Plánovanie podnikových zdrojov (ERP) je metóda využívania výpočtovej techniky na prepojenie rôznych funkcií - napríklad účtovníctva, riadenia zásob a ľudských zdrojov - v celej spoločnosti. ERP má uľahčiť zdieľanie informácií, obchodné plánovanie a rozhodovanie na celom podniku. Systém ERP sa začal ostro zviditeľňovať v polovici 90. rokov a ešte v decembri 2000 sa energicky rozvíjal v polovici 2000. rokov. V polovici 90. rokov sa spoločnosť ERP tešila veľkej popularite medzi veľkými výrobcami. Väčšina prvotných systémov ERP pozostávala z sálových počítačov a softvérových programov, ktoré integrovali rôzne menšie systémy používané v rôznych častiach spoločnosti. Keďže prvotné systémy ERP mohli stáť až 2 milióny dolárov a ich implementácia trvala až štyri roky, hlavným trhom pre tieto systémy bolo 1 000 spoločností zo zoznamu Fortune.
„V 90. rokoch 20. storočia väčšina veľkých priemyselných spoločností nainštalovala systémy plánovania podnikových zdrojov - to znamená obrovské počítačové aplikácie, ktoré umožňujú podnikom riadiť všetky svoje operácie (financie, plánovanie požiadaviek, ľudské zdroje a plnenie objednávok) na základe jediného, integrovaná sada podnikových údajov, “napísali Dorien James a Malcolm L. Wolf McKinsey Quarterly . „ERP sľubovalo obrovské zlepšenie efektívnosti - napríklad kratšie intervaly medzi objednávkami a platbami, nižšie požiadavky na pracovníkov back-office, znížené zásoby a vylepšené služby zákazníkom. Vďaka týmto možnostiam podniky z celého sveta investovali počas desaťročia do ERP asi 300 miliárd dolárov. ““
Koncom 90. rokov sa začal predaj ERP systémov spomaľovať. Niektorí výrobcovia narazili na problémy s implementáciou. Na vývoj ERP systémov začali vplývať aj ďalšie faktory, a to tak pri ich návrhu, ako aj nasadení. Mnoho spoločností nadviazalo úzke vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi a začalo v masovom meradle obchodovať cez internet. Malé siete založené na PC sa stali oveľa rýchlejšími, flexibilnejšími a lacnejšími ako sálové počítače. Po pomalom zotavení sa z hospodárskeho poklesu, ktorý nastal v 21. rokoch, sa ERP oveľa užšie spája s webovými systémami, ktoré ho tiež opäť dostali do popredia. Napríklad v roku 2006 Americký bankár časopis oslovil odborníkov na bankovníctvo, ktorí považovali ERP za nový nástroj elektronického obchodu medzi podnikmi, pričom ERP navzájom komunikovali cez web.
VÝHODY A VRÁCENIA ERP
Keď bola táto myšlienka prvýkrát predstavená, bolo ERP atraktívnym riešením pre mnoho veľkých spoločností, pretože ponúkalo toľko potenciálnych využití. Rovnaký systém by sa napríklad mohol použiť na predpovedanie dopytu po produkte, objednávanie potrebných surovín, stanovenie harmonogramov výroby, sledovanie zásob, alokovanie nákladov a projektovanie kľúčových finančných opatrení. ERP „funguje ako plánovacia kostra pre základné obchodné procesy spoločnosti,“ napísal Gary Forger Moderná manipulácia s materiálmi . „Okrem smerovania mnohých z nich systém spája aj tieto rôzne procesy pomocou údajov z celej spoločnosti. Napríklad typický systém ERP riadi funkcie a činnosti tak odlišné od kusovníka, zadávania objednávok, nákupu, záväzkov, ľudských zdrojov a kontroly zásob, aby sme vymenovali len niekoľko zo 60 dostupných modulov. Podľa potreby je ERP tiež schopný zdieľať údaje z týchto procesov s inými podnikovými softvérovými systémami. “ Ďalšou dôležitou výhodou ERP systémov bolo, že umožnili spoločnostiam nahradiť spleť zložitých počítačových aplikácií jediným integrovaným systémom.
