Hlavná Viesť Ovplyvňovanie ľudí v digitálnom veku

Ovplyvňovanie ľudí v digitálnom veku

Spomeňte Dale Carnegie alebo jeho najpredávanejšiu knihu, Ako si získať priateľov a ovplyvňovať ľudí, svojim kolegom a je pravdepodobné, že narazíte na kŕče a vedomé polosarkastické úsmevy.

Možno je to všeobecné prostredie, ktoré dnes obklopuje Carnegie, evokujúce obrazy Babbittryho, dobrosrdečných guffawov a dobrých rúk, neustáleho amerického boosterizmu, ktoré vyvolávajú tieto reakcie.

Stále by ste sa napríklad cítili v pokoji s pokojom a čítali „Šesť spôsobov, ako získať ľudí, ako ste vy“, a „Ako získať ľudí pre svoje myslenie“, alebo ešte lepšie: „Ako zmeniť ľudí bez urážky alebo vzrušenia zášť? “ Tieto nápady, každá časť Carnegieho Ako si získať priateľov Zdá sa, že nás povzbudzuje k tomu, aby sme na svoje medziľudské vzťahy použili obchodnú metódu a súčasne veselo prispievali k hučiacim motorom kapitalizmu.

Možno by ma teda mohlo ospravedlniť, že prídem do klubu Yale v New Yorku v trochu vrzavej nálade pre 100. výročie dodržiavania Carnegieho výcvikovej metódy začiatkom tohto týždňa. Ale tento sentiment bol čoskoro strhnutý inteligenciou, staromódnou dobrotou a príjemným humorom Carnegieho súčasných správcov.

„V tom, čo robíme, je niečo veľmi univerzálne,“ povedal Peter V. Handal, predseda predstavenstva a výkonný riaditeľ Dale Carnegie Training, asi 15 ľuďom zhromaždeným okolo obrovského banketového stola.

23. októbra 1912 začal Carnegie, ktorý bol chudobným farmárskym chlapcom z Missouri, učiť svoje koncepty pre triedu deviatich ľudí, predovšetkým inžinierov, na Harlem YMCA v New Yorku. Odvtedy jeho tréningové kurzy absolvovalo osem miliónov ľudí v 83 krajinách a v 30 jazykoch. V súčasnosti sa v súčasnosti 60% výnosov z tréningu DCT vyskytuje v zámorí, uviedol Handal.

cuanto mide jodie whittaker

Medzi známejších absolventov patria zakladateľ Walmartu Sam Walton, Warren Buffet v Berkshire Hathaway, predseda snemovne John Boehner a prezident Lyndon B. Johnson.

Čo sa však, ak vôbec niečo, môžu dnes podnikatelia naučiť z Carnegieho metód?

Ukazuje sa, že najkritickejší problém, s ktorým sa Carnegie pokúšal vysporiadať - manažment ľudí v obchodnom kontexte - určite nebol odstránený. Podľa štúdie, ktorú v máji uskutočnila 1 500 zamestnancov na celom svete spoločnosť DCT a metrická firma MSW Research so sídlom v Lake Success v New Yorku, sa takmer polovica všetkých zamestnancov označuje za zamestnaných iba čiastočne. Menej ako tretina zamestnancov sa označuje za plne zapojeného do svojej práce.

Zamestnanci sa podľa štúdie viac zaujímajú o kvalitu svojej práce, keď majú dobrý vzťah s priamym nadriadeným, veria v seniorské vedenie a sú hrdí na prácu pre spoločnosť.

romeo santos tiene novia

David Fagiano, prevádzkový riaditeľ spoločnosti DCT, to uviedol inak. Väčšina problémov s riadením sa dá vyriešiť, ak sa zúčastníte Carnegieho Zlatého pravidla: Robte druhým.

Aj keď to môže znieť trochu biblicky, je to spojené s niektorými modernejšími pravdami, ktoré Carnegie pochopila, napríklad s tým, že nemôžete skutočne zmeniť ľudí, ale môžete na ne zmeniť svoju vlastnú reakciu. A rovnako dôležité je, že ľudia nenávidia otvorenú kritiku.

„Deväťdesiatdeväťkrát zo sto ľudí sa za nič nekritizuje, bez ohľadu na to, ako sa mýlili,“ napísal Carnegie v Ako si získať priateľov , ktorá vyšla prvýkrát v roku 1936.

Vplyv tejto knihy je stále veľmi rozšírený - jeho ozveny nájdete takmer v každej obchodnej publikácii. Napríklad, vezmite si utorok článok na Harvardská obchodná recenzia webovú stránku, ktorú napísal Alan C. Wurtzel - syn zakladateľa Circuit City Sama Wurtzela. Mladší Wurtzel opisuje uchvátenie svojho otca knihou z roku 1960 s názvom Ľudská stránka podniku Enterprse , profesorom MIT Douglasom McGregorom. Jej hlavný princíp: manažment uspeje iba s úsilím iných ľudí, preto je dôležité správať sa k zamestnancom s rešpektom a dať im príležitosť rásť. Toto sú karnegické princípy, ktoré Wurtzel tvrdí, že jeho otec praktizoval pri budovaní svojho podnikania.

Podobne Fagiano preniesol príbeh nedávnej spolupráce so spoločnosťou, ktorá vyrábala tesnenia pre Toyota v anglickom Sheffielde. Spoločnosť mala údajne priepastné výsledky v súvislosti s chybnými výrobkami, ktoré sa nezmestili do automobilov správne, až kým sa vedenie neprihlásilo, aby svojich podlahových robotníkov naučilo niektoré základy Carnegie.

cuantos años tiene jennifer flavin

„Pracovali sme na budovaní tímu a zodpovednosti, úcte k sebe navzájom a k svojej práci a porozumení, odkiaľ druhá osoba pochádza, a nemalo to nič spoločné s tým, ako sa guma používa na vytvorenie tesnenia,“ uviedol Fagiano.

Miera chybného produktu čoskoro klesla na zlomkové množstvo, uviedol Fagiano.

To neznamená, že DCT v posledných rokoch neaktualizovala svoj imidž. Vyvinula napríklad prispôsobiteľné programy správy pre podniky so špecifickými problémami. Je tiež prijatá digitálna dodávka materiálu a použitie webinárov. V roku 2011 dokonca aktualizovala Carnegieho knihu. Áno, asi ste to uhádli: Ako si získať priateľov a ovplyvniť ľudí v digitálnom veku.

Aj keď sa technológia okolo nás zmenila, povedal Handal, najzákladnejšie princípy Carnegieho možno stále zhrnúť takto: Usmievajte sa, myslite na záujmy iných ľudí a správajte sa priateľsky.

To je rada, ktorá nikdy nevyjde z módy.