Väčšina z nás sa chce stať lepším vodcom. Možno by sme chceli vybudovať spoločnosť, viesť tím alebo sa jednoducho stať typom ľudí, ktorých hľadajú iní pre inšpiráciu a vedenie.
Ale je tu vyššia úroveň vodcovstva. To je to, čo sa vyžaduje, keď je v stávke maximum a životy sú doslova na linke.
Zoznámte sa s Randy E. Cadieuxom, a poradca pre vedenie a autor, ktorý predtým strávil 20 rokov v americkom námornom zbore, bol vedúcim ďalších mariňákov a lietal na lietadlách KC-130 Hercules. Jedná sa o lietadlá, ktoré majú niekedy šialene nebezpečné poslanie pôsobiť ako lietajúce čerpacie stanice pre iné lietadlá. Je to šialene nebezpečná misia bez takmer žiadnej rezervy na chyby.
Cadieux učí na Alabamskej univerzite a jeho kniha, Vedenie tímu v vysoko rizikových prostrediach , v súčasnosti sa predáva za zhruba 100 dolárov za kópiu na Amazone. Požiadal som Cadieuxa o jeho najlepšie rady týkajúce sa vedenia tímov za nebezpečných okolností.
Tu je Randy ...
Vedúci pracovníci, ktorí pracujú v nebezpečnom prostredí, potrebujú špecifické zručnosti, hlavné zásady a schopnosť kultivovať svoje tímy jedinečnými spôsobmi. Tu je 15 princípov, ktoré vodcovia v nebezpečných prostrediach používajú na zlepšenie tímovej práce a výsledkov:
1. Tímy sú na prvom mieste.
Lídri sú iba tak dobrí ako ich tímy. Všetko teda začína tvorbou tímov, ktoré sú kompetentné v ich práci a môžu prijímať rozhodnutia týkajúce sa bezpečnosti a prevádzky. V armáde tomu hovoríme technicky a takticky zdatný.
2. Určte cestu von.
Lídri sa vyhýbajú prijímaniu neodvolateľných rozhodnutí v krízových situáciách, ktoré majú vysoké následky. V USMC Aviation odkazujeme na pravidlo „žiadne zaškatuľkované kaňony“. Boxovaný kaňon je súbor horských hrebeňových línií, ktoré sa na konci tvoria spolu. Len čo vojdete do kaňonu v krabiciach (pod vrcholmi hrebeňa), neviete, či sa z neho dostanete otočením alebo prechodom cez vrchol.
maia campbell y elias gutierrez
3. Minimalizujte nebezpečenstvo, pretože ho nemôžete vylúčiť.
Vyhýbajte sa mentalite s nulovými chybami, pretože paradoxne vám môže byť menej bezpečná. Nemôžete vylúčiť všetky chyby, ale v mnohých prípadoch, ak ich chytíte a chytíte včas, môžete zvládnuť ich následky. Chyby sú niekedy produktívne, ak ich použijete na učenie.
cuantos años tiene jon gruden
4. Plán „hĺbkovej obrany“.
Riadenie rizika znamená pozerať sa na kritické body zlyhania, pravdepodobnosť, že sa stanú zlé veci, a na účinky týchto zlyhaní. Znamená to podopierať obranu. Chcete vrstviť svoje stratégie na zmiernenie rizika tak, že ak jedna stratégia zlyhá, druhá 'alebo možná tretia' riziko 'podchytí'.
5. Vždy byť prispôsobivý.
Ako už povedal prezident Eisenhower: „Plány sú zbytočné, plánovanie je všetko.“ Plánovanie pomáha lídrom identifikovať zdroje a riziká, ale akonáhle začne práca a veci idú bokom, vy a vaše tímy sa musíte naučiť bezpečne a inteligentne sa adaptovať. Naučte sa prispôsobovať plány za behu.
6. Neustále vyhodnocujte veci.
Pred prechodom od plánovania k operatívnemu uskutočneniu by vodcovia mali slovne zmapovať postup úloh so svojimi tímami. V letectve námornej pechoty sme to zvykli nazývať „venčenie psa“. Tímy môžu pri brífingu tiež použiť prístup „čo keby“, takže ak sa počas operačného výkonu niečo zmení, zhromaždia sa, aby mohli vykonať zmeny a prispôsobiť sa - nie aby boli šokovaní alebo prekvapení.
7. Potvrďte porozumenie všetkých.
Mnoho veľkých zlyhaní v histórii vyplýva z výpadkov komunikácie. Berieme komunikáciu ako samozrejmosť a máme tendenciu si myslieť, že v komunikácii sme lepší, ako v skutočnosti sme. Z vtipného hľadiska by som rád použil príklad z filmu „Monty Python and the Holy Grail“, kde kráľ hovorí svojim strážcom, aby strážili väzňa.
