Psychologická cena podnikania

Poznámka redaktora: Tento článok získal ocenenie v kategórii Časopis Osobné služby v kategórii Súťaž výročných cien 2014 Deadline Club, kapitola spoločnosti profesionálnych novinárov v New Yorku.

Podľa všetkého je Bradley Smith jednoznačným obchodným úspechom. Je generálnym riaditeľom spoločnosti Rescue One Financial z kalifornskej spoločnosti poskytujúcej finančné služby v Irvine, ktorá mala v minulom roku tržby takmer 32 miliónov dolárov. Smithova spoločnosť vzrástla za posledné tri roky o 1 400 percent a na tohtoročnom Inc. 500 sa umiestnila na čísle 310. Takže by ste možno nikdy nehádali, že len pred piatimi rokmi bol Smith na pokraji finančného krachu - a mentálneho kolapsu .

V roku 2008 pracoval Smith dlhé hodiny a radil nervóznym klientom, ako sa dostať z dlhov. Jeho pokojné správanie však zakrývalo tajomstvo: zdieľal ich obavy. Rovnako ako oni, aj Smith sa čoraz viac ponáral do dlhov. Dostal sa ďaleko do červenej, a to - všetkých vecí - spoločnosti na vyrovnanie dlhov. „Počul som, aké depresívne a natiahnuté boli moje klientky, ale v duchu som si myslel, že mám dvakrát toľko dlhu ako ty,“ spomína Smith.

Vyťažil zo svojej sumy 401 (k) a dosiahol maximálny limit kreditu 60 000 dolárov. Rolex, ktorý kúpil, predal so svojou vôbec prvou výplatou počas skoršej kariéry makléra. A pokoril sa pred svojím otcom - mužom, ktorý ho vychoval na princípoch ako „peniaze nerastú na stromoch“ a „nikdy nepodnikajte s rodinou“ - tým, že požadoval 10 000 dolárov, ktoré dostal za 5-percentný úrok po podpísaní zmenky.

Súvisiace: Strašidelní podnikatelia z nočnej mory, o ktorých sa nikdy nebaví

Smith premietol optimizmus do svojich spoluzakladateľov a 10 zamestnancov, ale jeho nervy boli vystrelené. „Moja žena a ja by sme si na večeru rozdelili fľašu vína za 5 dolárov a trochu sa na seba pozreli,“ hovorí Smith. 'Vedeli sme, že sme blízko okraja.' Potom sa tlak zhoršil: Pár sa dozvedel, že čakajú svoje prvé dieťa. „Boli prebdené noci, hľadiace na strop,“ pripomína Smith. 'Prebudil som sa o 4 ráno s rozbehnutou mysľou, myslel som na to a to, nemohol som to vypnúť a premýšľal som, kedy sa táto vec otočí?' Po ôsmich mesiacoch neustálej úzkosti začala Smithova spoločnosť konečne zarábať peniaze.

Úspešní podnikatelia dosahujú v našej kultúre postavenie hrdinu. Zbožňujeme Mark Zuckerbergov a Elon Musks. A oslavujeme neuveriteľne rýchly rast spoločností Inc. 500. Ale mnohí z týchto podnikateľov, ako napríklad Smith, prechovávajú tajných démonov: Predtým, ako sa dostali na miesto veľkého, prežívali chvíle takmer vyčerpávajúcej úzkosti a zúfalstva - časy, keď sa zdalo, že sa všetko môže zrútiť.

Donedávna bolo pripúšťanie takýchto nálad tabu. Namiesto toho, aby vedúci pracovníci preukázali zraniteľnosť, praktizovali to, čo sociálni psychiatri nazývajú správa zobrazení - tiež známa ako „falošná, kým to nestihnete“. Toby Thomas, generálny riaditeľ spoločnosti EnSite Solutions (číslo 188 na Inc. 500), vysvetľuje tento fenomén svojou obľúbenou analógiou: mužom jazdiacim na levovi. „Ľudia sa na neho pozerajú a myslia si, že tento človek to má skutočne dokopy! Je odvážny! “ hovorí Thomas. 'A muž jazdiaci na levovi si hovorí: Ako som sa do pekla dostal na leva a ako zabránim tomu, aby som sa najedol?'

