Stephanie McMahon , Vedúci značky of World Wrestling Entertainment, je promotér zápasenia štvrtej generácie. Jej pradedo, Roderick James McMahon, si zarezervoval boxerské a zápasnícke zápasy v newyorskej Madison Square Garden a spoločnosť Capitol Wrestling Corporation založil v roku 1952. Jej starý otec Vince McMahon st. Prevzal spoločnosť jeho otca v roku 1954. Stephaniein otec Vince McMahon kúpil rodinný regionálny obchod s ukotveniami v roku 1982, začlenil ho do globálnej zábavnej spoločnosti, ktorá v minulom roku získala príjmy viac ako 500 miliónov dolárov, a zostáva jej predsedom a výkonným riaditeľom.
WWE dnes vysiela svoje týždenné živé podujatia v 150 krajinách a zasahuje do 650 miliónov domácností po celom svete. Celkovo má 360 miliónov sledovateľov v sociálnych sieťach naprieč svojimi zápasníkmi a vlastnými účtami na Twitteri, Facebooku a Instagrame. Trendy WWE na celom svete každý týždeň na Twitteri a podľa Stephanie McMahonovej sa stúpenci spoločnosti za posledných 12 mesiacov zvýšili o 120 percent.
Nemusíte byť analytik, aby ste vedeli, že to znamená, že obsah WWE je neustále virálny. USA Today je najpopulárnejší článok začiatkom tohto týždňa, ktorý v súčasnosti dorazí o 38 000 akcií a stúpa , bol GIF zápasníka WWE Deana Ambrosa, ktorý zdokonalil Setha Rollinsa z rebríka počas nedeľňajšej udalosti „Peniaze v banke“ s platbou za zhliadnutie.
„Poslaním WWE je predovšetkým usmievať sa na tvári ľudí,“ hovorí McMahon. „Jedným z mojich cieľov je, aby sa niekto usmieval a zdieľať tieto úsmevy na sociálnych sieťach.“
Inc. hovoril so Stephanie McMahon o stratégii sociálnych médií WWE a ich vlastných tajomstvách, ktoré skrývajú milióny sledovateľov.
cuanto mide kyra sedgwick
Zapojte svojich fanúšikov.
Stephanie McMahon hovorí, že prvým kľúčom k úspešnému účtu na sociálnych sieťach je angažovanosť. „WWE využíva sociálne médiá, konkrétne Twitter, na kreatívne a zábavné šírenie informácií, ale tiež radi angažujeme svojich fanúšikov,“ hovorí. „Nejde len o vašu správu, druhá polovica sociálnych médií ju počúva a reaguje. Fanúšikovia, spotrebitelia a zákazníci oceňujú mimoriadnu úroveň osobnej pozornosti a odozvy od akejkoľvek značky '
Získajte účasť svojich zamestnancov.
Sociálne médiá sú spôsobom, ako autenticky, kreatívne a zábavne zaujať svojich fanúšikov. Aj keď sa Stephanie, ktorá je vydatá za wrestlerku WWE a výkonného viceprezidenta Paula Levesqueho (alias Triple H), dostane do ringu aj ako svoje rovnomenné zlé výkonné alter-ego, vo svojom charaktere nešibe. S 854 000 sledovateľmi, z ktorých mnohí sú marketingovými a brandingovými profesionálmi a ďalšími vedúcimi pracovníkmi, je opatrná, aby nezamieňala hanebné veci Stephanie s výkonnou pracovníčkou Stephanie. Ale účty zápasníkov (ktoré nazývajú „Superstars“) sú skvelými spôsobmi, ako pokračovať v dejových líniách, získavať spätnú väzbu a nápady od publika a pokračovať v akcii online. „Náš talent využíva svoje účty sociálnych médií na ďalšie rozvíjanie príbehovej línie a angažovanosti. Vytvára ekosystém pre našich fanúšikov, aby mohli pokračovať v dejových líniách počas celého týždňa 24/7, “hovorí McMahon. „Nikdy nie sú odpojení od WWE, je to príležitosť, ako našich fanúšikov zaujať našou značkou.“ V dôsledku tejto stratégie hovorí, že dokázali rozšíriť svoju základňu fanúšikov sociálnych médií na viac ako 360 miliónov sledovateľov. „Toto číslo doslova rastie každý týždeň,“ hovorí.
Všetko je o načasovaní.
