefón a vrtením sa.
- Udržujte si priebežný zoznam otázok, na ktoré sa môžete opýtať. Niečo základné ako „ako vidíte, že ten nápad funguje?“ je dobrá úvodná otázka, ktorá povedie k plodnému rozhovoru. Môžete tiež striedať otázky týkajúce sa problémov, ktoré ovplyvňujú veľa alebo všetky podniky, ako sú ceny plynu, úrokové sadzby a dostupnosť kvalifikovanej pracovnej sily.
Ak bojujete s prístupnosťou kvôli pretrvávajúcej plachosti alebo strachu z toho, že sa stanete zraniteľnými, stále môžete prekonať prekážku spočívajúcu v rozdelení postupov na menšie kroky a stanovení postupných cieľov pre seba, ktoré zahŕňajú cvičenie s ľuďmi mimo práce - v lietadle, v rade v obchode alebo vo vašom okolí. Napríklad mikrokrokom číslo 1 môže byť prvý pohyb s jednou osobou na jednej udalosti. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je skenovať miestnosť pre kohokoľvek iného, kto stojí sám. To, že ste prístupní, neznamená zmeniť svoju základnú osobnosť, je to jednoducho spôsob, ako zabezpečiť, aby k vám malo prístup viac ľudí a k tomu, čo ponúkate.
Ak sa stanete prístupnejším, bude to mať vo vašej kariére množstvo výhod. Rýchlejšie získate prístup k ďalším informáciám a rozšírite svoju sieť tým, že budete známy ako niekto, kto je zaujímavý a pútavý. Východiskom je uvedomenie si dôležitosti dosiahnuteľnosti. Potom vám týchto šesť tipov pomôže vybudovať povedomie a zručnosti potrebné na udržanie a pozvanie na ďalšie rozhovory v kancelárii.
