Hlavná Viesť Ste vždy neskoro? Čo je neskoro komunikuje

Ste vždy neskoro? Čo je neskoro komunikuje

Pre niektorých z nás možno svet rozdeliť na dva druhy ľudí: tých z nás, ktorí sa objavia včas, a tých, ktorí prídu neskoro.

Anglický spisovateľ Edward Verrall Lucas mal názor na oneskorenie, „Všimol som si, že ľudia, ktorí meškajú, sú často takí veselí ako ľudia, ktorí si na ne musia počkať.“



Teraz si uvedomujem, že väčšina z nás už neskoro v živote niečo meškala. Ale rozdiel, ktorý by som rád nastavil na nulu, sa týka ľudí, ktorí zvyčajne meškajú - a to, aké posolstvo tento druh správania pošle nám ostatným. Stručne povedané: hovorí nám, že náš čas je menej hodnotný ako váš.

Nechaj ma vysvetliť.

Poďme si teda najskôr definovať, čo máme na mysli pod pojmom „meškať“. Najprv musíte pochopiť, že oneskorenie môže veľmi závisieť od druhu kultúry, z ktorej pochádzate. Napríklad v juhoamerických krajinách by ste mohli byť považovaní za včasného, ​​ak sa dostavíte do dvoch hodín od schôdzky - alebo dokonca v ten istý deň!



Na druhej strane vo Švajčiarsku možno dokonca včasné vystúpenie považovať za oneskorené, pretože sa očakáva, že sa všetci dostavia skôr.

altura y peso de vince wilfork

Pre naše účely sa však držme normy obchodnej kultúry v USA, ktorá nám dáva zhruba päťminútové okno na dostavenie sa na naplánovaný termín.

Ak kandidujete neskôr, očakáva sa, že zavoláte svojmu hostiteľovi a vysvetlíte, kde ste a v akom čase sa podľa očakávania objaví.



Vo väčšine prípadov to váš hostiteľ pochopí a všetko bude fungovať dobre, pretože všetci vieme, že sa veci dejú - od vybuchnutých pneumatík a neočakávanej premávky až po meškanie leteckých spoločností.

de qué nacionalidad es sal de bromistas imprácticos

Problém je, keď niekto chronicky mešká.

Napríklad som bol v obchodnej skupine zloženej z niekoľkých obchodných lídrov, ktorí sa pravidelne stretávali. Ale jeden člen skupiny sa jednoducho nikdy nemohol ukázať včas. Horšie však bolo, že na naše stretnutia vždy meškal 15 až 20 minút - čo znamená, že ak by začal o 20 minút skôr - mohol to zvládnuť.

Čo si myslíte, aký odkaz poslal nám ostatným? Pravda bola taká, že nás všetkých urážali, pretože bolo zrejmé, že tento výkonný pracovník si myslel, že jeho čas je cennejší ako ten náš. Bez ohľadu na to, o akú výhovorku sa môže podeliť, jasne komunikoval, že čokoľvek robí, je cennejšie ako byť s nami.

Preto sme vykonali zásah a vysvetlili sme, ako sa cítime, a že ak nezmení svoje správanie, požiadame ho, aby opustil skupinu. Bola to pre každého tvrdá láska a veľmi emotívna.

Na jeho počesť, vedúci dostal správu nahlas a zreteľne a bol načasovaný - ak nie skoro - na každé nasledujúce stretnutie. Samozrejme, vždy, keď sa ukázal na začatie schôdzky, s trochou fandenia sme mu poskytli náležité pozitívne povzbudenie!

Popremýšľajte o tom, ako sa cítite, kedykoľvek idete k lekárovi alebo dokonca do DMV, kde si myslíte, že máte dohodnutý termín - ale ocitnete sa v čakaní 15 minút, pol hodiny alebo dokonca dlhšie, než sa s niekým skutočne porozprávate . Je to neuveriteľne frustrujúce, že? Je to preto, že máte pocit, že strácate svoj drahocenný čas a že druhá osoba a organizácia demonštrujú, že ich čas je cennejší ako váš.

Je to bohužiaľ taká bežná prax - najmä medzi spoločnosťami poskytujúcimi služby, ktoré, zdá sa, nerozumejú tomu, aké škodlivé môžu byť tieto postupy pri vytváraní trvalých vzťahov so zákazníkmi. Malo by sa vynaložiť minimálne úsilie na vysvetlenie, prečo je schôdza oneskorená. V opačnom prípade, prečo by s vami chcel zákazník spolupracovať, ak mu zjavne nevážite jeho čas? Našťastie existujú niektoré technologické spoločnosti, ktoré sa snažia prekonať priepasť medzi tým, ako udržať svojich ľudí naplno vyťažených, a nenechať zákazníkov čakať ako Qless .

Ak patríte k oneskoreniu, patrí medzi vaše zvyky - najlepšie to teraz urobte, riskujete tým, že urazíte všetkých svojich priateľov a obchodných partnerov.

joel de la fuente melissa bowen

Ide o to, rozpoznať druh správy, ktorú posielate, keď ste neskoro, a pamätať na to, že ak nechcete poslať nesprávnu správu, nezabudnite ukázať, ako si vážite čas niekoho iného tak, ako si vážite svoju vlastné tým, že sa objavíte včas.