Som si istý, že ste už čítali články o dôležitosti „kultúry“ pre formovanie správania vašich zamestnancov. Jedným z mojich najobľúbenejších popisov firemnej kultúry bol „neviditeľná ruka, ktorá formuje tímové správanie, keď neexistuje žiadny definovaný proces alebo systém, ktorý by im hovoril, čo majú robiť.“
Pochopenie konceptu kultúry vám však neprináša základné cesty, ako ho zámerne vybudovať. Tu je sedem vodcovských návykov, ktoré som v priebehu posledných desiatich rokov zdôrazňoval svojim klientom v oblasti obchodného koučovania. Čiastočne boli zodpovední za to, prečo náš priemerný klient trénerského podnikania rastie deväťkrát rýchlejšie ako priemerná súkromná spoločnosť v Spojených štátoch.
Každý z týchto zvykov je založený na porozumení, že ako líder je vaše správanie jedným z najdôležitejších determinantov firemnej kultúry. Váš tím sleduje všetko, čo robíte. Aj keď si myslíte, že sa nikto nepozerá, všetci sú.
¿Qué tan alto es el salón Tamron?
Tu je 7 vodcovských návykov, ktoré vám po absorpcii do kultúry vašej spoločnosti pomôžu posunúť vaše podnikanie na vyššiu úroveň.
1. Buďte načas, stále.
Najprv musíme začať s prvými vecami. Buďte načas - neustále. Toto jednoduché správanie ukazuje vášmu tímu, že svoje záväzky beriete vážne a žijete čestne.
Iste sa dá ľahko skĺznuť, zdá sa, že váš tím je vždy ochotný počkať, ale keď ich necháte čakať, podkopávate tým svoju dôveryhodnosť.
Sme indukčné bytosti. To znamená, že z nich odoberáme malé kúsky skúseností a zovšeobecňujeme ich. Keď ste načas, ľudia to interpretujú tak, že máte viac skúseností.
2. Dodržujte svoje vlastné termíny (a prevezmite zodpovednosť za prípady, keď nemôžete).
Nielenže je dôležité, aby ste boli včas na schôdzkach a schôdzkach, ale musíte brať vážne aj svoje vlastné termíny.
Príliš veľa spoločností implementuje rešpekt hierarchicky. Očakávate, že váš tím dodržuje termíny, ale uvoľníte sa. Koniec koncov, povieš si, že si šéf.
Ale všetko, čo robíte, sa šíri po celej vašej organizácii. Váš príklad má rozdiel.
Samozrejme, že niekedy prídete, keď nemôžete urobiť konečný termín. To je život. Na tom, ako tieto okamihy zvládnete, záleží. Racionalizujete, prečo ste nedodržali stanovený termín? Pravdepodobne vás nikto nebude vyzývať, ale akú správu posielate svojmu tímu?
Namiesto toho ho vlastníte a ujasnite si, čo ste sa naučili a čo urobíte vpred. Správajte sa tak, ako chcete, aby sa váš tím správal, aj keď tam nie ste, aby ste videli, ako to robí.
a boogie wit da hoodie fecha de nacimiento
3. Na konci každého stretnutia si písomne objasnite všetky úlohy a výsledky.
Jedným z najväčších dôvodov, prečo sa veci premeškajú, je skutočnosť, že na začiatku neboli vydávané čisto. Mnohokrát prijímajúca strana nevie, čo od nich bolo požiadané, alebo v skutočnosti nemusí vedieť, že od nich bola vôbec niečo urobená.
Preto je potrebné písomne objasniť všetky úlohy a výsledky. Tým sa nielen zabezpečí, že ste zachytili všetky svoje akčné položky, ale je to tiež efektívny spôsob, ako modelovať, ako sa má váš tím správať.
Ak je to možné, očíslovajte záväzky tak, aby boli úplne jasné.
Na ďalšej schôdzke to môže znieť ako:
„ Dobre, zhrňujem to, k čomu som sa zaviazal: Mám tu tri akčné položky. Prvou položkou je preskúmanie Johnsonovho návrhu a prijatie rozhodnutia áno alebo nie do tohto piatkového konca podnikania. Druhou položkou je poskytnúť spätnú väzbu Carlovi o novom procese orientácie. A treťou položkou je zaslať zajtra do poludnia dátum nášho ďalšieho štvrťročného plánovania relácii výkonnému tímu. [Odporúčam vám, aby ste si ich pri postupe na schôdzku viditeľne zapisovali do svojich poznámok]. Teraz, Cheryl, mám dojem, že ste sa zaviazali k dvom položkám ... „
Naučte svoj tím používať rovnaké zručnosti so svojimi zamestnancami. Je to osvedčený postup, ktorý si osvojujú spoločnosti, ktoré ho vykonávajú.