Nie každý, kto kráča tmou, to stíha. V januári si vzal život život známy zakladateľ 47-ročného Jody Shermana zo stránky elektronického obchodu Ecomom. Jeho smrť otriasla začínajúcou komunitou. Opätovne vyvolala diskusiu o podnikaní a duševnom zdraví, ktorá sa začala o dva roky skôr po samovražde Iľju Zhitomirského, 22-ročného spoluzakladateľa sociálnej siete Diaspora.

V poslednej dobe začalo čoraz viac podnikateľov hovoriť o svojich vnútorných bojoch v snahe bojovať proti stigme depresie a úzkosti, ktorá chorým sťažuje pomoc. V hlboko osobnom príspevku s názvom „Keď sa smrť cíti ako dobrá voľba“ napísal Ben Huh, generálny riaditeľ humoristických webov Cheezburger Network, o svojich samovražedných myšlienkach po neúspešnom spustení v roku 2001. Sean Percival, bývalý viceprezident a spolupracovník spoločnosti MySpace - zakladateľ startupu Wittlebee pre detské oblečenie, napísal na svojom webe kúsok s názvom „Keď to nie je všetko dobré, požiadajte o pomoc“. „Bol som minulý rok niekoľkokrát na pokraji a späť so svojím podnikaním a vlastnou depresiou,“ napísal. „Ak sa chystáte stratiť, kontaktujte ma.“ (Percival teraz vyzýva podnikateľov v núdzi, aby vyhľadali odbornú pomoc: Volajte na Záchranné lano prevencie národných samovrážd na 1-800-273-8255.)

Súvisiace: Moja najtemnejšia hodina od Jessicy Bruder

Brad Feld, výkonný riaditeľ Foundry Group, začal v októbri blogovať o svojej poslednej epizóde depresie. Problém nebol nový - prominentný rizikový kapitalista zápasil s poruchami nálady počas celého svojho dospelého života - a neočakával veľkú odpoveď. Potom však prišli e-maily. Stovky z nich. Mnohí boli od podnikateľov, ktorí tiež zápasili s úzkosťou a zúfalstvom. (Viac Feldových myšlienok na depresiu nájdete v jeho stĺpci „Prežiť temné noci duše“ v Inc. Vydanie z júla / augusta.) „Ak by ste videli zoznam mien, veľmi by vás to prekvapilo,“ hovorí Feld. „Sú to veľmi úspešní ľudia, veľmi viditeľní, veľmi charizmatickí - napriek tomu s tým potichu bojovali. Existuje pocit, že o tom nemôžu hovoriť, že je to slabosť alebo hanba alebo niečo také. Majú pocit, že sa skrývajú, čo celú vec ešte zhoršuje. “

Ak podnikáte, asi to znie povedome. Je to stresujúca práca, ktorá môže spôsobiť emočné turbulencie. Pre začiatočníkov existuje vysoké riziko zlyhania. Podľa prieskumu Shikhara Ghosha, lektora Harvard Business School, zlyhajú tri zo štyroch začínajúcich startupov. Ghosh tiež zistil, že viac ako 95 percent startupov nedosahuje pôvodné prognózy.

Podnikatelia často manipulujú s mnohými rolami a čelia nespočetným neúspechom - strateným zákazníkom, sporom s partnermi, zvýšenej konkurencii, problémom s personálnym obsadením - a to všetko pri snahe o získanie miezd. „Po celej čiare sa vyskytujú traumatické udalosti,“ hovorí psychiater a bývalý podnikateľ Michael A. Freeman , ktorý sa venuje výskumu duševného zdravia a podnikania.

