Prišli ste s novým nápadom. Vytvoril nový plán. Vyvinuli sme nový produkt. Máte z toho naozaj dobrý pocit, ale napriek tomu: Skôr ako sa ponoríte, chcete vedieť, čo si myslia ostatní.
peso y altura de cynthia bailey
Pýtate sa teda na názory.
Podľa Robert Cialdini, autor dlhoročného bestselleru (3 milióny kópií a počíta sa) Vplyv: Veda o presviedčaní , pýtať si názor je hrozný nápad
„Keď sa niekoho spýtate na názor,“ hovorí Cialdini, „dostanete kritiku. Táto osoba od vás urobí psychologicky doslova pol kroku späť a ide do svojho vnútra, aby zistila, kde sa nachádza v súvislosti s vašou predstavou. Stáva sa (a stáva sa) nimi a všetkými ostatnými proti vašej predstave. “
Myslite na to takto: Požiadať o názor je ako požiadať o spätnú väzbu - a čo sa stane, keď požiadate o spätnú väzbu?
V roku 2019 autori a Štúdium na Harvard Business School rozhodol, že:
Spätná väzba je často spojená s hodnotením. To sťažuje predstavu niekoho budúcnosti a možno lepšej výkonnosti. Výsledkom je, že poskytovatelia spätnej väzby nakoniec poskytnú menej kritický a aktívny vstup.
Naopak, keď sú ľudia požiadaní o radu, ľudia sa menej zameriavajú na hodnotenie a viac na možné budúce kroky. Zatiaľ čo minulosť je nemenná, budúcnosť je plná možností.
Ak teda niekoho požiadate o radu, je pravdepodobné, že bude skôr myslieť na budúce príležitosti na zlepšenie, než na spiatočnú cestu k veciam, ktoré ste urobili, čo už nemôžete zmeniť.
V skratke: Požiadajte o spätnú väzbu - požiadajte o názor - a druhá osoba prirodzene spadne do diablovej advokátskej role; pýtať sa na názor je ako pýtať sa na známku.
Požiadajte však o radu a druhá osoba prirodzene premýšľa o možnostiach; pozýva na spoluprácu, koučovanie a mentorstvo.
V skutočnosti, našli vedci že v porovnaní so žiadaním o názor, výsledkom žiadosti o radu bolo, že respondenti poskytli o 34 percent viac oblastí zlepšenia a 56 percent viac spôsobov zlepšenia.
Podľa Cialdiniho druhá osoba, keď požiadate o radu:
... urobí pol kroka k vám. Spolupracujú s vami v rámci vášho nápadu, aby našli najlepší spôsob, ako tento nápad štruktúrovať. Takže teraz ste to vy a táto osoba proti všetkým ostatným. “
Ak zmeníte slovo „názor“ na „rada“, výskum ukazuje, že dostanete výrazne priaznivejšie odpovede.
Cialdini má pravdu (nie že by chlap ako on potreboval moje potvrdenie.)
Pomysli na to, kedy sa naposledy niekto pýtal na tvoj názor. Pravdepodobne ste sa cítili trochu nepríjemne. Trochu znepokojený. Pravdepodobne si vzal - psychicky, ak nie fyzicky - Cialdiniho pol krok späť.
Potom premýšľajte o tom, kedy vás naposledy niekto požiadal o radu. Ak nič iné, okamžite ste sa cítili polichotení: Keď vás niekto požiadal o radu, implicitne sa hovorí, že ste chytrý. Skúsený. Zručný. To, že máte vedomosti alebo zručnosti, ktoré druhá osoba nemá.
Že si vás váži. Dôveryhodné. Cení sa. Čo vás pravdepodobne prinútilo urobiť - psychicky, ak nie fyzicky - pol kroku vpred.
Požiadajte o názor a ostatní ľudia sa cítia nepríjemne. Opýtať sa na radu , a dávate ostatným ľuďom dobrý pocit.
Vďaka tomu je oveľa pravdepodobnejšie, že sa naučíte veci, ktoré môžu váš nápad alebo plán ešte vylepšiť.
A že získate buy-in a pomoc, musíte ho skutočne dokončiť.
