Veľa ľudí hrá Fortnite. V skutočnosti online bitku hrá viac ako 250 miliónov ľudí. Priznám sa, nikdy som nehral a úprimne tomu príťažlivosti poriadne nerozumiem, ale keď 16-ročný hráč vyhrá hraním videohier 3 milióny dolárov, som ochotný venovať pozornosť. Ale momentálne všetci dávajú pozor, pretože takmer dva dni nikto nehral túto hru vôbec.
Až do dnešného skorého rána online hra od nedele poldne zobrazovala iba čiernu dieru, ktorá pohltila všetko - krajinu, hráčov, všetko. Keď sa skončila posledná súťažná sezóna Fortnite (sezóna 10), nebolo prekvapením, že sa vývojár hry, spoločnosť Epic, rozhodla, že vyjde s ofinou, ale je potrebné povedať, že to bolo nečakané.
V skutočnosti boli podrobnosti trochu prekvapivé, ale neočakávalo sa, že spoločnosť Epic urobí niečo, kým spoločnosť vykoná údržbu servera, aby sa mohla načítať v budúcej sezóne hry. Nie je to prvýkrát, čo hra predstavila huncútstva, ktoré predtým obsahovali disco guľu, ktorá zazvonila v novom roku 2019, a meteorický roj späť v sezóne štyri.
V utorok okolo štvrtej ráno východne Fortnite úplne zotmelo. Žiadna čierna diera, iba správa „servery neodpovedajú“, zatiaľ čo ľudia čakali. Toto čakanie sa konečne skončilo tým, čo vývojári hry Epic nazývajú Kapitola 2.
Vstúpte do nového sveta
Fortnite Kapitola 2 je už k dispozícii.
Zdieľajte svoje #FirstDrop ! pic.twitter.com/azURjtP8Cs¿Dónde nació Chris Stirewalt?- Fortnite (@FortniteGame) 15. októbra 2019
Možno by ste sa čudovali, prečo by si herná spoločnosť prešla týmito problémami, ale keď si spomeniete na samotný rozsah toho, koľko ľudí hrá Fortnite, nie je prekvapením, že spoločnosť chce všetkých týchto hráčov zaujať. Pomáha tiež to, že milióny ľudí, ktorí celé hodiny sledujú čiernu dieru na obrazovke počítača - akokoľvek absurdné -, ďalšie milióny hovoria o Fortnite.
Samozrejme, existuje aj riziko, že ak spoločnosť nechá príliš dlho odstávky, potom to, čo je dnes fascináciou a miernou frustráciou, sa môže zmeniť na skutočne zlú skúsenosť. Niekto raz prišiel na to, že prehrávanie hudby cez telefón je dobrý spôsob, ako udržať zákazníka na linke, keď je podržaný. Spočiatku to bolo geniálne. Teraz je to dosť nepríjemné.
Rovnakým spôsobom sa dosť rýchlo vytráca novinka zízania na čiernu dieru v očakávaní hrania videohry. Môžete polemizovať, či by ľudia mohli nájsť niečo lepšie na práci, ale z pohľadu vývojárov hier sú teraz očakávania veľké, že po tom všetkom čakaní mala hra lepšie výsledky.
Čo, ak sa nad tým zamyslíte, je skutočne zaujímavá lekcia.
Toto ponaučenie je toto: na zážitkoch, ktoré pre svojich zákazníkov vytvoríte, záleží, dokonca aj pri bežnom robení toho, čo robíte. Ak ste niekedy boli v Disney Worlde a čakali v rade, zažili ste to. Disney zmenil čakanie na umeleckú formu tým, že sa stal súčasťou zážitku a rozšíril tému jazdy na celý rad, kde čakáte. Namiesto dvojhodinového čakania, po ktorom nasleduje 90-sekundová jazda, je to dvojhodinový zážitok.
Nájdite zaujímavý spôsob, ako urobiť to, čo by inak bolo bežné, aby ste zaujali svojich zákazníkov. Je toho veľa skvelých príkladov, ale úprimne, zničenie celej hry v čiernej diere a ponechanie 39 hodín je ďalšou úrovňou aj pre hernú spoločnosť. V skutočnosti je prinútenie miliónov ľudí, ktorí nehrajú vašu videohru, v očakávaní sledovať čiernu dieru, zatiaľ čo ďalšie milióny o nej hovoria, je pekné, dobre, epické.
