Obchodníci to nazývajú kultúra - dospievajúci a mladí dospelí, ktorí vyrastali na internete; multikultúrni, globálni začínajúci používatelia, ktorí digitálne komunikujú s cieľom šíriť najnovšie trendy v móde, hudbe, umení, technológiách a akčných športoch. Málokto chápe demografický stav lepšie ako Greg Selkoe, 36-ročný generálny riaditeľ spoločnosti Karmaloop. Spoločnosť so sídlom v Bostone, ktorá bola založená v roku 1999, začínala ako web elektronického obchodu s predajom moderných a odevných odevov, ale odvtedy sa rozrástla do rozrastajúcej sa hipsterskej mediálnej ríše, ktorá zahŕňa hudbu, televíziu a japonskú animáciu, ako aj odevy a obuv z viac ako 500 značiek. Tržby v minulom roku dosiahli 130 miliónov dolárov, čo je o 81 percent viac ako v roku 2010. Okraj spoločnosti Karmaloop: Drvivú väčšinu z 220 zamestnancov spoločnosti, vrátane Selkoe (bývalý tanečník brejku, ktorý stále vylučuje svoje pohyby na firemných večierkoch), tvoria DJi, umelci, dizajnéri alebo inak aktívni účastníci kultúry kraja, ktorej sa web predáva. Ako bolo povedané Liz Welchovej.
Nie som ranný človek - po prebudení, okolo ôsmej ráno, skontrolujem svoj iPhone, aby som zistil, či sú nejaké urgentné správy alebo či mám skoré stretnutie. Spolieham sa na svoju asistentku Lauren: Napíše mi najskôr textovú správu, aby mi pripomenula, kde musím byť. Rýchlo sa osprchujem, ponáhľam sa z domu a zvyčajne si vyzdvihnem raňajky alebo zjem tyčinku Nutri-Grain. Ak mám skoré stretnutie - povedzme s investorom -, urobím to vo Four Seasons, ktoré sú hneď vedľa našej kancelárie. Spravidla som jediný človek v teniskách.
cuanto mide sandra smith
Moje dochádzanie je jedna minúta a 20 sekúnd. Bývam dva bloky od práce, a preto som si vybral túto kanceláriu. Budova bola naplánovaná na zbúranie, ale potom došlo k zatopeniu hospodárstva, preto som kontaktoval prenajímateľa a ten nám dal veľa. Chcel som zostať v Bostone. Je to moje rodné mesto; navyše z univerzít tu vychádza veľa skutočne šikovných detí, takže ich chytíme skôr, ako pôjdu kamkoľvek inam. To, čo nás robí úspešnými, je to, že naši zamestnanci odrážajú pouličnú kultúru, s ktorou obchodujeme: Niektorí sú dídžeji alebo hudobníci alebo umelci. Sú mladí - tu je stredný vek 26 rokov - a pochádzajú väčšinou z každej rasy, náboženstva a etnickej príslušnosti. V zásade sú to trh, na ktorý predávame.
Väčšina ľudí dorazí do kancelárie až o 10 alebo 10:30. Snažím sa tam dostať do 9, aby som mal čas prejsť e-maily a premýšľať, čo chcem v ten deň robiť. Najlepšie sa sústredím, ak hrám skutočne hlasnú hudbu - mám zoznamy skladieb v službách Pandora, Spotify a iTunes. Vždy je to eklektické: ako Serge Gainsbourg a Kanye West. Mám rád hudbu, ktorá ma načerpáva.
Keď prídu ľudia, mám tendenciu chodiť po kancelárii. Je tu veľa vtipov a kamarátstiev, ale musíte tvrdo pracovať, inak tu nevydržíte. A vy ste vždy v službe: V nedeľu o štvrtej popoludní budem volať ľuďom, pretože ma napadlo niečo, o čom by som sa chcel rozprávať. Vďaka tomu máme medzi novými zamestnancami veľmi vysoký obrat. Ľudia často zapadnú do kultúry - páči sa im životný štýl, hudba -, ale nechcú tak tvrdo pracovať. Alebo sú niektorí ľudia skvelí pracovníci, ale nemôžu sa dostať do drážky.
Máme tri poschodia v bostonskej kancelárii. Moja kancelária je vedľa Chrisa Mastrangela, nášho prevádzkového riaditeľa. Začínal ako náš právny zástupca. Moja žena Dina, ktorá bola vyštudovanou právničkou, sa pri jeho zakladaní v Karmaloope zúčastňovala práce v jeho firme a povedala, že Chris mi ju pripomenul, pretože bol jedným z mála ľudí, ktorí sa zúčastnili. Pomohol mi rozbehnúť podnikanie. Rovnako tak urobila aj Dina, ktorá je teraz našou kreatívnou riaditeľkou. Bola na právnickej škole, keď som prvýkrát začal, a stále si ma chcel vziať za manželku, aj keď som zakladal spoločnosť v suteréne mojich rodičov. Najprv som stratil peniaze odovzdaním päste a ona nás podporila. Ale potom, ako sme rástli, prišla sem pracovať.