cuanto vale vincent herbert
Napriek týmto potenciálnym výhodám však systémy ERP naďalej dosahujú určité náklady. Implementácia si vyžaduje značné časové záväzky od oddelenia informačných technológií (IT) spoločnosti alebo od externých odborníkov. Článok v Výpočtový , napríklad s odvolaním sa na prieskum medzi 100 organizáciami, ukázal, že iba 5 percent IT manažérov „dokázalo inštalovať ERP balíčky ihneď po vybalení z krabice“. Na druhej strane iba 9 percent uviedlo veľmi významné úpravy. Pretože ERP systémy ovplyvňovali väčšinu hlavných oddelení spoločnosti, majú tendenciu vytvárať zmeny v mnohých obchodných procesoch. Zavedenie ERP si preto vyžaduje nové postupy, školenie zamestnancov a manažérsku aj technickú podporu. Výsledkom je, že mnoho spoločností považuje prechod na ERP za pomalý a bolestivý proces. Po dokončení fázy implementácie majú niektoré podniky problém s vyčíslením výhod, ktoré získali z ERP.
ERP RIEŠENIA PRE MALÉ PODNIKY
Keď sa predaj ERP systémov veľkým výrobným spoločnostiam začal spomaľovať, niektorí predajcovia zmenili zameranie na menšie spoločnosti. Podľa prieskumu uskutočneného výskumom AMR v Moderná manipulácia s materiálmi , celkový trh s ERP systémami vzrástol v roku 1998 o 21 percent, a to napriek skutočnosti, že tržby spoločnostiam s príjmami vyššími ako 1 miliarda dolárov klesli v rovnakom období o 14 percent. „Aplikácie ERP už dávno nie sú iba majetkom veľkých korporácií,“ poznamenala Constance Loizos Priemyselný týždeň . „Zatiaľ čo výrobné spoločnosti v hodnote miliárd dolárov teraz dokončujú svoje implementácie ERP, zákazníci strednej veľkosti - svedkovia o zlepšených obchodných procesoch lídrov na výrobnom trhu - začínajú zdokonaľovať svoje vlastné operácie“ ¦. Najdôležitejším dôvodom pre spoločnosti, aby implementovali ERP, je vždy to, že bez neho je udržanie konkurencieschopnosti praktickou nemožnosťou. Obchodný svet sa posúva čoraz bližšie k modelu úplnej spolupráce, čo znamená, že spoločnosti musia čoraz viac zdieľať so svojimi dodávateľmi, distribútormi a zákazníkmi interné informácie, ktoré kedysi tak rázne chránili. “
Malé a stredné spoločnosti - rovnako ako tie, ktoré sa zaoberajú skôr službami ako výrobným priemyslom - majú samozrejme iné zdroje, infraštruktúru a potreby ako veľké priemyselné korporácie, ktoré poskytovali pôvodný trh pre systémy ERP. Predajcovia museli vytvoriť novú generáciu softvéru ERP, ktorá sa dala ľahšie nainštalovať, lepšie ovládať, vyžadovala kratší čas na implementáciu a znamenala nižšie náklady na spustenie. Mnoho z týchto nových systémov bolo modulárnejších, čo umožňovalo inštaláciu vykonávať v menších prírastkoch s menšou podporou profesionálov v oblasti informačných technológií. Ostatné malé podniky, ktoré sa rozhodli outsourcovať svoje ERP, potrebujú dodávateľov. Za pevnú sumu peňazí by dodávateľ dodal technológiu a podporný personál potrebný na ich implementáciu a údržbu. Táto možnosť sa často ukázala ako ľahšia a lacnejšia ako nákup a implementácia celého systému, najmä keď sa zdá, že softvér a technológia zastarajú v priebehu niekoľkých rokov.