Komplikujú veci, noví podnikatelia sa často stávajú menej odolnými zanedbávaním svojho zdravia. Jedia príliš veľa alebo príliš málo. Nemajú dostatok spánku. Nedokážu cvičiť. „Môžete sa dostať do režimu spustenia, kde sa tlačíte a zneužívate svoje telo,“ hovorí Freeman. 'To môže spôsobiť zraniteľnosť nálady.'

Malo by byť teda prekvapením, že podnikatelia zažívajú väčšie obavy ako zamestnanci. V najnovšom indexe pohody spoločnosti Gallup-Healthways Well-Being 34 percent podnikateľov - o 4 percentuálne body viac ako ostatní pracovníci - uviedlo, že sa obáva. A 45 percent podnikateľov uviedlo, že sú v strese, čo je o 3 percentuálne body viac ako u ostatných pracovníkov.

Môže to však byť viac ako stresujúca práca, ktorá tlačí niektorých zakladateľov cez hranice. Podľa vedcov má veľa podnikateľov vrodené charakterové vlastnosti, vďaka ktorým sú zraniteľnejší voči zmenám nálad. „Ľudia, ktorí sú na energetickej, motivovanej a kreatívnej stránke, majú väčšiu pravdepodobnosť podnikania a majú silnejšie emočné stavy,“ hovorí Freeman. Tieto stavy môžu zahŕňať depresiu, zúfalstvo, beznádej, bezcennosť, stratu motivácie a samovražedné myslenie.

cuantos años tiene deana carter

Môžete to nazvať nevýhodou toho, že ste hore. Rovnaké vášnivé dispozície, ktoré zakladateľov neúnavne ženú k úspechu, ich môžu niekedy pohltiť. Majitelia firiem sú „citliví na temnú stránku posadnutosti“, tvrdia vedci z Swinburne University of Technology v austrálskom Melbourne. Uskutočnili rozhovory so zakladateľmi pre štúdiu o podnikateľskej vášni. Vedci zistili, že u mnohých subjektov sa prejavili príznaky klinickej posadnutosti vrátane silných pocitov úzkosti a úzkosti, ktoré majú „potenciál viesť k zhoršeniu fungovania“, napísali v článku publikovanom v apríli v časopise Entrepreneurship Research Journal.

Túto správu posilňuje praktický psychológ John Gartner, ktorý učí na Lekárskej fakulte Univerzity Johnsa Hopkinsa. Vo svojej knihe Hypomanická hrana: Spojenie medzi (malou) bláznivosťou a (mnohými) úspechmi v Amerike, Gartner tvrdí, že za silné stránky niektorých podnikateľov, ako aj za ich nedostatky, môže často prehliadaný temperament - hypománia.

Miernejšia verzia mánie, hypománia sa často vyskytuje u príbuzných maniodepresívov a postihuje odhadom 5 až 10 percent Američanov. „Ak ste maniak, myslíte si, že ste Ježiš,“ hovorí Gartner. „Ak ste hypomanici, myslíte si, že ste Božím darom do investícií do technológií. Hovoríme o rôznych úrovniach grandiozity, ale o rovnakých príznakoch. “

Súvisiace: Je depresia skutočnosťou v podnikateľskom živote?

Gartner teoretizuje, že v USA je toľko hypomanikov - a toľko podnikateľov - pretože národný charakter našej krajiny stúpal na prisťahovaleckých vlnách. „Sme populáciou, ktorú si vyberieme sami,“ hovorí. „Prisťahovalci majú neobvyklé ambície, energiu, schopnosť jazdiť a znášať riziká, čo im umožňuje využiť šancu na cestu za lepšou príležitosťou. Toto sú biologicky založené temperamentové vlastnosti. Ak nimi osejete celý kontinent, získate národ podnikateľov. ““

cuantos años tiene erik spoelstra

Aj keď sú hypomanici motivovaní a inovatívni, majú oveľa väčšie riziko depresie ako bežná populácia, poznamenáva Gartner. Zlyhanie môže samozrejme vyvolať tieto depresívne epizódy, ale rovnako tak môže nastať čokoľvek, čo spomalí dynamiku hypomanika. „Sú ako border kólie - musia bežať,“ hovorí Gartner. „Ak ich držíš vo vnútri, žuvajú nábytok. Zbláznia sa; len tempo dookola. To je to, čo hypomanici robia. Musia byť zaneprázdnení, aktívni, prepracovaní. “

