Aj keď je nepopierateľne technologická spoločnosť, Amazon bola postavená na predpoklade starej školy: Zamerajte sa na veci, ktoré sa nemenia.
Vrátane toho, čo od svojich zamestnancov očakávate.
Začnite raz tým, čo Bezos povedal o zameraní na preferencie zákazníkov, ktoré sa nezmenia:
V našom maloobchode vieme, že zákazníci požadujú nízke ceny. Chcú rýchle dodanie. Chcú obrovský výber.
Vieme, že energia, ktorú do týchto vecí vložíme, dnes bude vyplácať dividendy našim zákazníkom aj o desať rokov.
Ak máte niečo, o čom viete, že je pravda, [najmä] z dlhodobého hľadiska, môžete si dovoliť vložiť do toho veľa energie.
Potom sa vrstva v prvom inzeráte pracovných ponúk, ktorý zverejnil Bezos v roku 1994, pre spoločnosť, o ktorej sa ešte len rozhodol, bude volať Amazon.
Všimnite si druhú vetu: „Musíte mať skúsenosti s navrhovaním a budovaním veľkých a zložitých (napriek tomu udržiavateľných) systémov a mali by ste to byť schopní urobiť asi za tretinu času, ktorý si väčšina kompetentných ľudí myslí.“
Áno: Už vtedy si Bezos dal záležať na rýchlosti a efektívnosti. Nielen proces objednávky zákazníka. A nielen včasnosť dodávok balíkov.
Ale tiež - dlho predtým, ako sa ktorákoľvek z týchto úloh zameraných na zákazníka stala rozhodujúcou - výstupy úloh zamestnancov.
Je pravda, že neúprosná - dokonca podľa niektorých bezohľadná - snaha o rýchlosť nie je pre každého.
Ale aspoň bol k tomu úprimný. Ak ste sa uchádzali o miesto pre vývojára, vedeli ste, do čoho idete: Očakávania boli zjavne vysoké.
Vedeli ste tiež, že môže existovať dlhodobá odmena. Aj keď nikto nemohol predvídať, že sa zo spoločnosti, ktorá ešte nemala meno, stane spoločnosť Amazon, stále platí: „Zmysluplné“ kapitálové vlastníctvo naznačovalo veľké očakávania a pochádzalo z miesta „my (aspoň čiastočne). “
A dalo by sa čakať, že budete obklopení rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi. Riadok „Očakávajte talentovaných, motivovaných, intenzívnych a zaujímavých spolupracovníkov“ predznamenal Bezosovu perspektívu prijímania zamestnancov.
V jeho List akcionára 1998 , Bezos napísal:
con quien esta saliendo george lopez
Posunutie latky vysoko v našom prístupe k prijímaniu zamestnancov bolo a naďalej bude najdôležitejším prvkom úspechu Amazon.com.
Bar musí neustále stúpať. Žiadam ľudí, aby si vizualizovali spoločnosť o päť rokov. V tom okamihu by sa mal každý z nás rozhliadnuť a povedať: „Normy sú teraz také vysoké - chlapče, som rád, že som do toho vstúpil, keď som to urobil!“
Bezosovi je rýchlosť všetko, pretože rýchlosť nikdy nevyjde z módy.
Platí to aj v prípade plánovania následníctva. V pohybe, ktorý nastal dlho predtým, ako by ho väčšina predpovedala, Bezos práve oznámil, že odstúpi z funkcie výkonného riaditeľa a prejde do role výkonného predsedu.
Ako napísal Bezos v e-maile s oznámením zmeny: „Byť generálnym riaditeľom spoločnosti Amazon je veľká zodpovednosť a je to náročné. Keď máš takúto zodpovednosť, je ťažké upriamiť pozornosť na niečo iné. “
Prevzatie novej úlohy umožní Bezosovi tráviť viac času inými iniciatívami, ako je Blue Origin, Fond prvého dňa a Fond Bezos Earth.
Je zrejmé, že v týchto organizáciách čoskoro dôjde k zvýšeniu „rýchlosti“.
Takže áno: Bezosovi veľmi záleží na rýchlosti. Rýchlosť rozhodovanie . Rýchlosť vykonania. Rýchlosť inovácie a invencie. Rýchlosť poučenia sa z úspechu i neúspechu.
Všetky tieto skromné zoznamy pracovných príležitostí predznamenali pred 31 rokmi.
Rovnako ako Bezos alebo nie, je dôsledný. Ak ste sa rozhodli pracovať v Amazone, vedeli ste, do čoho idete. Ak máte radi veľké očakávania, bolo a je to miesto pre vás.
Ak to niektorých ľudí postavilo alebo ešte položilo, je to v poriadku: Pre Amazon neboli a nie sú vhodné.
To je skutočné poučenie, ktoré si treba vziať z prvého zverejnenia zamestnania spoločnosti Amazon.
Keď prijímate nových zamestnancov, majte jasno v tom, kto ste. Majte jasno v tom, čo očakávate.
Najmä ak staviate svoje podnikanie na základných vodcovských princípoch alebo kultúre, ktorú nikdy neplánujete zmeniť.