ERP A INTERNET
Ďalší trend vo vývoji a používaní ERP spočíva v tom, že dodávatelia sprístupňujú softvér klientskym spoločnostiam na internete. Tento trend, známy ako hostovaný ERP alebo ERP nasadený na webe, tiež prispel k sprístupneniu ERP systémov pre menšie podniky. Keď sa spoločnosť rozhodne prevádzkovať svoje systémy ERP prostredníctvom hostiteľa založeného na webe, softvér sa nenakupuje ani nenainštaluje v klientskej spoločnosti. Namiesto toho sa nachádza na hostiteľskom počítači dodávateľa, kde k nemu klienti pristupujú prostredníctvom internetového pripojenia. „Namiesto distribúcie ERP na viac podnikových webov a znášania nákladov na veľa serverov potrebných na spustenie softvéru, ERP nasadená na webe centralizuje systém,“ poznamenal Forger. „Pomocou webu na prístup k jedinému systému ERP v centrálnom umiestnení môžu spoločnosti znížiť svoje investície do IT na dvoch frontoch - hardvérovo a personálne.“
Prevádzka systémov ERP na hostiteľskom počítači oslobodzuje malé podniky od potreby nákupu sálového počítača alebo prijímania odborníkov v oblasti informačných technológií na podporu systému. Toto usporiadanie navyše umožňuje klientskym spoločnostiam ušetriť peniaze platením iba za aplikácie ERP, ktoré používajú, a nie nákupom určitého počtu modulov. V skutočnosti pôsobia dodávatelia ERP ako poskytovatelia aplikačných služieb (ASP) pre niekoľko klientov. „Systémy dodávané prostredníctvom ASP sú obzvlášť atraktívne pre začínajúce spoločnosti, ktoré nemôžu spoľahlivo predpovedať svoje budúce objemy podnikania, nemôžu si dovoliť platiť za prvotriedne systémy ERP a nechcú neustále vymieňať lacnejšie, menej schopné s rastom ich podnikania, “vysvetlili James a Wolf.
ERP SA ROZŠÍRUJE PO DODÁVANOM REŤAZCI
Tradičné systémy ERP sa zaoberali automatizáciou procesov a pripojením rôznorodých informačných systémov v rámci obchodného podniku. Ale na konci 90. rokov sa rastúci počet podnikov zameral navonok na spoluprácu a nadviazanie technologických väzieb na ďalšie spoločnosti v dodávateľskom reťazci. „Výrobcovia v rozvinutých krajinách sa čoraz viac stávajú súčasťou návrhovej a výrobnej linky svojich zákazníkov,“ napísal Richard Adhikari v Priemyselný týždeň . „Striktné plánovanie vyžaduje automatizáciu funkcií plánovania dodávateľských reťazcov a podnikových zdrojov a implementáciu elektronických komunikačných spojení.“ Predajcovia ERP reagovali na tento trend integráciou ERP systémov s inými typmi aplikácií, ako je napríklad elektronický obchod, a dokonca aj s počítačovými sieťami dodávateľov a zákazníkov. Tieto vzájomne prepojené systémy ERP sú známe ako rozšírené podnikové riešenia.
Systémy ERP sa rozšírili o niekoľko nových funkcií. Napríklad funkcie integrácie aplikácií prepájajú ERP s inými softvérovými systémami, ktoré ovplyvňujú dodávateľský reťazec. Funkcie viditeľnosti poskytujú spoločnostiam prehľad o zásobách a ich stave pri pohybe v dodávateľskom reťazci. Softvér na plánovanie dodávateľského reťazca pomáha vytvárať optimálne plány pre výrobu a dodanie tovaru. Softvér na správu vzťahov so zákazníkmi podobne upravuje spôsob, akým dodávateľ zaobchádza s každým zákazníkom individuálne. ERP bol tiež upravený tak, aby podporoval elektronický obchod uľahčovaním vybavovania a distribúcie objednávok, zjednodušovaním procesu elektronického obstarávania a sledovaním informácií o zákazníkoch a ich objednávkach.
VÝBER PREDAJCA ERP
Poprednými dodávateľmi v tejto oblasti sú spoločnosť SAP z Nemecka; Oracle; J. D. Edwards; PeopleSoft; a Baan z Holandska. Marketingové úsilie lídrov sa naďalej sústreďuje na veľkých obchodných klientov a sústreďuje sa na automatizáciu výroby, distribúcie, ľudských zdrojov a finančných systémov. Ale na trhu je aktívnych množstvo menších dodávateľov, ktorí slúžia menším firemným zákazníkom a sú zameraní na špecializované aplikácie.
Loizos načrtol sériu faktorov, ktoré by mali malé podniky brať do úvahy pri výbere dodávateľa ERP. Napríklad zdôraznila, že implementácia systému ERP je hlavným rozhodnutím v oblasti informačných technológií, ktoré si vyžaduje čas a zdroje, takže spoločnosti by sa mali vyhnúť príliš rýchlemu výberu dodávateľa. Namiesto toho odporučila, aby malé podniky starostlivo vyhodnotili svoje potreby a vytvorili zoznam obchodných problémov, ktoré od nich očakávajú, že im systém ERP pomôže vyriešiť. Loizos tiež navrhol, aby spoločnosti podrobne skúmali potenciálnych dodávateľov ERP, sledovali ich reputáciu v priemysle, ale tiež kontrolovali referencie a robili rozhovory s predchádzajúcimi klientmi. Ak je to možné, odporučila vyhnúť sa viacerým dodávateľom a zabezpečiť, aby bol vybraný dodávateľ vhodný pre plány budúceho rastu a rozširovania malého podniku. Na záver poznamenala, že spoločnosti by mali zabezpečiť, aby financovanie projektu bolo zabezpečené pred podpísaním zmluvy.