Bez ohľadu na to, aký máte psychologický vzhľad, veľké neúspechy vo vašom podnikaní vás môžu zraziť k zemi. Aj skúsení podnikatelia si nechali koberec vytiahnuť spod. Mark Woeppel založil spoločnosť Pinnacle Strategies, konzultačnú spoločnosť pre riadenie, v roku 1992. V roku 2009 mu prestal zvoniť telefón.

V dobe globálnej finančnej krízy sa jeho zákazníci zrazu viac zaoberali prežitím ako zvyšovaním svojej produkcie. Tržby klesli o 75 percent. Woeppel prepustil svojich pol tucta zamestnancov. Netrvalo dlho a vyčerpal svoj majetok: autá, šperky, všetko, čo mohlo ísť. Aj jeho dôvera sa zmenšovala. „Ako generálny riaditeľ máte tento sebaobraz - ste pánom vesmíru,“ hovorí. 'Tak zrazu nie.'

Woeppel prestal opúšťať svoj dom. Úzkostlivý a bez sebaúcty začal jesť príliš veľa - a pribral 50 kíl. Niekedy hľadal dočasnú úľavu v starej závislosti: hre na gitare. Zamknutý v miestnosti cvičil sóla od Stevea Raya Vaughana a Cheta Atkinsa. „Bolo to niečo, čo som mohol urobiť len pre lásku k tomu, že som to robil,“ pripomína. 'Potom tu nebolo nič iné ako ja, gitara a pokoj.'

Cez to všetko ďalej pracoval na vývoji nových služieb. Len dúfal, že jeho spoločnosť vydrží dosť dlho na to, aby ich mohla predať. V roku 2010 sa zákazníci začali vracať. Spoločnosť Pinnacle dosiahla najväčší kontrakt s výrobcom letectva na základe dokumentu, ktorý Woeppel napísal počas poklesu. Minulý rok tržby spoločnosti Pinnacle dosiahli 7 miliónov dolárov. Od roku 2009 sa tržby zvýšili o viac ako 5 000 percent, čo spoločnosti prinieslo miesto na 57. ročníku tohtoročnej spoločnosti Inc. 500.

Woeppel tvrdí, že je teraz odolnejší, zmiernený ťažkými časmi. „Býval som rád:„ Moja práca som ja, “hovorí. „Potom zlyháš. A zistíš, že ťa tvoje deti stále milujú. Tvoja žena ťa stále miluje. Váš pes vás stále miluje. “

Ale pre mnohých podnikateľov sa bitkové rany nikdy nezahoja úplne. To bol prípad Johna Popea, výkonného riaditeľa spoločnosti WellDog z Laramie vo Wyomingu so sídlom v oblasti energetických technológií. 11. decembra 2002 mal pápež v banke presne 8,42 dolárov. S platbou za auto meškal 90 dní. Na hypotéke zaostával o 75 dní. IRS podala na neho záložné právo. Jeho domáci telefón, mobilný telefón a káblová televízia boli vypnuté. O necelý týždeň mala spoločnosť na zemný plyn zastaviť prevádzku domu, ktorý zdieľal so svojou manželkou a dcérami. Potom by nebolo teplo. Jeho spoločnosť očakávala bezhotovostný prevod od ropnej spoločnosti Shell, strategického investora, po mesiacoch, ktoré sa skončili podpísaným 380-stranovým kontraktom. Pápež teda čakal.

Drôt prišiel na druhý deň. Pápež - spolu so svojou spoločnosťou - bol zachránený. Potom urobil zoznam všetkých spôsobov, ako finančne presiahol. „Budem si to pamätať,“ spomína si. 'Je to najďalej, kam som ochotný ísť.'

