Alex Tolbert, an Podnikateľská organizácia (EO) člen v Nashville, je zakladateľom a generálnym riaditeľom spoločnosti Bernard Health, an Inc. 5 000 spoločností ktorého vlajkový produkt, BerniePortal , je platforma ľudských zdrojov typu „všetko v jednom“ pre malých zamestnávateľov podporovaná tisíckami profesionálov v oblasti výhod po celej krajine. Spýtali sme sa Alexa na najlepšie postupy pri sledovaní riadenia výkonu. Zdieľal toto:
Riadenie výkonu je vo svete ľudských zdrojov vždy horúcou témou a existuje veľa rôznych spôsobov, ako môžu správcovia zabezpečiť, aby tímy boli na dobrej ceste a aby sa plnili ciele zamestnancov.
cuantos años tiene terri clark cantante de country
Jedna vec je však istá: Každoročné preskúmanie výkonnosti nie je pre dnešnú pracovnú silu optimálne. Neustála spätná väzba je rozhodujúca a účinnejšia pri udržiavaní tímov a organizácií na správnej ceste.
V našej spoločnosti sú týždenné osobné stretnutia medzi manažérmi a členmi tímu neoddeliteľnou súčasťou našej kultúry a stratégie riadenia výkonu. „1-1“ považujeme za primárny mechanizmus, ktorý majú organizácie používať na zabezpečenie vysoko kvalitnej spätnej väzby a zlepšovania.
Ak vaša organizácia v súčasnosti nemá rámec pre nepretržité a konzistentné riadenie výkonu, teraz je čas implementovať prístup 1: 1.
Čo je 1-1?
Individuálne, alebo 1-1, je týždenné plánované stretnutie, ktoré organizuje každý manažér so svojimi priamymi správami. Na rozdiel od pravidelne plánovaných tímových zhlukov alebo stretnutí špecifických pre daný projekt je zámerom 1-1 poskytnúť pravidelný východ a cestu pre obojsmernú komunikáciu o celom rozsahu úloh, zodpovedností alebo záujmov zamestnanca.
Aké sú výhody 1-1?
Zahrnutie stratégie 1-1 do firemnej kultúry má dve kľúčové výhody.
Prvým je koučing. Väčšina vedúcich tímov chce, aby zamestnanci rozširovali svoje zručnosti a zamestnanie, čo v konečnom dôsledku umožňuje manažérom delegovať viac a uznávať vyššiu úroveň produktivity. Zamestnanci sú ďalej šťastní, keď sa uprednostňuje ich rast, čo vedie k lepšiemu udržaniu.
Ale bez špecializovanej stratégie, ktorá zaisťuje pravidelné koučovanie, je pre tieto úlohy ľahké dostať sa na vedľajšiu koľaj, pretože manažéri aj priame správy sa zameriavajú na každodenné povinnosti.
Druhou výhodou pravidelných stretnutí 1 - 1 je z hľadiska súladu. Keď manažéri identifikujú zamestnanca na ukončenie pracovného miesta, HR zvyčajne požaduje záznam dialógu o dôvode ukončenia chrániť spoločnosť z právneho hľadiska .
julie chrisley señorita carolina del sur
Manažéri si často neuvedomujú, že takáto dokumentácia je nevyhnutná, ale bez písomného vyjadrenia a bez histórie spätnej väzby môže byť náročné ukončiť prácu zamestnancov, najmä tých, ktorí sú v chránených triedach.
Týždenník 1-1 s písomnými programami a súhrnmi zaručuje pravidelnú dokumentáciu týchto rozhovorov, čo je prospešné pre zdravie organizácie.
Ako vykonať užitočné 1-1
Keď už hovoríme o programoch a zhrnutiach, dokumentácia je dôležitou súčasťou efektívnej verzie 1-1. Pravidelné stretnutia medzi manažérmi a priame správy podnecujú zlepšenie koučingu, ale pokiaľ to nebude mať písomný záznam, nebude robiť príliš veľa v spôsobe dodržiavania predpisov. Okrem toho písomné zaznamenávanie tém schôdzky vedie k produktívnejším stretnutiam a k vyššej pravdepodobnosti vzájomného porozumenia.
V našej spoločnosti žiadame členov tímu, aby zaslali svojmu manažérovi agendu položiek, o ktorých chcú rokovať, najmenej deň pred týždenným 1-1. Manažéri odpovedajú akýmikoľvek ďalšími bodmi programu. Vďaka tomu sú stretnutia produktívnejšie a obe strany majú tiež čas na prípravu. Odporúčame, aby ak je bod programu citlivej povahy, mal by byť opísaný čo najúplnejšie, aby mal druhý účastník čas na diskusiu, skôr ako o ňom diskutuje.
Po stretnutí členovia tímu zašlú súhrn úloh a dôležité body diskusie. Manažéri opäť odpovedajú ďalšími položkami, ktoré by chceli zdokumentovať.
Vyvodenie zodpovednosti voči manažérom
Po implementácii stratégie riadenia výkonu bude pravdepodobne musieť byť HR alebo vedúci podniku spočiatku proaktívni pri zaisťovaní zodpovednosti manažérov za tieto stretnutia.
Jednou z metód je vysvetliť dôležitosť týchto stretnutí manažérom a investovať ich do výsledkov. Takto popisuje náš tím organizačného úspechu 1-1s: „Naša spoločnosť investuje významný čas do mentorstva, spätnej väzby a rozvoja zamestnancov za 1-1s. Vzhľadom na investíciu je dôležité, aby sme to robili dobre. Niektoré z našich najsmysluplnejších a najproduktívnejších rozhovorov vedieme na stretnutiach 1-1. Keď sa podarí dobre, 1-1 z nás urobí silnejšiu organizáciu. Pre pokračujúci úspech spoločnosti je dôležité, aby sa tieto normy internalizovali a stali sa súčasťou našej kultúrnej DNA. “
Z iného uhla pohľadu si pozrite Dobré miesto na prácu od Ben Horowitz . V tejto eseji rizikový kapitál a autor knihy Ťažká vec o ťažkých veciach píše o svojich skúsenostiach s manažérom, ktorý za šesť mesiacov neviedol stretnutie 1: 1, a prečo sú tieto stretnutia neoddeliteľnou súčasťou budovania silnej spoločnosti a vytvárania dobrého miesta pre prácu zamestnancov.
1-1 sa na prvý pohľad nemusí zdať ako nástroj na prerobenie vašej organizácie, ale podľa našich skúseností je to kľúčová súčasť vytvárania úspešnej organizácie. Poskytuje členom tímu na každej úrovni pocit zodpovednosti a zaisťuje, aby sa uprednostňovali úspechy zamestnancov i organizácie.