4. Jasne uveďte, k čomu sa nemôžete zaviazať, aby ste neznížili latku zodpovednosti vo svojej spoločnosti tým, že zmeškáte „fantómový výstup“.
„Fantómové výstupy“ sú veci, ktoré druhá osoba myslí si zaviazali ste sa, ale neurobili ste.
Ako vodca musíte preukázať vynikajúcu komunikáciu tým, že zo stretnutí vyslovíte výslovné akékoľvek fantómové výstupy, ktoré uvidíte. Týmto spôsobom, ak sa môžete zaviazať k uvedenému produktu, urobíte tak, a ak nemôžete, objasníte, že sa k tomu nezaväzujete.
5. „Zatvorte“ okruh zodpovednosti.
Jedna vec je splniť svoje záväzky, ale druhá vec je zabezpečiť, aby ostatné zúčastnené strany dosiahli, že ste tak urobili. Takže „zatvorte“ slučku.
„ Marku, ako som sľúbil, tu je návrh formulára údajov, ktorý máš zajtra ... „
Explicitne im dajte vedieť, že uzatvárate slučku, aby si nechtiac nemysleli, že ste svoj záväzok nestihli. Toto tiež modeluje čistú komunikáciu pre váš tím.
de que nacionalidad es daisy fuentes
6. Pýtaj sa, nerieš okamžite.
Člen tímu pribehne do vašej kancelárie a povie: „Projekt Acme je pozadu.“ Váš prvý sklon môže byť zakročiť a prejsť do režimu velenia a riadenia - nerobte to. Namiesto toho položte svojmu členovi tímu sériu otázok, ktoré mu pomôžu premyslieť situáciu a nájsť jeho vlastné riešenie.
'Čo si myslíš, že sa tu vlastne deje?'
'A čo ešte?'
'O čo tu vlastne ide?'
„Ako si myslíš, že to musíš zvládnuť? Prečo? “
'Keby si to nemohol urobiť, čo by si potom urobil?'
„Čo si myslíš, že zo všetkých týchto možností, o ktorých sme hovorili, je najchytrejší spôsob, ako postupovať?“
V tomto okamihu ste ich 80 až 90 percent trénovali, aby našli svoju vlastnú správnu odpoveď. To im pomáha nielen rozvíjať sa ako obchodník a prispievateľ, ale opäť ste modelovaním rolí tohto vodcovského modelu pre váš tím.
Jedného dňa budete ohromení, keď budete počúvať, ako Sally trénuje jej priamu správu Timom rovnakým procesom pri riešení jeho vlastného problému.
7. Oslavujte pokrok.
Každý chce byť súčasťou víťazného tímu. Všetci sa cítime naplnení, keď robíme zmysluplný pokrok smerom k veciam, na ktorých záleží.
Čím to je, že toľko vedúcich firiem hovorí o víťazstvách a namiesto toho sa sústredí so svojím tímom na všetku prácu, ktorá ešte zostáva, a na všetky vylepšenia, ktoré ešte treba vykonať?
„Skvelá práca na projekte Mall, Jerry, a teraz ešte musíš ...“
'Pam, som rád, že si dostal áno od skupiny Sorenson, ako sa máš ...'
Nemiešajte svoje poďakovanie s návrhmi alebo otázkami o ďalších krokoch. Namiesto toho oslávte víťazstvo a nechajte ho chvíľu sedieť. Až potom prejdite na to, čo sa musí stať potom.
Aby ste si precvičili (váš tím to bude milovať), začnite svoju ďalšiu schôdzku zamestnancov obchádzaním miestnosti a zdieľaním jedného tímového víťazstva, ktoré si všimli za posledných 30 dní.
Oslava víťazstiev znamená iba pozastaviť sa - hoci len na chvíľu - a pozrieť si pokrok, ktorý ste dosiahli. Vychutnajte si ten okamih. Potom z tohto inšpirovaného a splnomocneného miesta môžete pokračovať v rozprávaní o práci, ktorá sa ešte musí urobiť.
Máte tu teda sedem konkrétnych vodcovských návykov, ktoré vám pomôžu inšpirovať váš tím k lepšiemu a vybudovaniu kultúry, v ktorej sa bude skvelo pracovať.
Ak sa vám páčili nápady, ktoré som zdieľal, odporúčam vám stiahnuť si bezplatnú kópiu mojej najnovšej knihy, Budujte firmu, nie prácu . Kliknite tu pre všetky podrobnosti a pre získanie bezplatnej kópie. Myslím, že oceníte najmä kapitolu 2, kde hovorím o 8 ingredienciách v rozsahu, z ktorých jedna je firemná kultúra.