cuantos años tiene amy lee
FAKTORY V ÚSPEŠNEJ IMPLEMENTÁCII ERP
Len čo sa malý podnik rozhodne nainštalovať systém ERP a vyberie si dodávateľa, existuje niekoľko krokov, ktoré môže spoločnosť podniknúť na zabezpečenie úspešnej implementácie. Forger vo svojom článku poznamenal, že implementácia ERP bude s väčšou pravdepodobnosťou úspešná, ak ju spoločnosť umiestni ako strategický obchodný problém a integruje ju do úsilia na prepracovanie procesu. Systém ERP by samozrejme mal zodpovedať celkovej stratégii spoločnosti a pomáhať jej slúžiť zákazníkom. Môže byť tiež užitočné nájsť vášnivého vodcu pre projekt a zvoliť špecializovaný projektový tím s rôznymi funkciami. Vlastník malého podniku by sa mal ubezpečiť, že títo jednotlivci majú právomoc rozhodovať o procese implementácie ERP.
Forger odporúča, aby spoločnosti zaútočili na implementačný projekt v krátkych, sústredených fázach, pričom od cieľových termínov postupujú späť a vytvárajú pocit naliehavosti. Môže byť užitočné začať s najzákladnejšími systémami a potom expandovať do ďalších funkčných oblastí. Forger tiež navrhuje použiť techniky riadenia zmien na riadenie ľudskej dimenzie projektu, pretože ERP vyžaduje veľkú podporu zo strany postihnutých oblastí spoločnosti. Na záver zdôrazňuje, že akonáhle bude zavedený systém ERP, musia spoločnosti zozbierané údaje starostlivo a presne interpretovať, ak má systém prispievať k obchodnému plánovaniu.
Aj keď sa systémy ERP môžu zdať zložité a nákladné, aj malé podniky čoraz viac zisťujú, že je potrebné do tejto technológie investovať, aby zostali konkurencieschopné. „Systémy ERP sa dnes implementujú, aby poskytli stabilný základ pre rastúci počet firiem vo všetkých segmentoch, od dot-com až po veľkých výrobcov automobilov,“ napísal Dave Morrison v Správa CMA . „Počet implementácií smerom dole v dodávateľskom reťazci a do malých a stredných spoločností neustále rastie, pretože sa znižujú počiatočné náklady spolu s celkovými nákladmi na vlastníctvo. Predkonfigurované a vopred testované verzie teraz efektívne znižujú náklady na implementáciu a znižujú zložitosť a riziká projektu. Tieto nové systémy poskytujú čistý náskok vo vývoji a dodávajú stabilný a plne testovaný produkt do výroby. Metodika sa neustále vyvíja a výsledky sú veľmi pozitívne. ““
BIBLIOGRAFIA
Adhikari, Richard. „ERP sa stretáva so stredným trhom.“ Priemyselný týždeň . 1. marca 1999.
Brown, Alan S. 'Lži, váš systém ERP vám hovorí: Plánovanie podnikových zdrojov bolo vždy ťažké prekonať priepasť medzi podnikovými kanceláriami a továrňou. Tu je dôvod. “ Strojárstvo-CIME . Marca 2006.
„Podnik - ERP vyžaduje úpravu.“ Výpočtový . 23. februára 2006.
Falšovateľ, Gary. „ERP ide na stredný trh.“ Moderná manipulácia s materiálmi . 31. januára 2000.
James, Dorien a Malcolm L. Wolf. „Druhý dych pre ERP.“ McKinsey Quarterly . Jar 2000.
Loizos, Kostnica. „ERP: Je to špičkové softvérové riešenie?“ Priemyselný týždeň . 7. septembra 1998.
Morrison, Dave. „Napred.“ Správa CMA . Novembra 2000.
„Čo predpokladajú lídri odvetvia.“ Americký bankár . 21. februára 2006.
„Bezdrôtový ERP.“ Celosvetovo moderný plast . Marca 2006.