8. Vypracovať stratégie pre odolnosť.
Vodcovstvo v nebezpečnom prostredí si vyžaduje priznanie, keď nevieme o veciach. Ešte lepšie je, že niekedy nevieme, čo nevieme (neznáme neznáme), a musíme navrhnúť odolné prístupy, ktoré zlyhaniu buď zabránia, alebo nám umožnia ladne zlyhať. To si vyžaduje proaktívne organizačné plánovanie a učenie členov tímu, ako byť tiež individuálne odolní.
9. Podporovať a vykonávať spravodlivosť.
Spravodlivá kultúra zahŕňa prostredie, v ktorom sa vodcovia usilujú dozvedieť viac o neúspechu, než aby obviňovali ľudí za chyby. Keď môžu tímy dôverovať svojim vodcom, je pravdepodobnejšie, že budú hlásiť takmer premeškané udalosti (kde sa takmer stala nehoda), čo je rozhodujúce pre učenie sa a prevenciu katastrof.
10. Podeľte sa o svoje ponaučenia.
Lídri musia vyvinúť opakovateľný proces debriefingov ako tím, ktorý potom premení body debriefingov na použiteľné inteligencie, ktoré sa budú zdieľať v celej organizácii. Stalo sa veľa nehôd, pretože organizácie sa nedokázali poučiť z minulých chýb.
cuanto medía johnny cash
11. Podporujte asertivitu a spochybňujúci prístup.
Efektívne tímy sú ochotné ozvať sa, keď vidia niečo zlé alebo nebezpečné. Mnoho organizácií má zásady Stop Work Authority (SWA), ktoré umožňujú komukoľvek zavolať pracovnú zastávku, keď dôjde k nebezpečnej situácii. SWA bez podpory vodcovstva sú však ako ozubené koleso s opotrebovanými zubami. Lídri musia stanoviť podmienky.
12. Rozvíjajte viac vodcov a osôb s rozhodovacími právomocami.
Marine Corps and Naval Aviation podporuje koncept tzv Funkčné vedenie, podporovať vedenie a rozhodovanie členov tímu. Keď sa manažéri, nadriadení a pracovníci nižšej úrovne naučia vodcovské schopnosti a budú mať oprávnenie konať vo svojej funkčnej oblasti, zvýšia sa tým efektívnosť organizácie.
13. Spýtajte sa pracovníkov, ako si myslia, že by mali robiť svoju prácu.
V dnešnej zložitej práci je pravdepodobné, že ľudia, ktorí skutočne robia tieto práce, majú jedinečný a cenný prehľad o tom, ako by sa mali ich úlohy robiť z hľadiska plánovania alebo procesu. Mali by byť zahrnuté do procesu plánovania a návrhu systému práce a mali by byť konzultované s ohľadom na spôsoby, ako vylepšiť systém v priebehu času pomocou procesu neustálej adaptívnej spätnej väzby.
14. Používajte technológie, aby ste ľuďom pomohli venovať pozornosť.
V mnohých nebezpečných pracovných prostrediach nie je jednoduché venovať pozornosť tak ľahké, ako to znie. Teplo, chlad, nadmerný výrobný tlak, časové obmedzenie, poruchy nástrojov a ďalšie faktory môžu mať vplyv na schopnosť pracovníkov a tímov sústrediť sa. Veľkí vodcovia pomôžu týmto tímom navrhnutím plánov, nástrojov a technológií na optimalizáciu ľudskej výkonnosti a vytvorenie metód zlepšovania tímu.
15. Zdieľajte vinu.
Efektívni vodcovia sa musia vyhnúť tomu, aby v prípade zlyhania jednoducho obviňovali ľudí. Spravidla predtým, ako ľudia urobia chyby, existujú v systéme aspekty, ktoré viedli k zlyhaniu, ako napríklad nesprávne napísané zásady alebo postupy riadenia alebo nesprávne navrhnutá technológia. Lídri sa musia vyhnúť mentalite „ľudskej chyby ako jedinej príčiny“, inak sa skutočné učenie neuskutoční.
Vedenie v nebezpečnom prostredí má svoje jedinečné výzvy. Dôsledky zlyhania sú často jednoducho príliš vysoké. Aj v prostredí s nízkym rizikom môžu byť finančné straty alebo prerušenie výroby pre organizáciu príliš veľké. Rozvojom vodcov, ktorí dokážu porozumieť a uplatniť týchto 15 princípov, môžu organizácie nájsť nové spôsoby, ako vytvoriť udržateľný a vysoko spoľahlivý výkon.
