Všetci sme tam boli. Ideš si za svojím dňom a uvedomíš si, že si práve urobil veľkú chybu. Alebo si idete načas a dostanete výzvu, pretože ste urobili veľkú chybu (dúfajme, že je to prvá a nie druhá). Tak či onak, chyba môže vo vás vyvolať pocit úzkosti, rozrušenia a možno aj ako vhodenia uteráka.
Každý, od pekárne rockstar vystupujúcej na sieti Food Network až po rozohrávača NFL s cieľmi Superbowl v dohľade, však robí chyby. Mám šťastie, že som urobil v živote dosť chýb a vyšiel z druhej strany, bez ohľadu na to, aká zlá situácia bola v tom čase. Medzi moje najväčšie chyby patrilo to, že som sa bál priznať, že to všetko nezvládnem - čo zo mňa urobilo nie tak veľkého podnikateľa.
Tu sú štyri spôsoby, ako vám pomôcť vrátiť sa, nie nevyhnutne bez ujmy, ale určite za to múdrejšie.
1. Uznajte to.
Môže to vyžadovať prax, ale uznať, že sa mýlite, a vlastniť ho, je oveľa lepšie, ako sa mu vyhnúť alebo prísť s výhovorkami. Nebojuj s tým. Nezbaľte si kufre a nevynechajte mesto. Jednoducho uznajte, že sa to stalo.
Keď sa to stane, väčšinou vyjdem von a na pár minút sa zhlboka nadýchnem. Pomáha mi nielen upokojiť sa, pomáha mi nereagovať unáhlene. Odstúpením som si dal šancu prísť na to, ako napraviť situáciu. Cíťte, čo cítite, a uvoľnite to.
Pamätám si, že som mal na konferencii nepríjemnú náladu. Môj let sa oneskoril a odhodil všetko, vrátane mojej rezervácie v hoteli. Sťažoval som sa na malú skupinu kolegov na hotel, neuvedomujúc si, že za mnou stojí majiteľ (a veľmi dôležitá osoba, s ktorou som dúfal, že sa mi spojí). Hotel urobil všetko, čo mohli, ale môj prístup mi zabránil rozpoznať to.
Kamarát ma odtiahol nabok a vysvetlil mi, že majiteľ všetko počul. Už rozrušený som prešiel do obranného režimu. Našťastie môj priateľ mal zmysel, aby ma prinútil ísť na prechádzku a premýšľať o najlepšom spôsobe nápravy situácie.
valor neto de lavell crawford 2018
Dlhý príbeh, urobil som to, čo povedal, a vrátil som sa, aby som sa ospravedlnil. Aj keď to nebolo najplodnejšie stretnutie, aké som kedy mal, naučilo ma to nielen skontrolovať svoj prístup, ale aj naučiť sa ospravedlňovať.
2. Ospravedlňte sa, ale urobte to jednoducho.
Úprimne povedzte slová „Je mi ľúto, urobil som chybu“ a ponúknite, ako to plánujete opraviť. Odolajte nutkaniu ospravedlňovať sa alebo sa začnite opakovane ospravedlňovať. Na druhej strane to nepreháňajte so snahou dohnať. Zostaňte profesionálni a zameraní na podnikanie a uznajte, aký cenný je čas spoločnosti.
Ospravedlnenie prináša niekoľko hlavných vecí: ľútosť nad chybou, zodpovednosť za ňu a úcta k spoločnosti a ľuďom v nej. Ospravedlnenie tiež ponúka príležitosť pre druhú osobu / ľudí, aby sa zbavili svojho hnevu. V okamihu, keď sa skutočne ospravedlní, je ten okamih, v ktorom môžete pracovať na obnovení.
Ako som sa dozvedel so svojím ospravedlnením, nemôžete zmeniť minulosť, ale môžete nájsť riešenie tu a teraz. Jedno ospravedlnenie správnej osobe alebo ľuďom spolu s možným riešením príde oveľa pozitívnejšie ako hromada zbytočných výplňových slov a vyhlásení pre celú kanceláriu.
3. Prijmite dôsledky s rozvahou.
Vedúci a / alebo HR tím môže rozhodnúť, že potrebujete inú formu pokarhania. Prípadne vás môžu požiadať o vašu ponuku s tým, ako chybu napravíte. Nech je to tak alebo onak, prijmite následky a vykonajte svoje úlohy bez sťažovania sa.
To posilňuje vaše ospravedlnenie a pravdepodobne bude vytvárať ďalší rešpekt. Či už je to zostať niekoľko dní po práci s cieľom napraviť prácu, obrátiť sa na poškodenú osobu alebo plniť svoje bežné pracovné úlohy, urobte to a urobte to dobre. Nehovorte len to, že vás to mrzí, ukážte im ich prostredníctvom svojich činov. Buďte lepším pracovníkom.
4. Zamyslite sa nad situáciou.
Keď ste sa stihli upokojiť a spracovať, čo sa stalo (a dúfajme, že ste sa trochu vyspali), analyzujte situáciu. Cítite sa ohromení alebo si nie ste istí svojimi schopnosťami? Možno ste mali vonkajšiu udalosť, ktorá vás vykoľajila, ako napríklad môj oneskorený let, ktorý viedol k mojej nálade. Nech je to čokoľvek, rozpoznajte to a hľadajte riešenia.
Tieto riešenia niekedy znamenajú nájsť si inú prácu. Ak vás prepustili alebo ste si uvedomili, že práca jednoducho nie je pre vás, okamžite začnite hľadať niečo nové. Osviežite sa nielen v súbore schopností, ale pomôže vám to zamerať sa skôr na nové, než na staré.
