Hlavná Rásť, Pestovať Títo muži preukázali neuveriteľnú trpezlivosť tvárou v tvár niekomu na výpadku napájania. Tu je to, čo sa z neho môže naučiť každý v oddelení služieb zákazníkom

Títo muži preukázali neuveriteľnú trpezlivosť tvárou v tvár niekomu na výpadku napájania. Tu je to, čo sa z neho môže naučiť každý v oddelení služieb zákazníkom

Absurdne riadený pozerá na svet podnikania skeptickým okom a pevne zakoreneným jazykom v tvári.

Policajti slúžia ľuďom, však?



Možno si myslíte, že to tak nie je vždy.

Je to však preto, lebo častejšie sa práve v období, keď blúdia, šíria videá, ktoré sa tešia z virality.

Toto je však iné.



Dvaja policajti z New Jersey sa úplne legálne zastavili a údajne zistili, že vodič nemôže predložiť platnú registráciu.

Vstúpte do matky jedného z pasažierov, ktorú, ako si človek predstavuje, upozornila jej dcéra.

Polícia video dashcam zachytáva akciu s primeranou presnosťou. (Upozornenie: Vystihuje tiež bežné, ale silné slovo prekliatia.)



Caren Z. Turner je, ako vidíte, komisárkou prístavného úradu.

Vstúpi do boja a začne zhadzovať svoju váhu. Váha jej údajnej sily, to znamená.

Každý, kto pracuje v zákazníckom servise, sa stretol s jedným z týchto ľudí.

The Vieš kto som? typy, ktoré úprimne veria, že si zaslúžia špeciálne zaobchádzanie len preto, že veria, že sú špeciálne.

Turnerová začína ponúkať skryté - oh, nie veľmi - náznaky o vplyve, ktorý by mohla priniesť.

Zamerajte sa však na dôstojníkov.

Nie sú krytí jej správaním, ale ani agresívnym.

To nie je ľahké dosiahnuť. Vždy existuje pokušenie stratiť rovnováhu.

verano glau marido val morrison

„Potrebujem vedieť, pretože to ma ovplyvňuje,“ hovorí Turner.

Niekomu by sa tento postoj mohol zdať takmer dospievajúci.

Jeden z policajtov napriek tomu ponúka úprimnosť, prečo by sa mohol javiť ako neužitečný.

„Je to skôr spôsob, akým si sa práve priblížil ku mne a svojmu správaniu,“ hovorí.

Milión zamestnancov zákazníckych služieb v tejto línii určite tlieska. Ako by boli radi, keby mohli povedať to isté svojim zákazníkom.

Nie je nič zlé na tom, keď budete zdvorilí a pevní, keď zákazník jednoznačne koná.

Je to samozrejme ťažké. Požadovaná trpezlivosť môže byť zdaňovanie.

Musíte však mať dostatočné sebavedomie, aby ste vedeli, že ste neurobili nič zlé, a aby ste sa dostali k svojej ľudskosti a uvedomili si, že sa niekto správa odporne.

Keď dôjde na časť, v ktorej Turner spomenie, že je hostiteľom policajtov v jej prvom, druhom a treťom domove, vaše oči môžu trvať na tom, aby sa pretočili smerom k zadnej časti vašej hlavy, a prosili, aby sa to zastavilo.

Policajti sa stále znova a znova snažia vysvetliť čo najtrpezlivejšie, bez toho, aby čo i len na chvíľu pripustili.

Zachovajú si pokoj, aj keď Turner na jedného z nich nadáva.

Akcia sa stala na Veľkonočný víkend. NJ.com správy že Turner teraz rezignoval.

Zúčastnení policajti skutočne len robili svoju prácu.

Ale zvládli to veľmi dobre.