Odvtedy sa WellDog rozbehol: Za posledné tri roky tržby vzrástli o viac ako 3 700 percent na 8 miliónov dolárov, čo z firmy urobilo číslo 89 na Inc. 500. Emocionálne zvyšky z rokov nepokojov však stále pretrvávajú. „Vždy je tu pocit, že ste pretiahnutí, že nikdy nemôžete relaxovať,“ hovorí pápež. „Skončíte s vážnym problémom so sebadôverou. Máte pocit, že zakaždým, keď si vybudujete bezpečie, stane sa niečo, čo vám to vezme. “

Pápež sa niekedy pristihne pri emocionálnej prehnanej reakcii na malé veci. Je to vzor správania, ktorý mu pripomína posttraumatickú stresovú poruchu. „Niečo sa stane a vy sa z toho zbláznite,“ hovorí. „Rozsah problému je však oveľa menší ako rozsah vašej emočnej reakcie. To len prichádza s zjazveným tkanivom prechádzať týmito vecami. “

Aj keď založenie spoločnosti bude vždy divokou jazdou plnou vzostupov a pádov, existujú veci, ktoré môžu podnikatelia urobiť, aby pomohli zabrániť tomu, aby sa ich životy vymkli spod kontroly, tvrdia odborníci. Čo je najdôležitejšie, urobte si čas na svojich blízkych, navrhuje Freeman. „Nenechajte svoje podnikanie, aby pretlačilo vaše vzťahy s ľuďmi,“ hovorí. Pokiaľ ide o boj proti depresii, vzťahy s priateľmi a rodinou môžu byť mocnými zbraňami. A nebojte sa požiadať o pomoc - vyhľadajte odborníka na duševné zdravie, ak sa u vás vyskytnú príznaky výraznej úzkosti, posttraumatickej stresovej poruchy alebo depresie.

Freeman tiež odporúča, aby podnikatelia obmedzili svoje finančné riziko. Pokiaľ ide o hodnotenie rizika, mŕtve uhly podnikateľov sú často dosť veľké na to, aby nimi prešli Mackovo vozidlo, hovorí. Dôsledky môžu otriasť nielen vašim bankovým účtom, ale aj úrovňou stresu. Stanovte si teda limit, koľko svojich vlastných peňazí ste pripravení investovať. Nenechajte priateľov a rodinu nakopnúť viac, ako si môžu dovoliť stratiť.

Pomáha tiež kardiovaskulárne cvičenie, zdravá strava a primeraný spánok. Rovnako tak kultivácia identity mimo vašej spoločnosti. „Budujte život zameraný na vieru, že sebahodnota nie je to isté ako čistá hodnota,“ hovorí Freeman. „Súčasťou tvojej identity by mali byť aj iné dimenzie tvojho života.“ Či už zakladáte rodinu, sedíte na palube miestnej charitatívnej organizácie, staviate modelové rakety na záhrade alebo chodíte cez víkend tancovať na hojdačke, je dôležité cítiť sa úspešní v oblastiach, ktoré nesúvisia s prácou.

Schopnosť prekonfigurovať zlyhanie a stratu môže tiež pomôcť vodcom udržiavať dobré duševné zdravie. „Namiesto toho, aby ste si povedali:„ Zlyhal som, podnikanie zlyhalo, som prepadák, “hovorí Freeman,„ pozrite sa na údaje z inej perspektívy: Nič odvážne, nič získané. Život je neustály proces pokusov a omylov. Nepreháňajte to. “

Napokon buďte otvorení svojim pocitom - nemaskujte svoje emócie, a to ani v kancelárii, navrhuje Brad Feld. Ak hovorí, že ste ochotní byť emocionálne čestní, môžete sa hlbšie spojiť s ľuďmi okolo vás. „Keď popierate seba a popierate, o čo vám ide, ľudia to môžu vidieť,“ hovorí Feld. „Ochota byť zraniteľným je pre vodcu veľmi silná.“