Hlavná Sociálne Médiá 4 najväčšie emodži zlyhávajú od značiek

4 najväčšie emodži zlyhávajú od značiek

Apple už nie je jedinou spoločnosťou, ktorá sa venuje podnikaniu v oblasti emodži.

V decembri Kim Kardashian uviedla na trh svoju vlastnú aplikáciu „Kimoji“, ktorá umožňuje používateľom inštalovať emodži súvisiace s Kardashian na svoje telefóny, zatiaľ čo začiatkom tohto týždňa sa Monica Lewinksy spojila s britskou spoločnosťou Vodaphone a vydala rad emojis proti šikanovaniu . „Emodži sú ako moderné jaskynné maľby: jednoduché, priame, vizuálne,“ Lewinsky napísal Veľtrh márnosti .



Ale to, že obrázky sú jednoduché, ešte neznamená, že sa dajú ľahko používať. Inc. zhromaždil niektoré z najväčších zlyhaní emodži, aby ukázal, ako nepoužívať tieto obrázky na šírenie posolstva svojej značky:

1. Nepoužívajte emodži, ktoré znamenajú násilie

V apríli odvolali Houston Rockets svojho manažéra digitálnej komunikácie Chada Shanksa po tom, čo sa tweet z nesprávnych dôvodov stal virálnym. Rakety sa chystali získať víťazstvo v a play-off proti Dallasu Mavericks , keď Shanks poslal tweet (teraz odstránený) z účtu Twitter spoločnosti Rockets pred koncom hry. Ten tweet povedal: „Psst. Len Zavri oči. Všetko bude čoskoro hotové, “s obrázkom emodži koňa a emodži z pištole smerom k nemu. Dallas Mavericks (ktorého maskotom je kôň) odpovedal vlastným tweetom.



Morálka príbehu: vyhýbajte sa ikone pištole (a pravdepodobne emoji noža, keď už ste pri tom).

2. Nepoužívajte emodži na zjednodušenie zložitej témy



V auguste chytila ​​Hillary Clintonová za pokus neobvyklým spôsobom zhromažďovať spätnú väzbu od voličov.

Namiesto pocitu angažovanosti bolo veľa používateľov Twitteru rozzúrených. Cítili, že Clintonová a jej tím naznačujú, že s voličmi je potrebné v nemom rozhovore na sociálnych sieťach hovoriť.

To, že mileniáli používajú emodži, ešte neznamená, že radi komunikujú výhradne s nimi (najmä v prípade klávesových skratiek).

3. Nebuď hluchý

Mnoho značiek, bohužiaľ, pri používaní sociálnych médií nemá dobrý úsudok a komentátorov povedzme, že rozmanitejšie tímy sociálnych médií (t. j. nie všetky biele) by pomohli vyhnúť sa gafám, ktoré vystupujú ako rasistické alebo necitlivé. Po tom, čo v apríli spoločnosť Apple vydala 300 nových emodži (vrátane skupiny rasovo rozmanitých tvárí), spoločnosť Clorox rozposlala tweet, ktorý sa teraz zrušil, a ktorý obsahoval text „Nové emodži sú v poriadku, ale kde je bielidlo“.

Niektorí si ale interpretovali Cloroxov tweet tak, že chcú „vybieliť“ nové emodži.

Clorox sa rýchlo ospravedlnil - a našiel lepší spôsob, ako používať emodži na to, aby získal svoj názor.

4. Neexperimentujte v reálnom čase

V septembri predstavila ESPN rekapitulácia všetkých emodži z NFL Games . Spoločnosti však chvíľu trvalo, kým sa naučila písať rekapitulácie emodži, ktorým každý porozumel.

Po tom, čo 25. novembra Patriots zvíťazili nad tímom Buffalo Bills 20: 13, účet Športového centra ESPN poslal tento tweet.

Fanúšikovia Patriotov si mysleli, že športová mediálna spoločnosť sa odvoláva na škandál z roku 2007. Tím dostal pokutu 250 000 dolárov a prišiel o výber draftu z prvého kola po tom, čo vyšlo najavo, že Patriots počas zápasu nelegálne nahrávali videozáznamy obranných trénerov New York Jets.

Športové centrum rozposlalo dlhší tweet (so slovami), aby objasnil prípadné nejasnosti.