Videohovory sa stali kritickými pre prežitie pandémie v práci i v živote. Zoom exponenciálny nárast používateľov je iba jedným príkladom bežných videohovorov, ktoré sú teraz v našich životoch. Denní používatelia majú vyrástol z 10 miliónov v decembri 2019 na viac ako 300 miliónov tento mesiac.
Aj keď vďaka videohovorom bola úprava prístrešia na mieste a práce z domu znesiteľnejšia, mnohí ich rýchlo vyčerpali. Väčšina predpokladá, že príčinou je „povrchnosť“ diaľkovej komunikácie voči osobným stretnutiam, ale riaditeľ laboratória Virtual Human Interaction Lab na Stanfordskej univerzite sa domnieva, že je to naopak.
Jeremy Bailenson vysvetľuje, že to spôsobuje Zoom a ďalšie aplikácie pre videokonferencie zažiť neverbálne preťaženie premenou stretnutí na dlhé úseky toho, čo vedci nazývajú „neustály pohľad“. Neustály pohľad - keď sa jednotlivci pozerajú jeden druhému priamo do očí - je dobrý na udržanie pozornosti, ale spôsobuje vám nepríjemné pocity, pretože nie ste zvyknutí robiť to tak dlho alebo s tými, ktorých dobre nepoznáte.
Videohovory sú bezpochyby dôležité pre podnikanie na diaľku, nemusíte však nahrádzať všetky osobné interakcie videohovormi. Nasledujúce odporúčania vám môžu pomôcť skrátiť čas programu Zoom a jeho kolegom, ak sa vám a vašim kolegom zdá vyčerpávajúci:
Stretnutia s týmito vlastnosťami konajte iba so zvukom.
Videohovory sú obzvlášť účinné, keď sa snažíte budovať vzťahy, riešiť komplikované problémy alebo viesť medziľudsky ťažké rozhovory. Na rozdiel od toho, ak majú schôdzky niektoré alebo viac z nasledujúcich charakteristík, zvážte, či sa nebudete držať zvuku.
- Stretnutie je s jednotlivcami, ktorých už dobre poznáš
- Témy stretnutí sú jednoduché
- Stretnutie nezahŕňa žiadne nabité ani emotívne témy
- S týmto jednotlivcom alebo jednotlivcami sa stretávate pravidelne
Na väčších stretnutiach zapnite iba video moderátora.
Na stretnutiach s viac ako tromi ľuďmi a väčšej prezentácii ako diskusii nemusíte vidieť celý čas tvár každého. Zvážte povzbudenie poslucháčov, aby si videá vypínali. Ak sa prezentácie skončia a prejdete do diskusie alebo segmentu otázok a odpovedí, môžete videá všetkých znova zapnúť. Nezabudnite tento prístup potvrdiť u prednášajúcich, pretože pre nich môže byť užitočné sledovať reakcie ľudí na ich prezentácie v reálnom čase.
Vo videu robte iba úvody a uzávierky.
Videohovory pomáhajú budovať vzťahy tým, že vás spájajú s tvárami a okolím ostatných. To pomáha predchádzať izolácii medzi vzdialenou pracovnou silou, ale to neznamená, že celé stretnutia sa musia uskutočňovať prostredníctvom videa. Aj v kancelárii sa veľa stretnutí začína krátkym časom na spojenie a končí sa konverzáciou o ďalších krokoch. Môže to byť dobré obdobie na podporu budovania vzťahov pri prerušení videa, ktoré sa uskutoční počas hlavnej, strednej časti stretnutia.
Kúpte si externé kamery a umiestnite ich ďalej.
Jednou z výziev spoločnosti Zoom a jej kolegov je, že používajú kamery namontované na vašom notebooku len pár centimetrov od vašej tváre. Počas hovoru môžete ustúpiť od počítača, ale to vám môže sťažiť ďalšie používanie počítača, napríklad na zaznamenávanie poznámok. Namiesto toho si môžete kúpiť externú kameru, ktorá sa pripojí k vášmu notebooku a dá sa nastaviť ďalej od vašej tváre, ako aj pod uhlom, takže ostatní nezažívajú váš neustály pohľad.
peso y altura de lexi thompson
Vy a vaše tímy môžete byť úplne spokojní s dramatickým nárastom videohovorov, ale ak riadite tím a ešte ste to neurobili, oplatí sa to skontrolovať. Členovia tímu môžu pociťovať nepohodlie alebo vyčerpanie bez toho, aby to pripisovali nárastu videohovorov. Predovšetkým sa môžete súkromne prihlásiť u menších alebo menšinových členov tímu, pretože nepohodlie spôsobené videohovormi môže byť pre nich výraznejšie.
Videohovory a ďalšie technológie umožnili rýchly prechod na prácu na diaľku, musíte však sledovať vplyv dramatického nárastu ich používania a popri tom sa prispôsobiť. Existuje jeden spôsob, ako správne zmerať čas, ktorý trávite videohovormi, kým pokročilejšie technológie nevyriešia výzvu neustáleho pohľadu.