Rovnako ako v prípade hercov, komédií a „športovo-zábavných“ interpretov WWE je pre vaše kampane v sociálnych sieťach dôležité načasovanie. „Načasovanie, pokiaľ ide o získanie niečoho v reálnom čase, pretože sa to deje vo svete, je kľúčové. Obrázok nemusí byť dokonalý, potrebujete správne informácie, ale je [dôležitejšie byť] v reálnom čase. “ McMahon hovorí, že existuje aj koncept „strategického načasovania“, ktorý vám pomôže pri riadení vášho podnikania. Na podporu predaja vstupeniek na tohtoročnú WrestleMania XXX, ktorá je najväčšou každoročnou udalosťou WWE, McMahon tvrdí, že zasiahli sociálne médiá promo kódmi na predpredaj vstupeniek pre svojich fanúšikov - a týmto spôsobom predali značné množstvo vstupeniek. „Ponúkali sme našim fanúšikom niečo exkluzívne - máte možnosť kúpiť si vstupenky WrestleMania skôr ako ktokoľvek iný. Absolútne to riadilo dopravu a predaj lístkov, “hovorí. Treťou dôležitou súčasťou načasovania je vedieť, kedy sú vaši zákazníci skutočne na Twitteri a Facebooku po celý deň. „Ak je vaše publikum o niečo staršie, ženské alebo mužské pohlavie a zvyčajne sa zapája do sociálnych médií tesne pred prácou, obedom alebo po práci, potom chcete odoslať svoje správy,“ hovorí. „Všetko závisí od publika a platformy, a to závisí od vašej značky.“
cuantos años tiene jeffrey zakarian
Nebojujte proti vám.
Počas živého nahrávania pondelkovej šou WWE „Raw“ v Chicagu v marci 2014 zahájili fanúšikovia WWE protest s názvom „Hijack Raw“, hnutie na protest populárneho zápasníka CM Punk náhle opustil spoločnosť a tlačiť na WWE, aby diverzifikovali to, čo považovali za „zatuchnuté divadelné koncerny“ a pod ktoré sa príliš spoliehali na populárne „namazaní svalnatí“ vedúci muži, ktorí ako. porazili zlé, neuctivé alebo cudzie postavy Washington Post hlásené . Keď fanúšikovia na štadióne kričali, držali sa cedúľ a počas živého nahrávania klikali na Twitter s #HijackRaw, na Twitteri sa začal trendovať hashtag tohto hnutia. Fanúšikovia chceli svoj vlastný hlas a protestovali proti postavám Stephanie a Triple H, ktoré sú známe ako „The Authority“. Pre každú spoločnosť by nešťastní fanúšikovia na sociálnych sieťach mohli podnikaniu ublížiť. „Mnoho spoločností by si myslelo, že to bol problém, a povedali by:„ Panebože, čo urobíme? “ Ale pre WWE to ani nebola otázka, pretože celou našou stratégiou je zapojiť naše publikum, “hovorí McMahon. Namiesto boja s fanúšikmi (ktorý mimochodom vybuchne na sociálnych sieťach) Stephanie hovorí, že WWE sa rozhodla zapojiť do myšlienky, že fanúšikovia unesú „Surového“. „Absolútne sme prijali tento koncept a požiadali [zápasníka] Daniela Bryana, aby o ňom hovoril počas filmu Raw,“ hovorí a vysvetľuje, že vďaka spisovateľom WWE sa protest stal súčasťou dejovej línie. „Z tohto dôvodu boli #HijackRaw a #RawChicago celosvetovými trendmi a v noci sa zvýraznili sedemkrát.“
Vaši fanúšikovia sú tajnou omáčkou.
Aby sme boli spravodliví, veľká časť toho, prečo je WWE každý týždeň populárna na Twitteri, hovorí McMahon, čiastočne kvôli tomu, že majú týždenné živé vystúpenie, nemajú mimosezónu a nikdy nevysielajú reprízy. Nový živý obsah je skvelý spôsob, ako si získať veľké a zaujaté publikum. Samotná fanúšikovská základňa je však tam, kde spočíva všetka sila, hovorí McMahon. „Keď sa zamyslíte nad tajomstvom WWE, je to naša fanúšikovská základňa,“ hovorí. „Myslím si, že keby sa každá spoločnosť pozerala na svojich spotrebiteľov ako na tajomstvo ich úspechu, mohla by mať viac úspechu.“
Medzi ďalšie taktiky, ktoré má WWE na rukáve, patrí Aplikácia WWE , kde diváci môžu hlasovať za rôzne výsledky zápasu, rôznych súperov a ďalšie možnosti, pričom WWE počas zápasu skutočne zmení dejovú líniu naživo. Ďalšia veľká stávka, ktorá ešte musí získať očakávaný 1 milión predplatiteľov , je nedávno uvedený na trh Sieť WWE , služba streamovania videa, ako je Netflix, kde fanúšikovia môžu získať všetkých 12 každoročných udalostí s platbou za zhliadnutie a sledovať akýkoľvek zápas v histórii spoločnosti za 9,99 dolárov mesačne.
Napriek všetkým obchodným krokom však McMahon tvrdí, že by sa nestalo veľa, keby spoločnosť nepočúvala svojich fanúšikov. „Naši fanúšikovia sú tajomstvom nášho úspechu. Fandením nám hovoria, čo sa im páči, tichým rozprávaním, čo sa im nepáči, a čo je horšie, mlčaním nám hovoria, čo ich nezaujíma, “hovorí McMahon.