Dohliadam na všetky oddelenia spoločnosti. Karmaloop.com je pravidelná stránka; Kazbah je naše trhovisko, na ktorom predávame začínajúcich dizajnérov; PLNDR je stránka s bleskovým predajom, ktorá rastie ako gangbusters; Boylston Trading je naša stránka pre mužov vyššej kategórie; Brick Harbor, stránka s korčuľami, práve spustená; Monark Box je model založený na predplatnom, v rámci ktorého dostávame exkluzívne ponuky značiek pre predplatiteľov. A potom čoskoro príde MissKL pre ženy. Máme tiež 11 súkromných značiek - z ktorých väčšina má sídlo v Kalifornii a New Yorku - ktoré predávame na tomto webe. A potom KarmaloopTV sídli v New Yorku a ponúka exkluzívne rozhovory s návrhármi, značkami, hudobníkmi a umelcami, ktorí majú záľubu v kultúre na vysokej úrovni.
Mám dvojtýždenník stretnutie s mojím seniorským tímom, ktorý tvoria Dina a Chris, plus náš finančný riaditeľ a rôzne ďalšie vedúce oddelenia, napríklad merchandising a marketing. Prechádzame si podrobné finančné čísla a ľudia ma informujú o tom, čo sa deje. Je to jediné formálne stretnutie, ktoré mám.
Ľudia prichádzajú a vychádzajú z mojej kancelárie celý deň. Schválne nechávam dvere otvorené - ak potrebujem ticho pracovať, čo je zriedkavé, zavriem ich a ľudia vedia, že sa vrátia inokedy, inak Lauren zasiahne. Ľudia sa nemusia dohodnúť na stretnutí; jednoducho prídu a povedia: „Hej, kámo, môžeme sa rozprávať? Som v zákazníckom servise a mám tento nápad na propagáciu, alebo mám líniu oblečenia. “ Nepoviem im, aby vyšli z mojej kancelárie. Poslúcham všetkých. Lauren sa mi v skutočnosti snaží pomôcť zlepšiť sa v odmietnutí, pretože som ľahko nadšený z potenciálnych projektov.
Lauren ma musí skutočne riadiť, pretože môžem ísť na dotyčnicu a všetko mi uniknúť. Diagnostikovali mi ADHD na základnej škole a v skutočnosti ma vyhodili z niekoľkých škôl pred pristátím v jednej pre deti s problémami s učením. To, čo mi nedalo dobre v škole, bolo v podnikaní skutočne veľmi prospešné, pretože sa na chvíľu môžem na niečo veľmi intenzívne sústrediť a potom prejsť na ďalšiu vec. Takto pracuje moja myseľ a Lauren to chápe. Často ma musí prerušiť alebo prísť na schôdzku a povedať: „Greg musí urobiť toto ďalšie stretnutie práve teraz.“
Denne dostávam 500 až 600 e-mailov. Väčšina pochádza od zákazníkov, zvyšok od značiek, návrhárov, obchodných partnerov a ďalších podnikateľov. Lauren ich triedi: Ak ide o obchodné rozhodnutie, označí ho. Ak je to niečo, na čo môže odpovedať niekto iný vo firme, preposiela to. Spravidla drží nad všetkým a informuje ma o tom, čo sa deje. Tie od zákazníkov sú mojou prioritou. V zákazníckom servise pracuje 45 ľudí. Často pôjdem dole a zdvihnem telefón, aby som počul, čo majú zákazníci povedať, a aby som zistil, čo môžeme urobiť pre to, aby boli veci hladšie. Každý raz za čas pošlem osobný e-mail všetkým našim zákazníkom - na podporu skvelého predaja alebo novej značky na webe. Vždy uvediem svoje číslo mobilného telefónu a ľudia ho volajú. Konkrétne hovorím: Žiadne ihriská. Rád strieľam vánok, ale ak ľudia začnú smoliť, zložím telefón.
Mnoho našich zamestnancov má svoje vlastné odevné línie, ktoré predáme, ak sa to bude správne hodiť. Povzbudzujeme ľudí, aby to robili, ale nerobíme nijaké výhody. Pozrime sa na ich veci, pretože sú tu, ale to neznamená, že si ich kúpime. Napríklad Hollins vedie oddelenie merchandisingu a má tiež svoju vlastnú odevnú líniu s názvom All Day. Súčasťou zábavy v práci v Karmaloope je, že zamestnanci majú kreatívne predajne. Nemôže to však ovplyvniť ich pracovný výkon. To je jedna z vecí, o ktoré sa vŕtam v ľuďoch: Ak nerobíte svoju prácu, nemôžete zostať.
cual es el valor neto de vincent herbert
Práve teraz, Sústredím sa na to, aby sa všetko, čo máme, postavilo na nohy. Napríklad televízia má pred sebou ešte dlhú cestu, takže sa sústredím na to. Rozprávam sa s prezidentkou KarmaloopTV Katie McEnroeovou najmenej niekoľkokrát týždenne. Táto kancelária má sídlo v New Yorku, takže tam trávim aj dva týždne za mesiac a najmenej jeden deň v týždni. Ráno naskočím do lietadla a poobede sa vrátim. Hovoríme o programovaní - vytvorili sme dve predstavenia, ktoré sme predstavili pre Comedy Central a IFC a máme prémiový kanál YouTube. Fotografovanie v kancelárii, ľudia na návšteve, celebrity robia rozhovory vždy. Z času na čas skočím a urobím pohovor, ale na to máme vyhradený personál.
