William James, otec psychológie, uviedol, že treba oceniť najzásadnejšiu psychologickú potrebu. Všetci sa chceme cítiť plne ocenení za našu prácu. Prínosom pre inšpiratívnych vodcov je to ľudia robia viac pre tých, ktorí si ich vážia. Aj keď vodcovia všeobecne uznávajú potrebu ocenenia, býva to slepé miesto. To znamená, že vo všeobecnosti veríme, že si náš tím vážime oveľa viac, ako si náš tím myslí.
Napríklad si myslím, že si viac vážim svoju manželku, ako sa cíti ocenená mnou. To isté sa dá povedať o väčšine lídrov a členov tímu. Dôvod je ten, že často svoje neviditeľné myšlienky ocenenia nepremieňame na viditeľné činy ocenenia. Vďaka všetkým dnešným technologickým možnostiam je ľahké sa ocitnúť príliš zaneprázdnený osobnou interakciou, ale to je jeden z najlepších spôsobov, ako nabiť sily našim tímom. Prejavenie uznania nie je otázkou času a zámeru; skôr je to otázka priority a akcie.
Výskum bývalého predsedu Gallupa, zosnulého Donalda Cliftona, ukázal, že pracovné skupiny s pomerom pozitívnych k negatívnym interakciám najmenej 3: 1 boli výrazne produktívnejšie ako tie, ktoré majú pomer menej ako 3: 1. Inými slovami, produktívnejšie tímy mali minimálne tri pozitívne interakcie pre každú negatívnu interakciu. Rovnaká štúdia mimochodom ukázala, že u úspešnejších manželstiev bola latka nastavená ešte vyššie - kľúčový pomer bol 5: 1. Prejavenie vďaky je určite pozitívna interakcia a je to jednoduchý spôsob, ako zvýšiť svoj pomer.
cuanto mide sandra smith
Zvážte, či môžete svoj pomer sledovať týždeň, aby ste zistili, ako oceňujete svoj tím. Hľadajte príležitosti uznajte výsledky svojho tímu a pozitívny pokrok. Toto je základná psychológia - posilnite také správanie, ktoré chcete vidieť častejšie. Pristihnite ich, že robia niečo správne ... a robte to často. Ak hľadáte, že váš tím robí niečo správne, príležitostí na ich posilnenie bude veľa. Kľúčové je byť úprimný a konkrétny. Inými slovami, nespadajte do pasce zahmlievania robotickej „dobrej práce“. Nájdite si čas a premyslene vysvetlite, prečo ste ocenili konkrétne kroky člena tímu.
Môžete si napríklad povedať: „Kayla, veľmi si cením toho, ako si rýchlo vyriešil problém zákazníka bez toho, aby si do nášho harmonogramu dodávok pridal viac času alebo nákladov. To je pre spoločnosť veľký rozdiel. “ Ak preukážete uznanie svojmu tímu a jeho úsiliu, môže sa dostať k zrýchlenému priebehu inšpirovaného výkonu. Príležitostí by malo byť dosť, pretože Harrisov prieskum to zistil 65 percent pracovníkov uviedlo, že prijímali bez uznania za dobrú prácu v minulom roku! To je dosť nízka latka. Nemali by sme sa preto obávať toho, že by sme naše tímy príliš uznávali.
Tu je niekoľko jednoduchých spôsobov, ako urobiť z rozpoznávania rozhodujúci okamih pre váš tím:
- Povedz ďakujem!' - Príliš zjavná, ale veľmi nedostatočne využívaná forma ocenenia.
- Choďte do starej školy a napíšte lístok alebo poznámku členovi tímu s vyjadrením, prečo si ho vážite.
- Dovoľte svojmu tímu, aby prezentoval svoju prácu vášmu šéfovi. Je to skvelý spôsob, ako zapojiť svoj tím, a tiež to ukazuje vášmu šéfovi, aký ste vodca.
- Členom tímu ponúknite výber projektov, na ktorých majú pracovať. Keď členovia tímu kúpia projekt, vložia doň svoje srdce.
- Uveďte úprimné potvrdenie vo svojom bulletine spoločnosti alebo oddelenia. Trvá to iba pár minút vášho času, ale pre zamestnanca sa vytvorí dlhodobá „trofejová hodnota“.
- Porozprávajte zamestnancovi príbeh o jeho úspechu na schôdzi zamestnancov. Detailné príbehy sú vnímané ako zaujímavejšie, zmysluplnejšie, premyslenejšie a nezabudnuteľnejšie.
- Vezmite člena tímu na obed, aby ste vyjadrili svoje uznanie. Nezabudnite viac počúvať ako rozprávať.
Nájdite spôsoby, ktoré sú pre vás prirodzené a pohodlné, aby ste odvtedy preukázali svoje ocenenie vaša autenticita je kľúč.
cuanto mide casper smart
Dobrá správa je, že máme úplnú kontrolu nad našim ocenením. Nie sú tu žiadne rozpočtové obmedzenia ani výhovorky - existujú doslova tisíce spôsobov, ako preukázať naše ocenenie pri minimálnych alebo žiadnych nákladoch.
Akčné otázky:
1. Aký je kladný a záporný pomer v mojom tíme?
2. Akú myšlienku ocenenia môžem dnes premeniť na hmatateľný akt ocenenia?
