Vo svojom vynikajúcom rozhovore s Giffordom Pinchotom vyjadruje presvedčenie, že spoločnosti môžu najlepšie vyvíjať nové produkty a služby ponúkaním stimulov svojim interným zamestnancom. Moje 19-ročné skúsenosti v oblasti riadenia zdrojov ma priviedli k nesúhlasu. Videl som, ako korporácie úspešnejšie dosahujú svoje ciele v oblasti inovácií a kreativity tým, že najímajú externé tímy profesionálov.
Pinchotova teória funguje v obmedzených prípadoch, keď vynikajúci zamestnanec vytvorí prekvapivý nový dizajn, ktorý transformuje celé odvetvie. Ak však spoločnosť vie, akým novým smerom sa chce uberať, prípadne aký konkrétny vynález či produkt potrebuje, nemusí čakať na zásah blesku. Zavolanie do profesionálneho tímu môže ušetriť čas aj peniaze.
Vonkajšia skupina prichádza do spoločnosti sviežim a kritickým pohľadom. Mnoho korporácií si najíma poradenské firmy - napríklad tú našu -, aby navrhli alebo opätovne uviedli na trh zlyhaný produkt. Cudzí ľudia môžu spozorovať základné slabosti, pretože prichádzajú bez predpojatých predstáv; nemajú žiadnu emocionálnu investíciu do racionalizácie neúspešného konceptu alebo do zatajovania jeho nedostatkov. Intrapreneurs nie sú naklonení rozkývať loď nesúhlasom s podnikovými zisteniami alebo hlásením, že pre produkt neexistuje žiadny potenciálny trh.
Ak je potrebné získať podporu v oblasti inovácie a vývoja nových výrobkov, musí ísť o pomoc externého podnikateľa.