Raz mesačne cestujem aj do Los Angeles. United Talent Agency je investor, takže sa chodím stretávať s jej šéfom Jeremym Zimmerom, ako aj s ľuďmi pre potenciálne projekty KTV. Chodím na veľtrhy do New Yorku a do Las Vegas. Usporiadali sme dvojdňovú párty na konferencii Magic, ktorú som usporiadal s hip-hopovým umelcom a producentom Pharrellom, ktorý sa podpísal ako kreatívny riaditeľ KTV v roku 2011. Aktívne rozvíjam vzťahy s osobnosťami, ako je Pharrell, ktorý je hrdinom naše publikum a teraz blízky priateľ. Na začiatku by som hodil Karmaloop k známym osobnostiam. Teraz nám volajú.
Každý deň hovorím o krajovej kultúre, publiku, ktorému predávame - aby som tlačil na ľudí, podnikateľov, korporácie, v podstate každého, kto to chce vedieť. Tieto deti sú tak často nepochopené kvôli tomu, ako sa obliekajú alebo vyzerajú. Ľudia hovoria, že sú leniví, neúctiví alebo nezainteresovaní. Ale opak je pravdou. Celá myšlienka okrajovej kultúry je zbližovanie mnohých rôznych kultúr. Tieto deti miešajú indickú hudbu bhangra s hip-hopom; majú radi japonské anime, blaxploitation a Steve McQueen. Zaujímajú sa o umenie a spoločenské príčiny. Je ich menšina, ale je ich veľa. A sú globálne.
Minulý rok som bol dvakrát v Japonsku, epicentre kultúry na pokraji. Stretol som sa s návrhármi a značkami a len tak nasával pouličnú kultúru. Nedávno sme uzavreli dohodu s Xiu.com, najväčším maloobchodným predajcom luxusného tovaru v Číne, s cieľom vybudovať čínsku verziu Karmaloopu. A tiež sme kúpili spoločnosť v Kodani s názvom Streetammo, ktorá robila presne to, čo robíme v Európe. Stane sa z nej Karmaloop Europe.
Ako maloobchod spravujeme náš tovar ako každý obchodný dom. Dôležitosť som sa dozvedel od Sama Gersona, ktorý býval predsedom Fileninho suterénu. Bol svokrom priateľa a stretol ma skoro. Jedenkrát sa pozrel na môj obchodný plán a povedal: „Netušíte, čo robíte.“ Ale mal ma rád a stal sa mojím mentorom. Sam ma naučil, aby som sa nebál brať markdown. Povedal: „Oblečenie je ako zmrzlina - stráca hodnotu, len čo ho naservírujete.“ Jeho mantra je v podstate taká, že rýchlo predajte hovno. Stala sa tiež mojou. Naše značky máme radi, ale aby som uspel, dám si dole rukavice. Čím skôr je tovar na stránke, tým viac peňazí zarobíte. Móda má dátum spotreby a vy chcete poraziť svoju konkurenciu. Takže sa ubezpečujem, že môj predajný tím je nad to, aby neustále volali značky, v prípade potreby kričím: „Kde je tovar?“
Z kancelárie odchádzam kdekoľvek medzi 7 a 9:30. Máme 18-mesačnú dcéru, ktorú opatrovateľka každé popoludnie okolo štvrtej prináša na návštevu do kancelárie. S manželkou zvyčajne ideme po práci domov, aby sme sa s našou dcérou rozlúčili, a potom jedli. Častokrát pozveme ľudí z kancelárie, zvyčajne riadiacich pracovníkov. Okrem niekoľkých priateľov, s ktorými som v kontakte zo strednej školy, je celý môj spoločenský život spojený v Karmaloope.
Práve som si vzal prvú dovolenku po rokoch. Išli sme na Palm Beach. A posledné štyri dni sme tam robili summit pre stránku MissKL. Pre to odletelo päť zamestnancov. Nikdy som si nebral dovolenku, na ktorej nepracujem. Zvyčajne dovolenkujeme do práce: Nedávno sme šli do Šanghaja pred obchodnými rokovaniami v Hongkongu. A minulú zimu sme strávili šesť týždňov v L.A. prácou na KarmaloopTV. Moje dni boli plné bláznivých stretnutí - s hercami, hudobníkmi, blogermi o štýle a so značkami. Ale aspoň bolo teplo. V istom zmysle je môj život stresujúci. V inom zase dovolenka, pretože milujem to, čo robím. Práca ma baví.
