Publicistka z Inc.com Alison Green odpovedá na otázky týkajúce sa pracoviska a riadenia - všetko od ako sa vysporiadať s šéfom mikromanažmentu ako hovoriť s niekým vo vašom tíme o telesnom pachu .
Čitateľ sa pýta:
Som vo vedeckom odbore v role projektového manažmentu. Som v mojej spoločnosti niečo vyše roka a bolo ťažké pevne pochopiť, ako sa tu robia niektoré veci. Celkovo však mám pocit, že sa mi celkom darí.
Moja otázka je, ako sa mám správať, keď nemám všetky potrebné informácie. Napríklad projekt X spracoval projektový manažér, ktorý odišiel hneď potom, ako som tu začal, a odovzdal ho ďalšiemu kolegovi, ktorý potom o pár mesiacov odišiel. Teraz mám zodpovednosť za Projekt X. Objavil sa problém zaoberajúci sa témou spred dvoch rokov, ktorú mám požiadať o spracovanie. Urobil som čo najviac výskumu, ale stále existujú určité medzery v znalostiach z dôvodu 1) mojich nedostatočných skúseností v mojej role, 2) informácií, ktoré nemám, pretože k tomu došlo skôr, ako som začal, a 3) chýbajúcich údajov z projekt sa toľko míňa.
V nedávnej dobe kolegovia na mňa tlačili, aby som získal údaje, ktoré som jednoducho nemal. Nakoniec som vysvetlil, že som v projekte nový, a predchodca môjho predchodcu neviedol záznamy o presných údajoch, ktoré hľadali. Vypracoval som plán na nápravu problému, získal som všeobecný súhlas s časovým harmonogramom, ktorý som navrhol, a uviedol do života plán na vyriešenie problému. Nemôžem si však pomôcť, ale mám pocit, že by som to zvládol lepšie. Pre mňa pripúšťajúc, že nemám informácie, ktoré chceli, znie prinajlepšom ako policajt a prinajhoršom úplne ignorantský. Existuje lepší spôsob riešenia tohto typu situácií? Nechal som sa varovať spolupracovníkmi, aby som sa pýtal na príliš veľa otázok alebo aby som priznal, že niečo neviem, pretože ľudia si budú myslieť, že nie som vhodný na svoju pozíciu.
brooklyn rae silzer padres en la vida real
Zelená odpovedá:
V každej práci prídu chvíle, keď niečo nebudete vedieť. Uznať to - a povedať, že ak to bude možné, zistíte a zakrúžkujete naspäť, je oveľa, oveľa lepšie ako pokúšať sa prekonať alebo riskovať poskytnutie nepresných informácií.
Jednou z vecí, ktoré majú ľudia vynikajúci vo svojej práci a sú všeobecne uznávaní, je to, že sú ochotní povedať „neviem“. Vlastne ich to núti vyzerať viac sebavedomí a dôveryhodní, pretože sú si zabezpečení svojimi celkovými schopnosťami a postavením a vedia, že nemusia (a nemôžu) mať všetky odpovede.
Som zvedavý na týchto spolupracovníkov, ktorí vám hovoria, že priznanie, že niečo neviete, sa na vás zle odrazí. Sú sami neskúsení? Nie ste strašne rešpektovaní? Alebo vás upozorníme na nejaký nefunkčný aspekt vašej firemnej kultúry? Jediným ďalším pravdepodobným vysvetlením by bolo, že ste sa nepripravili s informáciami, že niekto vo vašej role by mal sa od vás očakáva, že to povedia nestranne, ale aj tak by to bola dosť zlá rada - pretože čo si myslia, že by ste mali urobiť, blafovať? Neexistuje rýchlejší spôsob, ako zničiť vašu dôveryhodnosť, ak blaf nefunguje.
¿Cuánto tiempo ha estado casado Mark Wahlberg?
Najlepšie je robiť najlepšie, keď niečo neviete, byť priamy. Všetko, čo je dobré povedať, keď sa to stane:
* 'To je dobrá otázka a vlastne neviem. Dozviem sa a ozvem sa. “
* 'Vieš, nie som si istý. Myslím, že by to mohlo byť X, ale nemôžem s istotou povedať. Dozviem sa. “
* V príklad, keď váš predchodca neuchovával príslušné údaje: „To je niečo, čo som sa snažil zistiť, ale predtým sme o tom neuchovávali údaje. Budeme to sledovať dopredu, ale bohužiaľ to znamená, že zatiaľ nemáme odpovede na podobné otázky. “
Priamočiare, nie defenzívne, nie s nikým.
Keby ste to hrali inak - vyhli sa otázke, odhadli ste najlepšie a neskôr sa ukázalo, že je zle, alebo inak neboli vpredu - ľudia by si to všimli. Všeobecne ľudí tento prístup skutočne nepoteší. (To platí najmä pri hádaní! Pri hádaní musíte mať jasno v tom, že ide o odhad, inak môžu ľudia konať podľa potenciálne nesprávnych informácií, ktoré ste práve poskytli.)
A ak máte pocit, že musíte povedať „neviem“ viac, ako vám vyhovuje, môžete sa o tom kedykoľvek poradiť so svojím šéfom. Je úplne rozumné povedať niečo ako: „Dostávam veľa otázok, na ktoré nepoznám odpoveď, napríklad X a Y. Je to to, čo by ste čakali, alebo by som mal byť schopný na tieto druhy odpovedať vecí? “
Ale v skutočnosti je celkom normálne nepoznať odpovede na všetko, na čo sa vás ľudia pýtajú.
Chcete položiť vlastnú otázku? Pošlite to na alison@askamanager.org .
