Nič nedrží majiteľa firmy v noci tak ako dotieravý pocit, že niekde v jeho spoločnosti tikajú etické časované bomby. Pretože je ľudská podstata taká, aká je, žiadna spoločnosť nie je imúnna voči problémom - od zámerných podvodov a nečestných činov obchodníkov, ktoré šli divoko, až po postupnú eróziu hodnôt a etických štandardov, pretože to robí každý. Ako vlastník ste zodpovední za vyňuchanie pretrvávajúcich problémov skôr, ako explodujú. Dobrá správa - ako taká - je táto: Ak je vo vašej spoločnosti časovaná bomba, ľudia o nej vedia. Musíte ich prinútiť, aby vám to povedali.
Plán vysokej integrity a bdelého vedenia pozostáva z troch hlavných spôsobov: (1) prevencia, (2) detekcia a (3) náprava.
stefani schaefer marido roger 2016
Unca prevencie ...
Tradičné etické stratégie sa zameriavajú na programy dodržiavania predpisov, etické školenie a tradičné hodnotenie operačného rizika. Mali by ste sa však zamerať skôr na:
- Zdôrazňuje sa nielen tón v hornej časti, ale tón v strede.
- Vytváranie kultúry, v ktorej môžu ľudia diskutovať o riziku a pochybnom správaní
- Popularizácia používania etických testov: napríklad Ako by sme vyzerali, keby sa táto obchodná prax stala verejnou?
- Povzbudzujúci príbeh o rešpektovaných vodcoch spoločností, ktorí v minulosti prekonali morálne dilemy.
- Zabezpečenie toho, aby systémy odmeňovania nevytvárali konflikty medzi obchodnými cieľmi a normami integrity.
Ako sa rýchlejšie dozvedieť o problémoch
Medzi tradičné nástroje detekcie patria horúce linky a analýza údajov o súlade. Nie sú zďaleka dosť. Novšie nástroje zdôrazňujú:
- Lepšie periférne videnie, aby ste skôr zistili anomálie a potom ich zdieľali
- Zlepšenie spôsobu snímania slabých signálov posunutím rámčeka
- Plánovanie scenára na zosilnenie slabých signálov a spojenie bodov
- Špinavé príznaky, že riziká sa normalizovali (robí to každý) e
- Povzbudzovanie píšťaliek namiesto toho, aby sa im vyhýbali alebo trestali
- Vytváranie centrálne prístupnej databázy s informáciami o riziku pre každého zamestnanca
Napríklad KPMG vytvorila centrálnu databázu o jednotlivých zamestnancoch, ktorú je možné použiť na hodnotenie rizika pri uskutočňovaní nových úloh alebo povýšení.
Ako ich opraviť, keď nastanú
Tradičné prístupy zdôrazňujú úlohu HR, právnych a compliance programov. Novšie nástroje zdôrazňujú:
quien esta saliendo con sal vulcano
- Podpora vedúcich pracovníkov, aby sa zapojili do MBWA (Management by Walking Around) a preskakovali stretnutia na nižšej úrovni so zamestnancami.
- Štúdium a kopírovanie najlepších postupov v priemysle i mimo neho
- Systematické meranie a odmeňovanie integrity podniku
- Investície do krízového riadenia, budovania tímu a vodcovských schopností
- Naučiť sa, ako interne zaobchádzať s externými médiami, PR a zamestnancami
- Diskutovanie o relevantných ponaučeniach z minulosti pre tipy a bežné úskalia
- Vypracovanie pohotovostných plánov a školenie s cieľom zabrániť škodám
Najlepšie riešenie však spočíva vo vašom prístupe. Nepovažujte etiku za niečo, čoho sa musí váš právnik obávať, a nepredpokladajte, že ste napísaním pravidiel, ktoré sú v súlade s etickými pokynmi, urobili všetko, čo musíte urobiť. Ľudia porušujú pravidlá a právnici sú najužitočnejší až po zverejnení problému. Koniec koncov, väčšina spoločností so škandálmi narastajúcimi po celom webe urobil mať špičkových právnikov a urobil udržiavať komplexné programy dodržiavania predpisov. Vy sami musíte nastaviť tón integrity a udržiavať otvorené komunikačné línie, ktoré bránia hnisavému správaniu. Je to vaša spoločnosť. Jeho reputácia je vaša a jej uchovanie je v konečnom dôsledku vašou zodpovednosťou.
Spoluautorom tohto článku bol profesor Tom Donaldson z Wharton School.
